Зміст
- Причини того, чому ваш Xbox One не може підключитися до Wi-Fi
- Усунення несправностей консолі Xbox One, яка не підключається до Wi-Fi
- Пропоновані показники:
- Отримайте допомогу від нас
Якщо ваша консоль Xbox One не може підключитися до Wi-Fi або бездротової мережі, існує ряд кроків із усунення несправностей, які потрібно зробити, щоб звузити причини. Ця стаття може допомогти, якщо у вас на консолі є якісь із цих проблем:
- не може виявити власну бездротову мережу
- не бачить жодної бездротової мережі.
Причини того, чому ваш Xbox One не може підключитися до Wi-Fi
Існує ряд можливих причин, через які консоль Xbox One не може бути підключена до бездротової мережі або Wi-Fi. Кожну з цих причин ми обговоримо коротко нижче.
Мережа Wi-Fi прихована або поза межами доступності.
За замовчуванням бездротовий маршрутизатор призначений для передачі назви мережі кожні кілька секунд, щоб інші пристрої могли її виявити. Якщо ваш адміністратор wifi навмисно встановив приховування мережі, це може бути причиною того, що ваша консоль не виявляє її. У цьому випадку вам доведеться вручну вводити деталі мережі, щоб підключитися.
Також можливо, що ваш Xbox One просто занадто далеко від маршрутизатора. Спробуйте пересунути його ближче, щоб побачити, чи він підключається до нього.
Випадкова помилка консолі.
Якщо запустити його протягом тривалого періоду, на консолі можуть з’являтися тимчасові помилки. Такі проблеми зазвичай зникають після перезапуску консолі. У наведених нижче рішеннях необхідний цикл живлення для виправлення будь-якої проблеми мережі. Обов’язково робіть це, якщо до цього часу нічого не допомогло.
Випуск маршрутизатора.
Ще одна можлива причина, через яку ваш Xbox One має проблеми з тим, що ваш Wi-Fi може лежати в маршрутизаторі. Якщо проблема не зникне, обов’язково включіть маршрутизатор та будь-яке інше мережеве обладнання, яке ви використовуєте.
Невідомий збій консолі.
Також можуть траплятися проблеми з внутрішньою консоллю, такі як збої в програмному забезпеченні або поганий бездротовий адаптер. Хоча несправність апаратного забезпечення трапляється рідко, це не зовсім неможливо. Ваша консоль може бути пошкоджена всередині, якщо вона піддається дії пилу, тепла або вологи.
Усунення несправностей консолі Xbox One, яка не підключається до Wi-Fi
Щоб вирішити проблему з Wi-Fi на Xbox One, спробуйте такі рішення:
- Перевірте, чи може ваша консоль Xbox One бачити інші бездротові мережі.
Чи може ваша консоль Xbox One виявляти інші Wi-Fi або бездротові мережі? Якщо так, то вам доведеться зосередити своє вирішення проблем у власній бездротовій мережі.
Якщо ваша консоль не бачить інших бездротових мереж, можливо, її бездротовий адаптер може бути пошкоджений або не працює. Також можливо, що на вашому Xbox One є програмний збій, який змушує бездротову функціональність переставати працювати.
- Цикл живлення консолі та мережевого обладнання.
Повний цикл живлення іноді може допомогти вирішити проблеми з консольною мережею. Для цього від’єднайте кабель живлення від задньої панелі модему або маршрутизатора приблизно на 5 хвилин.
Потім спробуйте перезапустити консоль. Для цього просто натисніть і утримуйте кнопку Xbox на консолі близько 10 секунд. Коли консоль вимкнеться, натисніть кнопку Xbox ще раз, щоб увімкнути її знову. Крім того, ви можете від’єднати кабель живлення ззаду і почекати 10 секунд. Потім знову підключіть кабель і увімкніть пристрій.
Через 5 хвилин знову підключіть кабель живлення до модему або маршрутизатора і зачекайте, поки всі індикатори стануть стабільними. Потім на консолі Xbox One спробуйте ще раз перевірити, чи виявляє вона зараз вашу бездротову мережу.
- Перевірте свою мережу Wi-Fi за допомогою іншого пристрою.
Якщо у вас є смартфон, використовуйте його, щоб перевірити, чи працює ваша власна бездротова мережа нормально. Спробуйте від’єднати та знову під’єднати свій Wi-Fi на телефоні. Якщо ви можете підключитися просто чудово, і Інтернет працює, то проблема в консолі Xbox One.
З іншого боку, якщо ваш телефон також має проблеми з виявленням або підключенням до тієї самої мережі Wi-Fi, вам слід вирішити проблему з маршрутизатором. Зверніться до документації маршрутизатора або зверніться до команди технічної підтримки виробника, щоб допомогти вам у вирішенні несправностей пристрою. Після того, як ви вирішите проблему з маршрутизатором, знову налаштуйте консоль Xbox One.
Перевіривши, що ваша консоль підключається до правильного SSID, протестуйте підключення Xbox Live:
На контролері натисніть Кнопка Xbox щоб відкрити путівник.
Виберіть Система.
Виберіть Налаштування.
Виберіть Загальні.
Виберіть Налаштування мережі.
Виберіть Перевірте підключення до мережі.
- Отримайте допомогу від Microsoft.
Якщо ваша консоль все ще не підключається до Wi-Fi або бездротової мережі, ви можете припустити, що за нею стоїть глибша проблема. На жаль, на даний момент ви нічого особливо не можете зробити, оскільки решту діагностики повинен виконувати кваліфікований технік Microsoft. Що ви можете зробити зараз, це зв’язатися з корпорацією Майкрософт, щоб ви могли призначити зустріч для ремонту.
Якщо вам потрібно надіслати повідомлення на консолі, відвідайте сторінку підтримки Xbox від Microsoft.
Вирішення проблеми: Використовуйте дротове підключення
Якщо ви ще не хочете надсилати повідомлення на консолі, спробуйте підключитися за допомогою дротового налаштування. Отримайте хороший кабель Ethernet і підключіть Xbox One безпосередньо до маршрутизатора.
Пропоновані показники:
- Як виправити помилку Xbox One при читанні диска чи диска
- Скиньте джерело живлення Xbox One, щоб виправити відсутність живлення
- Як виправити Steam не буде виходити в Інтернет або застрягти в автономному режимі
- Як виправити Steam гру, яка не завантажується та не запускається
Отримайте допомогу від нас
Маєте проблеми з телефоном? Не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми спробуємо допомогти. Ми також створюємо відео для тих, хто хоче слідувати візуальним інструкціям. Відвідайте наш канал Youtube TheDroidGuy для усунення несправностей.
