Зміст
- Можливі причини того, чому Xbox One не підключається до Live
- Вирішення проблем із підключенням Xbox One
- Пропоновані показники:
- Отримайте допомогу від нас
Хоча ваш Xbox One можна використовувати для відтворення в режимі офлайн, цікавіше, якщо він підключається до Інтернету з Live. Переваги підписки на Xbox Live явно перевищують мінуси. Однак це також може викликати розчарування, якщо ваша консоль Xbox One з якихось причин не підключиться до Live. Ця проблема трапляється час від часу для деяких користувачів. Якщо у вас виникають проблеми з підключенням Xbox до служби Live, цей посібник з усунення несправностей повинен допомогти вам це виправити.
Можливі причини того, чому Xbox One не підключається до Live
Існує цілий ряд факторів, які ви повинні врахувати, якщо ваш Xbox One не підключається до служби Live.
Випуск сервера Xbox Live.
Сервери Xbox Live можуть час від часу не працювати. Зазвичай на екрані з'являється повідомлення про помилку, яке повідомляє, що Xbox Live наразі недоступний. Якщо ви отримуєте таке повідомлення, все, що вам потрібно зробити, це почекати, поки проблема не зникне.
Проблема домашньої мережі.
Сигнали з вашої консолі Xbox One проходять через ланцюжок пристроїв у всій мережі, поки не потрапляють на сервери Xbox Live. Деякі з цих пристроїв включають обладнання домашньої мережі, як-от модем, концентратор та / або маршрутизатор. Якщо будь-який із цих пристроїв працює неправильно, з’єднання Xbox Live може працювати повільно, відключається або взагалі припиняє роботу.
Випадкові помилки консолі.
Іншою можливою причиною проблем із підключенням Xbox Live може бути сама консоль. Якщо електронний пристрій може тривати довгий час, він може зіткнутися з помилками. Не забудьте перезапустити консоль, перш ніж підключатись до Xbox Live знову.
Програмний збій.
Якщо ваш Xbox One не підключається до Live, його програмне забезпечення може бути застарілим або може виникнути невідома помилка програмного забезпечення, яка перешкоджає його підключенню. Хоча проблеми з підключенням через проблеми з програмним забезпеченням не широко поширені, багатьом людям корисно встановлювати оновлення для виправлення проблем. Переконайтеся, що ви постійно оновлюєте програмне забезпечення консолі, особливо якщо ви регулярно не підключаєтесь до Live.
Модифікація програмного забезпечення або фальсифікація також можуть іноді блокувати підключення консолі до Live. Якщо у вас запущена модифікована консоль, радимо повернути її програмне забезпечення до офіційної версії, перш ніж знову підключатись до Live.
Несправність обладнання.
У деяких випадках погане обладнання, таке як збій мережевої карти або несправність материнської плати, може призвести до проблем із підключенням. Якщо ваша консоль має фізичні пошкодження або впливає на неї елементи, можливо, у вас під рукою проблема з апаратним забезпеченням.
Вирішення проблем із підключенням Xbox One
Виправити проблеми Xbox Live, як правило, просто, але потрібно кілька кроків. Нижче наведено те, що потрібно зробити, якщо ваша консоль не може підключитися до служб Xbox Live.
- Перевірте стан сервера Xbox Live.
Це найперше, що вам потрібно зробити. На своєму комп’ютері чи смартфоні відвідайте офіційну сторінку стану Xbox Live, щоб дізнатись, чи є постійні проблеми із сервером. Якщо все працює і працює, вам потрібно продовжити пошук несправностей.
- Цикл живлення консолі.
Якщо помилок сервера Xbox Live взагалі немає, наступним кроком є перезавантаження консолі Xbox One.
-На вашому Xbox, натисніть і утримуйте Кнопка Xbox поки світло за ним не вимкнеться (приблизно 5 секунд). Це має вимкнути консоль.
-Після вимкнення Xbox від'єднайте шнур живлення і зачекайте 2 хвилини.
-Підключіть усі кабелі та підключіть Xbox One.
Ці кроки повинні очистити мережеву карту, очистити кеш-пам’ять і загалом оновити систему.
- Циклічне обладнання домашньої мережі.
Якщо ваш Xbox все одно не зможе підключитися до Live, це може бути пов’язано з незначною помилкою підключення у вашому модемі та / або маршрутизаторі. Переконайтеся, що ви вимикаєте їх, вимикаючи їх, від'єднуючи шнур живлення від розетки, і зачекайте принаймні пару хвилин, перш ніж підключати назад.
- Виконайте перевірку підключення до мережі.
Якщо ваш Xbox наразі не може підключитися до Live, виконайте перевірку мережі, щоб побачити, де з’єднання не вдається. Ось як ви проводите мережевий тест:
-Натисніть Кнопка Xbox щоб відкрити путівник.
-Виберіть Система.
-Виберіть Налаштування.
-Йти до Загальні.
-Виберіть Налаштування мережі.
-Виберіть Перевірте багатокористувацьке з’єднання.
Якщо ви не можете повністю отримати доступ до серверів Xbox Live, зверніть увагу на помилку та перевірте, чи може ця сторінка рішень Xbox Live допомогти вам.
- Знову налаштуйте wifi.
Якщо ви підключаєте консоль бездротовим способом, переконайтеся, що ваш Wi-Fi працює і працює. В іншому випадку вам спочатку доведеться усунути несправності у з’єднанні з Wi-Fi.
- Перевірте мережеві кабелі.
Якщо ви налаштовуєте дротову установку, переконайтеся, що у вас проблема з кабелями Ethernet, які ви використовуєте. Вимкніть Xbox One та модем / маршрутизатор, а потім від'єднайте від них мережеві кабелі. Потім огляньте кабелі, чи немає пошкоджень, які можуть спричинити проблему з підключенням.
Ви також хочете перевірити, чи не виникає проблема з вашим постачальником послуг Інтернету (ISP). Якщо зв’язок від них відсутній, маршрутизатор не зможе підключити Xbox до Live. Якщо у вас є комп’ютер, використовуйте його, щоб перевірити, чи працює Інтернет, запустивши Ethernet до маршрутизатора або підключившись до вашої мережі Wi-Fi.
- Скиньте заводські налаштування Xbox.
Якщо у вас немає проблем із сервером Xbox Live, а ваш домашній маршрутизатор має підключення до Інтернету, причина проблеми з підключенням Xbox Live може йти від самої консолі. Це означає, що у нього може бути невідома помилка програмного забезпечення, що перешкоджає підключенню. Скиньте заводські налаштування на консолі та перевірте, чи допоможе це вирішити проблему.
Пропоновані показники:
- Способи скидання Xbox One (заводський скидання, м’який скидання, жорсткий скидання)
- Як виправити Xbox One Без відео | Випуск чорного або порожнього екрану
- Прості способи виправити PS4 не видаючи відео | Не підключатиметься до телевізора
- Прості способи виправити Xbox One No Sound Issue | Аудіо не працює
Отримайте допомогу від нас
Маєте проблеми з телефоном? Не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми спробуємо допомогти. Ми також створюємо відео для тих, хто хоче слідувати візуальним інструкціям. Відвідайте наш канал Youtube TheDroidGuy для усунення несправностей.
