Зміст
- Чорний екран Xbox і бічна панель
- Як виправити Xbox One Game Crashes
- Як виправити Xbox Один з проблем оновлення
- Як виправити проблеми Xbox One Disc
- Як виправити Xbox One Ввімкнути
- Як виправити Xbox Один телевізійний екран порожній
- Як виправити Xbox One Проблеми Xbox Live
- Як виправити проблеми Xbox One Voice Chat
- Як виправити неможливість відтворення ігор Xbox 360 на Xbox One
- Як виправити неможливість грати в ігри в автономному режимі
- Як виправити Xbox One не розпізнає зовнішній жорсткий диск
- Як виправити Xbox Один Ігри Встановити проблеми
- Як виправити Xbox One Game заморожує
- Як виправити Xbox Один Kinect Проблеми
- Як зупинити вимкнення Xbox
- Як виправити Xbox One Sound Проблеми
- Як виправити запас на Xbox One Games
- Warframe
Ми допоможемо вам виправити проблеми Xbox One, щоб ви могли повернутися до ігор за обмежений час, який ви маєте. Найбільш поширені проблеми Xbox One і Xbox One X, включаючи ігри, якість зображення, проблеми з телевізором і коди помилок, і що ви можете зробити, щоб вирішити проблеми самостійно. Якщо у вас виникли проблеми з Xbox One X 4K, потрібно перейти безпосередньо до цього посібника.
Ми покажемо вам, як самостійно виправити поширені проблеми Xbox One, не звертаючись до корпорації Майкрософт, повертаючи її або сплачуючи комусь, щоб виправити проблему. За допомогою цього посібника ви зможете повернутися до ігор швидше. Це допоможе вам, навіть якщо Xbox Live не працює або є інші проблеми.
Чорний екран Xbox і бічна панель
30 січня проблеми Xbox Live знову вразилися. Користувачі не можуть завантажувати оновлення ігор, бачачи помилку, яка каже: "Вам потрібен це оновлення, але ми не можемо отримати його зараз", а також чорний екран на домашньому екрані Xbox One. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, ви не зможете використовувати бічну панель Xbox One, яка з'являється під час натискання кнопки Xbox.
Якщо ви з'єднаєтеся за допомогою кабелю Ethernet, вимкніть його та перезапустіть Xbox One. Це дозволить вам грати в ігри в автономному режимі. Якщо ви використовуєте WiFi, вам потрібно вимкнути маршрутизатор, перезавантажити Xbox, а потім забути мережу WiFi або потенційно вибрати Перейти в автономний режим. Це може дозволити вам повернутися до гри в автономному режимі.
Ми знаємо про звіти запуску консолі Xbox One, оновлення заголовків та помилки входу. Ми будемо інформувати кожного, як тільки ми отримаємо більше інформації для обміну. Дякуємо всім за ваше терпіння.
- Підтримка Xbox (@XboxSupport) 30 січня 2019 року
Це поширена проблема, і вам доведеться почекати, доки корпорація Майкрософт не вирішить проблему, щоб її можна було відтворити знову. Після того як ми відключили Xbox One і перезапустили проблему стало гірше з чорним головним екраном і непридатним Xbox One X. Все, що ми можемо зробити, це чекати.
Користувачі Xbox One - ми ідентифікували службу, що викликає чорні екрани, і працюючи над поверненням зміни сервісу - будьте терплячими.
- Бред Россетті (@WorkWombatman) 30 січня 2019 року
Корпорація Майкрософт знає про цю проблему і працює над тим, щоб змінити причину проблеми. Немає ETA.
Окрім того, якщо виникають проблеми з спробою переглянути сторінку статусу, команди також активно вивчають це. Дякуємо за терпіння, яке ми продовжимо.
- Підтримка Xbox (@XboxSupport) 30 січня 2019 року
Сторінка підтримки Xbox тепер знаходиться внизу, тому вам слід перевірити Twitter і повернутися до останньої версії цієї проблеми.
Як виправити Xbox One Game Crashes
Чи часто деякі з ваших ігор Xbox One припиняються? Якщо так, ви можете зробити деякі кроки, щоб виправити аварії або зависає на свій розсуд. У багатьох випадках потрібно просто перевстановити гру, але це також може бути ігровою проблемою - особливо якщо ви граєте в PUBG. Під час збою гри можна спробувати виконати такі дії.
- Force Quit Game - Перейдіть до ігрової плитки на головному екрані, натисніть кнопку з трьома лініями на контролері, а потім виберіть quit.
