Зміст

• Проблема №1: Не вдається додати контакти в групу в Galaxy S7 Edge
• Проблема №2: Неможливо додати обліковий запис електронної пошти "Live" до програми електронної пошти Galaxy S7
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може виявити домашні та робочі мережі Wi-Fi
• Проблема No4: Автофокус камери Galaxy S7 не працює належним чином
• Проблема №5: AT&T Galaxy S7 не встановлюватиме оновлення при підключенні до мережі T-Mobile
• Взаємодіяти з нами

Це наша остання публікація # GalaxyS7 за тиждень. У цьому, ми пропонуємо вам ще 5 питань, які деякі члени нашої спільноти подали цього тижня. Наступного тижня ми відновимо публікацію інших видань, пов’язаних із S7, тож продовжуйте спостерігати за ними.

Проблема №1: Не вдається додати контакти в групу в Galaxy S7 Edge

Я пройшов 2 Примітки і зараз перебуваю на S7 Edge через відкликання Двічі Примітки. Коли мій новий Edge був введений в експлуатацію, мої контакти в моєму телефоні І в моєму обліковому записі Gmail зіпсували ВСЕ. Я фактично втратив більшість своїх контактів електронною поштою, і я не впевнений, чому. Контакти, які я мав роками, навіть коли я працюю на комп’ютері, зникли. Я використовую Gmail для електронної пошти.

Крім того, у моєму телефоні є щось забавне з моїми контактами. Я можу шукати «Mac» і бачити його номер телефону під контактами, але коли я заходжу в «Групи» і намагаюся додати його до групи «Elite 2016», його ніде немає. Отже, повертаючись до нього як до «контакту» на його ім’я, я вибираю «редагувати» та натискаю «групи», знаходжу групу «Еліта 2016» і перевіряю її, а потім натискаю «зберегти». Я можу натиснути "зберегти" протягом усього дня, і це не дає мені підтвердження, що це збережено. Коли я натискаю кнопку "назад", він запитує мене, чи хочу я "зберегти чи відкинути", і я натиснув "зберегти", але знову нічого.

Я вимкнув його та перезапустив. Я очистив кеш розділів. Я не можу додати цей контакт до групи, оскільки він не відображається як контакт, і я не можу редагувати його, щоб він був у групі, оскільки "зберегти" не збереже. У мене є друга людина (про яку я знаю), з якою я маю ту саму групову проблему. І знову, здавалося, я втратив більшість своїх електронних адрес. Ви можете допомогти? - Доллі

Рішення: Привіт Доллі. Пересічний користувач Android може мати кілька різних облікових записів (для соціальних мереж, електронної пошти, SMS / MMS-повідомлень), а інтеграція всіх їх в одному пристрої може іноді викликати заплутаність. У Galaxy S7 найкращий спосіб мати усі свої контакти - 1.) переконавшись, що ви додаєте всі облікові записи на пристрій, а потім, 2.) переконавшись, що ви вибрали опцію «Усі контакти» в меню Контакти> Більше> Налаштування> Контакти для відображення. Якщо ви втратили деякі контакти після того, як отримали S7, це, мабуть, тому, що вони не були пов’язані з жодним обліковим записом, який ви зараз маєте у своєму поточному телефоні. Можливо, ви зберегли їх локально на своїх попередніх телефонах, тобто ці контакти зберігались у пристрої, а не на SIM-картці або в будь-якому з ваших облікових записів електронної пошти / соціальної мережі. Нагадуємо, ви можете зберегти контакт, виконавши:

• відкривши програму Контакти,
• постукуючи по колу зі знаком плюс внизу праворуч,
• введення більше деталей
• вибір місця збереження контакту (SIM, пристрій, інші облікові записи)
• Натиснувши на Зберегти.

Якщо ви зберегли контакт на своєму пристрої, але не зв’язали його з обліковим записом або не потурбувались скопіювати його вручну на SIM-карту (якщо ви перебуваєте в мережі GSM), цей контакт зараз зник. Тим не менш, список контактів, які ви можете бачити зараз, це те, що ви отримали. Якщо ви щось втратили, ми шкодуємо, але ми не можемо допомогти вам повернути їх.

