Зміст

• Усунення несправностей Galaxy Note8 за допомогою програми FB, яка продовжує збій

Facebook є однією з попередньо встановлених програм на вашому Samsung Galaxy Note 8. Само собою зрозуміло, що він вбудований у його прошивку, але у нас є читачі, які скаржиться на додаток, кажучи, що воно продовжує збій. Або вони отримують звичайну помилку "На жаль, Facebook зупинився", або додаток закривається сам без попередження.

Це може бути просто проблема із самим додатком або ознакою проблеми з прошивкою. Ми справді не знаємо, в чому проблема, просто маючи програму, яка час від часу аварійно завершує роботу. Нам доведеться усунути неполадки в роботі телефону, щоб мати чіткіший погляд на те, що насправді відбувається з вашим пристроєм і що потрібно зробити, щоб усе повернулося до звичного стану.

Якщо ви є одним із власників цього телефону і на даний момент у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти. Однак, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, я пропоную вам відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Примітки 8, оскільки ми вже вирішували багато проблем з цим телефоном. Але якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android, і натисніть кнопку надіслати, щоб надіслати інформацію. Будьте впевнені, що ми розглянемо вашу проблему.

Усунення несправностей Galaxy Note8 за допомогою програми FB, яка продовжує збій

Перш за все, я хочу, щоб ви знали, що цю проблему часто дуже легко вирішити, особливо якщо це проблема з додатком. Отже, наше усунення неполадок почнеться з того, що переконається, що це не просто проблема програми, а потім ми перейдемо до більш складних процедур, які вплинуть на саму прошивку, але будемо сподіватися, що ви не дійдете так далеко.

Скиньте додаток Facebook

Додаток, встановлений на вашому телефоні, насправді служить клієнтом. Вся інформація, яку ви можете знайти за допомогою цієї програми, зберігається у хмарі та просто завантажується, коли ви нею користуєтесь. Перше, що ви повинні зробити з цією проблемою, - це скинути програму, і під скиданням я маю на увазі очистити кеш та дані. Усі кеші, створені системою для цього додатка, будуть видалені, включаючи файли, завантажені під час використання ним. Ваші уподобання також буде видалено, а сама програма буде встановлена ​​за замовчуванням. Але жодна з ваших публікацій на хронології, фотографій, повідомлень тощо не буде видалена. Іншими словами, це безпечна процедура, але дуже ефективна для вирішення проблем, пов’язаних із додатками:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Знайдіть і торкніться Facebook.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити кеш.
6. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Після цього знову відкрийте програму, щоб перевірити, чи все ще вона не працює, а потім спробуйте увійти у свій обліковий запис. Якщо проблема все ще аварійна, перейдіть до наступної процедури.

Відкрийте програму в безпечному режимі

Спробуємо відокремити проблему, щоб дізнатись, чи мають до цього відношення сторонні програми. Вам потрібно вимкнути всі сторонні програми, запустивши Note8 у безпечному режимі. Якщо програма працює цілком нормально, перебуваючи в цьому середовищі, то проблема є в додатку. Потім його потрібно знайти та видалити, щоб Facebook міг працювати без збоїв. Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

І ось як ви видаляєте програму в примітці 8:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Оновіть програму Messenger

Facebook попередньо інстальовано на вашому телефоні, але Messenger - ні, і на основі звітів наших читачів, які стикалися з подібними проблемами, оновлення Messenger може вирішити проблему. Здається, між цими програмами є проблема сумісності, і оновлення може виправити ситуацію. Немає гарантії, що це буде вирішено проблемою, але нам просто потрібно подивитися, як поводиться телефон після цього:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб ваші програми автоматично оновлювались, торкніться Меню> Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Знайдіть і торкніться Messenger, а потім натисніть Оновити, щоб оновити його.

Якщо проблема все-таки виникає після цього, було б краще, якщо ви просто зараз її видалите. Зрештою, ви можете перевстановити його назад, як тільки проблема буде вирішена.

Стерти кеш розділ

Тепер ми розглянемо можливість того, що ця проблема пов’язана з деякими пошкодженими кешами системи. Ці файли постійно пошкоджуються, і коли це трапляється, можуть виникати проблеми з продуктивністю, які включають збій деяких програм. Це ще одна можливість, яку нам потрібно виключити, тому виконайте такі дії, щоб стерти розділ кеш-пам'яті на Note8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після того, як телефон успішно перезавантажиться після очищення розділу кеш-пам’яті, спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає, і якщо так, спробуйте наступну процедуру.

Скиньте всі налаштування телефону

Роблячи це, ви фактично приводите всі налаштування телефону за замовчуванням. Це виключить можливість того, що проблема пов’язана з деякими неправильними налаштуваннями вашого телефону.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Навігація: Піктограма налаштувань налаштувань> Резервне копіювання та скидання.
3. У розділі Скидання натисніть Скинути налаштування.
4. Перегляньте інформацію, а потім торкніться СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ.
5. Якщо є, введіть поточний PIN-код, пароль або шаблон.
6. Щоб підтвердити, перегляньте інформацію, а потім торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.

Спробуйте з’ясувати, чи після цього програма Facebook все ще не виходить з ладу, бо якщо так, то у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону.

Виконайте генеральний скидання

На відміну від попереднього методу, цей метод повертає телефон до нестандартної конфігурації, а також видаляє всі ваші файли та особисті дані. Однак це дуже ефективний метод усунення проблем, пов’язаних із програмами та прошивкою. Обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів і даних перед скиданням, оскільки вони будуть видалені та більше не можуть бути відновлені.

Перед скиданням переконайтеся, що ви вимкнули функцію захисту від крадіжки телефону, видаливши свій обліковий запис Google, щоб після скидання ви не втратили доступ до свого пристрою.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам вирішити проблему з телефоном.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Samsung Galaxy Note8 постійно відображає помилку "На жаль, налаштування зупинено" [Посібник з усунення несправностей]
• Чому Samsung Galaxy Note 8 автоматично закриває лоток сповіщень? Ось як це виправити ...
• Виправте Galaxy Note8, який застрягає на логотипі Samsung [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy Note8, який не може підключитися до Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]
• Мобільні дані Galaxy Note 8 постійно відключаються, Wi-Fi падає знову і знову, інші проблеми
• Як виправити свій Samsung Galaxy Note8, який постійно відображає попередження про “виявлення вологи” [Посібник з усунення несправностей]