- Потужність циклу консолі - іноді, якщо ви відключите Xbox, почекайте хвилину і підключіть його, ви виправите деякі збої.
- Видаліть гру і повторно встановіть її - якщо всі збої трапляються в одній і тій же грі, ви повинні видалити її, а потім повторно встановити з Manage My Apps & Games.
Деякі ігри більш схильні до збоїв, особливо раннього доступу або нових ігор. Перевірте наявність оновлень, які можуть зробити ігри більш надійними.
Як виправити Xbox Один з проблем оновлення
Якщо у вас виникли проблеми з установкою оновлення Xbox One або відразу після встановлення оновлення Xbox One, ви не самотні. Найчастіші проблеми з оновленням включають;
- Ваш Xbox майже повністю
- Виникла проблема з оновленням
- Коди помилок
- Застрягла на зеленому запуску анімації
- Дивлячись на чорний екран
Залежно від конкретної проблеми вам може знадобитися різноманітні дії. Ось кілька кроків, які потрібно спробувати спочатку.
Якщо ви бачите повідомлення про те, що ви не маєте місця, перейдіть до розділу "Мої ігри та програми", знайдіть гру, яку ви більше не граєте, або бета-версію, яку потрібно виконати, виділіть її, а потім натисніть на меню контролера Xbox One та видалення. Тепер спробуйте встановити оновлення.
Як виправити поширені проблеми Xbox One.
Коли з'явиться повідомлення про проблему з оновленням, можливо, доведеться перевірити підключення до Інтернету. Перейдіть у меню Налаштування, Мережа, а потім перевірте мережеве з'єднання. Тут ви знайдете будь-які проблеми і пройдете через можливі виправлення.
У деяких випадках вам знадобиться знайти код помилки Xbox One. Тримайте всі тригери та бампери на контролері, щоб побачити певний код помилки.
Деякі коди помилок пов'язані з проблемами, які ви можете виправити, тоді як інші, такі як X100 One Error Code E100, сигналізують про проблему з обладнанням, що означає, що вам знадобиться ремонт або заміна від Microsoft.
- Якщо ви бачите код помилки E101, E203, E305, 800701e7, вам потрібно буде завантажити та запустити інструмент діагностики оновлення системи в автономному режимі.
- Код помилки E200 або E204 потрібно виконати повним перезапуском консолі, щоб пройти повз нього.
- Код помилки 8007019x, 8019019x, 87ddxx або 80072xxx означає, що потрібно перевірити налаштування мережі.
Якщо ви застрягли на Xbox One Green Animation після встановлення оновлення, утримуйте передню кнопку на консолі протягом 10 секунд. Після вимкнення відключіть і почекайте 30 секунд, а потім знову підключіть його та спробуйте оновити знову. Якщо це не вдасться і ви застрягли на зеленому екрані протягом 10 хвилин або довше, потрібно скористатися інструментом діагностики оновлення системи офлайн. Користувачі, які бачать чорний екран, який триває 10 хвилин, також повинні запустити цей інструмент.
Як виправити проблеми Xbox One Disc
Гравці, які купують ігри Xbox One на диску, часто стикаються з проблемами на диску Xbox One. На щастя, ви можете вирішити багато з цих питань самостійно, не обмінюючись диском або витрачаючи час на складні дії.
Перше, що потрібно спробувати, - витирати диск чистою вологою ганчіркою. Якщо це можливо, спробуйте диск у домі друга, щоб дізнатися, чи є проблема у вашій консолі або самому диску.
Якщо ви намагаєтеся дивитися фільм на Blu-Ray, вам потрібно буде встановити додаток Blu-Ray, яке є безкоштовним, для відтворення фільму на вашому Xbox One.
Якщо жоден диск не відтворюватиметься, спробуйте вимкнути режим миттєвого увімкнення. Йти до Параметри -> Усі налаштування -> Живлення -> Режим живлення -> Енергозбереження. Утримуйте кнопку на передній панелі консолі протягом 10 секунд, щоб вимкнути її. Коли це буде завершено, знову ввімкніть його та перевірте, чи почнеться диск. Якщо він зараз працює, можна знову увімкнути функцію миттєвого увімкнення, і проблема не повинна бути проблемою. Якщо це не допоможе вирішити проблему, вам потрібно буде відновити або замінити консоль. Геймери, які чують шліфувальний шум, повинні звернутися до Microsoft для ремонту.
