Зміст
Samsung Galaxy Tab S4 є відносно новим, і не надходило жодних повідомлень про серйозні та, можливо, апаратні чи виробничі проблеми. Отже, через кілька тижнів використання, і ви відчуваєте, що ваш новий планшет став повільним і продовжує замерзати або відставати, проблема може бути в прошивці або спричинена деякими програмами. Частіше такі проблеми насправді не є серйозними, і ви можете їх усунути самостійно, виконавши деякі основні способи усунення несправностей.
У цьому дописі я поділюсь з вами деякими практичними моментами, які ви можете зробити, якщо ваш Galaxy Tab S4 почне замерзати та відставати. Ми спробуємо визначити, в чому проблема насправді, і виключити всі можливості, щоб вирішити проблему. Якщо ви є одним із власників цього планшета і на даний момент у вас виникають подібні симптоми, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може вам якось допомогти.
Для власників, які шукають рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.
Як усунути неполадки Galaxy Tab S4, який постійно замерзає / відстає?
Перше, що нам потрібно з’ясувати, це те, що зависання та відставання також виникають, коли всі сторонні програми відключені, оскільки зазвичай причиною цих проблем є програми, які також постійно аварійно працюють або використовують занадто багато ресурсів, таких як оперативна пам’ять та центральний процесор . Тим не менш, ось що ви повинні з цим зробити:
Перше рішення: запустіть Galaxy Tab S4 у безпечному режимі
Роблячи це, ви тимчасово відключаєте всі сторонні програми одночасно, і це дасть вам уявлення, чи причиною проблеми насправді є одна із програм, яку ви завантажили та встановили.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Клавіша живлення / блокування на одну-дві секунди, щоб увімкнути пристрій.
- Коли відображається логотип Samsung, натисніть і утримуйте кнопку Клавіша зменшення гучності поки не відобразиться екран блокування.
- Коли відображається екран блокування Безпечний режим відображається в лівому нижньому куті екрана.
Якщо ваш планшет справді нормально працює в безпечному режимі без зависань і затримок, то це означає, що причиною проблеми є сторонній додаток або два. Тепер ви можете нормально перезавантажити пристрій, щоб вийти з безпечного режиму, і він також може нормально працювати після цього, доки ви не запустите програму, яка спричиняє проблему. Тож, пам’ятайте про програми, якими ви користуєтесь, щоб знати, хто з них винен. Якщо у вас вже є ідея, спробуйте спершу її скинути, і якщо проблема все ще триває, ви можете видалити її з пристрою, щоб вирішити проблему.
Однак, якщо зависання та відставання все ще трапляються навіть у безпечному режимі, це означає, що проблема може бути в самій прошивці. Спробуйте наступні рішення.
Друге рішення: стерти розділ кешу
Ще однією можливістю, яку нам потрібно виключити, є те, що системний кеш з якихось причин був пошкоджений. Це також призведе до повільної роботи пристрою з частими зависаннями, аваріями та затримками. Вам потрібно стерти розділ кешу планшетного ПК, щоб перевірити, чи допомагає це, і цим ви видаляєте та замінюєте системний кеш. Для цього вам просто потрібно перезавантажити Tab S4 у режим відновлення та витерти звідти розділ кешу. Ось покроковий посібник:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та Додому клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли з’явиться екран із логотипом Samsung Galaxy Tab S2, відпустіть всі три клавіші, потім натисніть і швидко відпустіть Клавіша живлення
- „Встановлення системного оновлення“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, потім з’явиться повідомлення „Немає команди“ Android, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавіша кілька разів клавіша, щоб виділити «стерти розділ кешу».
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Коли стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.
Перезавантаження вашого планшета займе трохи часу, оскільки він відновлює кеш-пам’ять, але як тільки він стане активним, використовуйте його, як зазвичай, щоб дізнатися, чи зникли заморозки та затримки. Якщо це все одно, спробуйте наступне рішення.
Третє рішення: Скиньте всі налаштування
Скинувши всі налаштування планшетного ПК, ви наближаєтесь до заводських налаштувань, але єдина відмінність полягає в тому, що ваші файли та дані залишаться цілими та недоторканими. Якщо ця проблема була спричинена якоюсь неправильною конфігурацією, то цієї процедури було б достатньо для її усунення. Ось як ви це робите:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
- Торкніться Налаштування > Загальне керівництво > Скинути > Скинути налаштування.
- Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ.
- Пристрій перезапуститься, щоб виконати скидання налаштувань.
Якщо після цієї процедури проблема не зникне, у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування планшета.
Четверте рішення: Виконати генеральний скидання
На цьому етапі нашого усунення несправностей необхідно виконати генеральний скидання, оскільки все інше не вдалося вирішити проблему. Що стосується проблем, пов’язаних з продуктивністю, скидання зможе це виправити, однак вам потрібно витратити час на резервне копіювання важливих файлів і даних, оскільки вони можуть бути видалені, особливо якщо вони зберігаються у внутрішній пам’яті планшетного ПК.
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
- Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