Щоб вирішити другу проблему, пов’язану з неможливістю телефону додавати контакти до групи, спробуйте спочатку стерти кеш-пам’ять та дані програми Контакти. Майте на увазі, що спочатку створіть резервну копію своїх контактів, особливо тих, що зберігаються локально. Після цього виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
• Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
• Опинившись там, знайдіть програму Контакти та торкніться її.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Проблема №2: Неможливо додати обліковий запис електронної пошти "Live" до програми електронної пошти Galaxy S7

Я випадково перестав отримувати електронні листи на електронну пошту для моєї головної адреси електронної пошти. Я увійшов у свій комп’ютер і виявив, що в ньому є маса електронних листів, але мій телефон їх не отримував. Я вийшов зі свого облікового запису електронної пошти в програмі, і коли я намагаюся ввійти в нього, з’являється піктограма завантаження та говорить „завантаження налаштувань вхідного сервера”. Я давав йому "завантажуватися" принаймні десять хвилин кілька разів, і він просто не буде цього робити. Мені дуже потрібна моя електронна пошта для роботи з додатком. У мене є два облікові записи електронної пошти, які ввійшли в програму, і вони працюють чудово. Це електронні листи через громадський коледж та університет, який я відвідую. Електронний лист, з яким у мене проблеми, - це обліковий запис у режимі "Прямий ефір". Як мені ввійти в електронну пошту через програму електронної пошти? Дякую! - Пейдж

Рішення: Привіт Пейдж. Ви не зможете налаштувати електронну пошту Microsoft (наприклад, Hotmail, Outlook, Live) на іншому пристрої, наприклад, на Galaxy S7, якщо ви ввімкнули якийсь рівень безпеки, наприклад, двоетапну перевірку або паролі додатків. Перш ніж намагатися додати свій обліковий запис до програми електронної пошти S7, обов’язково вимкніть усі ці додаткові засоби захисту. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft на комп’ютері та перейдіть до налаштувань облікового запису, щоб переглянути поточні налаштування безпеки та конфіденційності. Якщо та сама проблема трапляється після того, як ви вимкнули захист захисту облікового запису, зверніться по допомогу до корпорації Майкрософт.

Не забудьте знову увімкнути всі налаштування безпеки після усунення несправностей.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може виявити домашні та робочі мережі Wi-Fi

Мій телефон більше не буде підключатися до мого wifi. Ні вдома, ні на роботі. Мій комп’ютер підключається нормально, а інші можуть підключити свій телефон. Я скинув свій телефон до заводських налаштувань і все ще нічого. Нічого зайвого не завантажується. Я навіть відформатував свою SD-карту, коли вона скидала налаштування телефону. Коли я заходжу в налаштування та перевіряю наявність доступного Wi-Fi, на ньому навіть не відображається моє ім’я Wi-Fi. У мене є звичайний маршрутизатор, підключений до мережі для мого офісу та іншого, а також гаряча точка. Я всього в 8 футах від усього обладнання, тож це не проблема “поза зоною дії”. Єдине, що відображається у доступних мережах, - це мій сусід та мій бездротовий принтер. Будь-які ідеї? - Мері

Рішення: Привіт, Мері. Щоб зрозуміти, ми припускаємо, що ваш Galaxy S7 не виявляє ваш домашній та робочий Wi-Fi, на відміну від того, що не може підключитися до локальної мережі. Іншими словами, S7 не може виявити вашу мережу Wi-Fi, тому у вас взагалі немає можливості підключитися до неї. Ми хочемо відрізнити двох між собою, оскільки кожен з них може мати дуже різні причини.

Тим не менш, якщо телефон не може виявити мережі Wi-Fi відразу після скидання до заводських налаштувань (перед тим, як перевстановити додатки), це є показником того, що телефон може мати апаратну проблему. Однак, якщо телефон виявляє інші мережі Wi-Fi (але не домашній або робочий Wi-Fi), проблема може полягати в самій мережі Wi-Fi. Щоб перевірити, ви повинні переконатися, що в зазначених мережах Wi-Fi не встановлена ​​система фільтрації або блокування. Якщо ви адміністратор домашнього wifi, спробуйте відновити всі налаштування маршрутизатора за замовчуванням. Якщо ви не знаєте, як це зробити, попросіть інструкцій свого постачальника послуг Інтернету. Як тільки всі налаштування маршрутизатора повернуться за замовчуванням, а активована система фільтрації не ввімкнена, спробуйте інше сканування мережі, щоб перевірити, чи не зможе ваш телефон виявити ваш Wi-Fi. Якщо виникає та сама проблема, зв’яжіться із Samsung або будь-якою відповідною стороною щодо заміни телефону.

Проблема No4: Автофокус камери Galaxy S7 не працює належним чином

Перша проблема: використовуючи Galaxy S7, я маю проблему фокусування “вхід і вихід”, описану всіма. Я спробував усі запропоновані рішення, і спочатку всі вони працюють, а потім знову розфокусовані. Я навіть намагаюся шукати це, починаючи вихід. Я також спробував використати ISO 800, сподіваючись, що швидша швидкість його встигне. В "інформація" відображається баланс білого, але ви не можете його редагувати, то чому? Гаразд, тепер я скаржусь ... вибачте!