Як виправити Xbox One Ввімкнути
Якщо Xbox One не вмикається, вам потрібно спробувати кілька різних кроків, щоб виправити це. У більшості випадків вам не знадобиться замінити Xbox One або блок живлення, але це можливо.
Перше, що потрібно зробити, це відключити всі кабелі від консолі та стіни, включаючи блок живлення. Зачекайте 10 секунд. Не пропускайте цей крок. Після очікування, вставте консоль назад і підключіть живлення безпосередньо до стіни. Тепер ви повинні побачити білий або оранжевий світлодіод на блоці живлення, якщо у вас є оригінальна модель. Після відключення електроенергії нам довелося відключити кабель живлення Xbox One протягом декількох секунд, після чого він знову почав працювати, не відключаючи всі кабелі.
Перезавантажте Xbox One.
Перш ніж йти далі, натисніть кнопку живлення на Xbox One і перевірте, чи загоряється світло. Якщо це так, ваш Xbox One отримує потужність, але екран може бути порожнім.
Користувачам, які бачать миготливий помаранчевий світлодіод або взагалі ніякий світлодіод, потрібно замінити блок живлення. Подібно до вищезазначених проблем з дисками, можливо, потрібно буде вимкнути режим потужного живлення.
Переконайтеся, що ваш Xbox One знаходиться на рівній поверхні, і що ви не блокуєте вбудовані вентилятори. Також слід спробувати підключити шнур безпосередньо до стіни та спробувати іншу розетку.
Як виправити Xbox Один телевізійний екран порожній
Коли ви намагаєтеся відтворити Xbox One і екран телевізора порожній, спробуйте перезапустити консоль. Якщо це також не вдається, перевірте всі підключення і спробуйте повністю відключити консоль протягом 10 секунд.
Геймери, які підключаються через певний приймач, повинні спробувати підключитися без нього один раз. Якщо це виправлено, спробуйте включити телевізор і чекати, поки на екрані не з'явиться зображення, потім приймач, а потім Xbox One. Переконайтеся, що телевізор встановлено на правильне з'єднання HDMI.
Ми бачили деякі проблеми, коли довші кабелі HDMI не працюють добре з 4K на Xbox One S або Xbox One X, Спробуйте коротший кабель або навіть новий кабель, якщо у вас є проблеми.
Як виправити Xbox One Проблеми Xbox Live
Перше, що потрібно зробити, якщо ви не можете підключитися до Xbox Live, це перевірити стан служби в режимі онлайн. Коли виникають проблеми з певною грою, шукайте статус цих серверів.
Якщо Xbox Live перебуває в режимі онлайн, але у вас виникли проблеми, слід вимкнути маршрутизатор, а потім знову увімкнути. Це може вирішити багато проблем.
Ви повинні використовувати вбудований інструмент Xbox Detailed Network Statistics у налаштуваннях, щоб перевірити швидкість підключення до Інтернету. Якщо ви не маєте з'єднання, яке доставляє 3 Мб / с і 0,5 Мб / с надійно, ви не зможете грати в ігри.
Якщо у вас є проблеми з Xbox Live на вашому Xbox One, ви можете дочекатися отримання додаткової інформації з Xbox Support і перевірте сторінку статусу Xbox Live для отримання більш детальної інформації. Можливо, вам доведеться перезавантажити Xbox One після відновлення служби, щоб отримати повний доступ.
Основні послуги Xbox Live знижуються, включаючи такі проблеми, як і інші проблеми з обслуговуванням;
- Створення нових облікових записів у Xbox Live, керування цими обліковими записами або відновлення облікового запису на іншому пристрої
- Перегляд магазину відео Xbox та музичного магазину Xbox
- Купівля завантажуваних елементів
- Завантаження вже придбаних елементів
- Оплата за завантажувані елементи з збереженою валютою, додавання додаткової збереженої валюти або перегляд балансу
Якщо ви можете увійти, ви зможете грати в Інтернеті лише в деяких іграх, але можуть виникнути проблеми, якщо ви приєднаєтеся до партії.
Ви можете зареєструватися, щоб отримувати сповіщення, коли Xbox Live створюватиметься за допомогою текстового повідомлення, коли ви входите в свій обліковий запис Xbox Live, і введіть номер телефону США.
Майте на увазі, що Xbox Live, як правило, знижується під час відпусток через більшу кількість людей, що грають, а іноді й через брудні групи, які намагаються зірвати службу, щоб роздратувати інших людей.
Гравці, які мають проблеми з голосовим чатом або мають проблеми з приєднанням до ігор, повинні перевірити виправлення нижче.
Як виправити проблеми Xbox One Voice Chat
Виправлення проблем Xbox One NAT.
Інші проблеми Xbox Live включають нездатність почути людей в партії. Це може статися, коли хтось перебуває на суворому NAT або помірковане NAT. В ідеалі ви хочете бути на відкритому NAT, щоб Xbox мав чудовий зв'язок з Інтернетом і могли надійно активувати голосовий чат і грати в ігри онлайн.
Це займе деякий час, і вам знадобиться доступ до маршрутизатора і консолі для перевірки та зміни налаштувань. Скористайтеся цим посібником від Майкрософт, щоб розпочати роботу з усунення неполадок вашого Xbox One.
Іншим потенційним рішенням є встановлення Xbox One в DMZ вашого маршрутизатора або включення якості обслуговування для визначення пріоритетів Xbox One і Xbox Live. Google - ваш маршрутизатор і налаштування Xbox One, щоб знайти певну довідку.
Ми також зіштовхнулися з проблемами, коли в гнізді для навушників на вашому контролері існує линт, тому тримайте його очищеним консервованим повітрям або зубочисткою і перевірте, чи це вирішує проблему.
Як виправити неможливість відтворення ігор Xbox 360 на Xbox One
Є нові оновлення, які дозволяють відтворювати ігри Xbox 360 і Xbox ігри на вашому Xbox One, але вони повинні бути в списку. Якщо ви намагаєтеся відтворити гру на Xbox 360 на Xbox One, вам потрібно переконатися, що вона є частиною списку Xbox Backwards Compatibility.
Ігри, які немає в списку, не будуть грати. Можливо, вам доведеться переконатися, що у вас є останнє оновлення на вашому Xbox One, щоб грати в ці ігри.
Як виправити неможливість грати в ігри в автономному режимі
Якщо ви зіткнетеся з проблемою, де ви не можете відтворити гру, оскільки Xbox Live не працює, вам потрібно встановити консоль як домашню Xbox. В ідеалі, ви повинні зробити це перед тим, як у вас виникнуть проблеми, оскільки ви не зможете включити цю функцію в той час, але іноді ви можете це зробити, поки у вас виникли проблеми.
- Йти доСистема> Налаштування> Персоналізація > Мій домашній Xbox.
- Виберіть один із наведених нижче варіантів.
- Зробити це мій домашній Xbox.
- Це не мій домашній Xbox.
Як виправити Xbox One не розпізнає зовнішній жорсткий диск
Якщо ви додаєте пам'ять до свого Xbox One з жорстким диском, щоб можна було встановити більше ігор, іноді вони не з'являться.
Коли це станеться, вимкніть консоль. Відключіть жорсткий диск від порту USB, а потім знову підключіть його, і знову ввімкніть Xbox One.
Це має вирішити більшість проблем із зовнішніми жорсткими дисками.
Як виправити Xbox Один Ігри Встановити проблеми
Іноді ви не можете встановити гру Xbox One. Це може залишити гру на 0% протягом тривалого часу. Часто це трапляється, коли система не може завантажити оновлення для гри. Можливо, вам знадобиться встановити консоль в автономний режим, скасувати завантаження, витягнути гру, а потім запустити її. Виконайте дії, описані в цьому посібнику, щоб виправити проблеми з установкою гри Xbox One.
Як виправити Xbox One Game заморожує
Виправити заморожену гру Xbox One.
Ми часто стикаємося з проблемою, коли гра Xbox One зависає або падає. Якщо це трапиться, ви можете зафіксувати його менш ніж за хвилину.
Натисніть домашню кнопку на контролері, щоб перейти на головний екран. Під час підсвічування гри натисніть кнопку меню і закрийте гру. Тоді ви повинні спробувати почати гру.
Якщо це не вирішить проблеми, перезапустіть консоль повністю, утримуючи кнопку живлення на Xbox One протягом 10 секунд.
Як виправити Xbox Один Kinect Проблеми
Microsoft більше не включає систему Kinect з Xbox One, але якщо у вас є, ви можете продовжувати використовувати її з Xbox One, Xbox One S і Xbox One X. Якщо у вас нові моделі, вам потрібно отримати Kinect USB-адаптер, щоб можна було підключити його. Це дозволяє керувати консоллю голосом або жестом, але він більше не розроблює.
Загальною проблемою Xbox є датчик Kinect, який не працює правильно.