Друга проблема: 2 кабелі Samsung просто розвалилися, що спричинило попередження про швидшу зарядку правильним. Я відніс телефон до технології Samsung на Bestbuy, який сказав, що там був непоправний зламаний штифт. Я копався навколо своїх речей і підключався міцним кабелем від старого HTC і зараз швидко заряджаюся, не отримуючи заробітку ... повідомлень там.

3-е: Використання камери дає розмір отриманого зображення в пікселях, але не розмір самих пікселів. Я хотів би розрахувати розмір друку та скоригувати його в програмі Studio. Елементи контролю обмежені. Чи є число ppi? З моменту останнього оновлення системи багато програм Google зупиняються і їх потрібно перезапустити. Я не встановив жодних нових програм, і все оновлено. - Вірджинія

Рішення: Привіт Вірджинія. Проблеми з фокусуванням або автофокусуванням існують з тих пір, як ця функція камери була вперше представлена. Навіть висококласні автономні дзеркальні камери можуть мати їх час від часу. Проблеми з фокусуванням спричинені багатьма речами, але в контексті телефону Galaxy S7 ці причини можна класифікувати лише за програмним чи апаратним забезпеченням. Якщо ваша камера S7 не може прилипнути до об’єкта, на який слід сфокусуватись, перше, що вам слід зробити, це переконатися, що всі налаштування камери налаштовані належним чином. Це можна зробити, скинувши налаштування камери.

Ще одна хороша річ - це змусити закрити додаток камери (ми припускаємо, що ви використовуєте стандартний додаток камери Samsung, а не будь-який інший сторонній додаток), а потім стерти кеш і дані додатка камери (див. Кроки вище) ).

Нарешті, якщо нічого не виходить, подумайте про те, як очистити телефон за допомогою скидання до заводських налаштувань, щоб ви могли порівняти, як працює камера, коли операційна система свіжа і в ній не встановлені інші сторонні програми. Якщо при використанні автофокусування (автофокусування) все виглядає нормально, то помилка або помилка могли спричинити нестабільну роботу програми камери. Пам’ятайте, функція камери на вашому S7 зумовлена ​​складними процесами взаємодії драйверів та кодів. Якщо була введена помилка, яка порушила гармонійну роботу відповідних кодів, відновлення налаштувань операційної системи за допомогою скидання до заводських налаштувань може допомогти вам. З іншого боку, якщо проблема не вирішиться після відновлення заводських налаштувань, а камера продовжує відображати проблему навіть без додатків, можливо, проблема в апаратному забезпеченні. У цьому випадку ви нічого не можете з цим зробити. Ви повинні замінити телефон.

Що стосується другого випуску, ми шкодуємо, але ми не розуміємо, що ви маєте на увазі, коли ви сказали це: «Я розкопав свої речі і підключив міцний кабель від старого HTC і зараз швидко заряджається без заробітку ... повідомлень там. "

Нарешті, ні. Galaxy S7 не забезпечує щільність пікселів після фотографування. Ми також не знаємо жодного стороннього додатка, який може дати вам точну кількість пікселів на дюйм кожного зображення.

Проблема №5: AT&T Galaxy S7 не встановлюватиме оновлення при підключенні до мережі T-Mobile

У мене є Samsung S7 Active.Його було придбано в AT&T і законно розблоковано, і зараз він використовується в мережі T-Mobile. Я не міг приймати оновлення програмного забезпечення, оскільки перемістив мережі. OTA та Kies не розпізнають і необхідне оновлення. Я поклав активну SIM-карту AT&T у телефон, і він розпізнав та завантажив оновлення, але його так і не встановили. Я зателефонував і поговорив зі службою підтримки Samsung у Best Buy, але вони сказали, що не можуть її оновити. Чи можу я якось оновити програмне забезпечення? Я бачив, як деякі веб-сайти пропонують завантажувати та встановлювати оновлення вручну, але не можу знайти фактичні файли. Спасибі заздалегідь. - Лора

Рішення: Привіт Лора. Телефони, спочатку створені для одного оператора (наприклад, ваш AT&T S7), більше не зможуть встановлювати оновлення OTA, коли ви використовуєте їх в іншій мережі. Ваша єдина надія на оновлення - це прошивка вручну або встановлення прошивки через Odin. Ми не робимо вказівок щодо того, як робити перепрошивку навіть для прошивки, тому спробуйте скористатися Google, щоб знайти інструкції. Спробуйте пошукати прошивку на веб-сайті Sammobile, якщо можете. Просто переконайтеся, що ви вибрали правильну прошивку для вашої моделі телефону, щоб уникнути ускладнень. Постарайтеся прочитати якомога більше літератури про процедуру, щоб ви знали, де-не-де дізнаєтесь про невеликі шматочки інформації.

Майте на увазі, що блимання може призвести до серйозних проблем, якщо їх не зробити належним чином. Якщо ви добре розумієте ризики, це ваш дзвінок.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.