Користувачі, які зіткнулися з проблемами з Kinect, повинні знову запустити процес встановлення. Користувачі також повинні переконатися, що Kinect міцно підключений до Xbox One. Це може бути гарною ідеєю, щоб від'єднати Kinect і повторно підключити його.
Наступним кроком є створення Kinect для поточної кімнати. Це важливо, якщо ви змінили розташування Kinect або перемістили Xbox в іншу кімнату. Цей процес перевіряє камеру і налаштовує аудіо Kinect для кімнати. Після виконання цих кроків було виявлено менше помилок Kinect.
Налаштуйте Kinect, щоб виправити цю загальну проблему Xbox One.
Перейдіть до Налаштування -> Kinect -> Я перемістив Kinect або у мене виникли проблеми з Kinect.
Це дозволить користувачам виконати налаштування для калібрування пристрою. Якщо ще є проблеми, користувачі можуть скинути Xbox One, вимкнувши консоль на 2 хвилини, від'єднавши всі кабелі і знову з'єднавши все.
Як зупинити вимкнення Xbox
Деякі користувачі повідомляють, що Xbox One вимикається випадковим чином, що заважає їм грати в ігри. Це не так часто, але, можливо, більша проблема Xbox One, ніж питання Kinect. Коли це відбудеться, Xbox One може вимкнутися і не відразу дозволити користувачам увімкнути його.
Загальною проблемою Xbox є вимкнення консолі.
Якщо це трапляється часто, це може перегріватися. Переконайтеся, що вона знаходиться на стійкій поверхні, яка є рівною, а не на килимі або іншій тканині. Якщо у вас є оригінальний Xbox One, він також може бути від домашнього улюбленця, натиснувши на провідну кнопку на передній панелі консолі.
Як виправити Xbox One Sound Проблеми
Інша поширена проблема Xbox One обертається навколо звуку, що виходить з Xbox One. Деякі користувачі повідомляють, що звук дуже тихий, звук відсутній або звук виходить лише з одного динаміка. Xbox One використовує кабель HDMI і оптичний аудіокабель для передачі звуку в телевізор HDTV або домашній кінотеатр, і це перше місце, якщо ви відчуваєте цю проблему Xbox One.
Перевірте налаштування дисплея та звуку, щоб виправити цю проблему в Xbox One. Зображення через підтримку Xbox.
Якщо можливо, переключіться на новий кабель HDMI або оптичний кабель, щоб виключити пошкоджений кабель. Більшість HDMI і оптичних кабелів є пружними, але можна пошкодити один. Якщо ви вперше створюєте Xbox One за допомогою цих кабелів, перевірте підключення на Xbox і телевізорі.
Якщо це не виправити рішення намагається скидання Xbox One, від'єднавши все після дозволу сидіти протягом 2 хвилин. Іншим можливим виправленням є перевірка налаштувань Xbox One для звуків, щоб перевірити, чи правильно налаштовані речі.
Ці рішення повинні виправити найбільш поширені проблеми Xbox One, але якщо все ще існують проблеми, які перешкоджають користувачам грати в Microsoft, це наступний крок. Користувачі можуть використовувати опцію контакту на Xbox для розмови з фахівцем з підтримки.
Як виправити запас на Xbox One Games
Якщо ви зіткнетеся з відставанням у іграх Xbox One, вам слід перевірити підключення до Інтернету. Багато разів ви можете просто бути занадто далеко від вашого маршрутизатора, щоб отримати хороше з'єднання. Це також може бути проблемою з вашим маршрутизатором або швидкістю Інтернету.
Перше, що потрібно зробити, це перезавантажити маршрутизатор. Після цього перейдіть до налаштувань мережі на консолі. Для цього відкрийте Установки, Усі установки, Мережа, Параметри мережі. Тут ви можете перевірити підключення до мережі. Ви повинні побачити швидкість біля того, за що платите провайдеру. Якщо ви бачите дуже низьку швидкість, вам потрібно вжити заходів.
- Перезавантажте маршрутизатор.
- Перемістіть маршрутизатор і Xbox One ближче один до одного.
- Запустіть мережний кабель до свого Xbox One.
Якщо швидкість все ще сповільнюється, спробуйте зв'язатися зі своїм провайдером, щоб дізнатися, чи є проблема з вашим сервісом. Майте на увазі, що вони захочуть перевірити швидкість безпосередньо на модемі.
8 Кращі безкоштовні ігри Xbox: січень 2018
