Нас неодноразово запитували, що робити, якщо телефон просто перестав відповідати і не ввімкнеться, і ми вже опублікували кілька статей, що стосуються саме цієї проблеми. Однак нещодавно деякі власники Samsung Galaxy Note 9 зв’язалися з нами, оскільки, як повідомляється, їх пристрої перестали реагувати після останнього оновлення мікропрограми. Чи може ця проблема спричинена новою версією Android?
Читайте далі, щоб дізнатись більше про цю проблему та про те, що ви повинні робити, якщо це трапляється з вами. У цій статті я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy Note 9, який не відповідає або не вмикається. Давайте розглянемо кожну можливість і виключимо їх по черзі, доки ми не зможемо визначити, в чому проблема і вирішити її.
Перш ніж що-небудь, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте переглянути сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали кілька проблем із цим пристроєм. Шанси на те, що ми вже опублікували публікацію, яка вирішує подібні проблеми. Спробуйте знайти проблеми, які мають подібні симптоми з тими, що є у вас зараз, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету та натисніть "подати", щоб зв'язатися з нами.
Ось два електронні листи, які ми отримали від наших читачів, які просили про допомогу ...
Примітка 9 Користувач скаржився на телефон, який не вмикається після оновлення
Привіт, Droid Guy, у мене є Samsung Galaxy Note 9, і нещодавно було оновлення. Після оновлення я все ще міг користуватися телефоном протягом доби, після чого він вимкнувся і більше не вмикався. Він навіть не реагуватиме, навіть якщо я підключу його до бездротового та дротового зарядного пристрою. Мені дуже потрібна ваша допомога, оскільки це єдиний телефон, який я зараз маю, і в ньому багато контактів, зображень і файлів. Що я повинен зробити? - Карен
Примітка 9 Власник залишив зарядку телефону на ніч лише для пробудження, коли пристрій не реагував
Привіт. Мене звуть Кларенс, і я потребую вашої допомоги… дуже погано. Я залишив свій Note 9 підключеним до зарядного пристрою вчора ввечері, оскільки на ньому залишається лише 5% заряду, коли я спав. Сьогодні вранці я думав, що акумулятор уже заповнений, але коли я натисну клавішу живлення, телефон не ввімкнеться. На ньому немає символу зарядки, тому я думав, що зарядку закінчено, але він не реагує на зарядний пристрій. Чи мені вже приносити його в магазин?
Усунення несправностей Galaxy Note 9, яке не вмикається
Поки на вашому телефоні немає ознак фізичного або рідкого пошкодження, ви можете змусити його знову реагувати, просто виконавши наведені нижче дії з усунення несправностей. Ось що вам потрібно зробити, якщо ваша Примітка 9 більше не вмикається ні через оновлення, ні якщо явної причини взагалі немає ...
Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезапуску
Завжди існує ймовірність того, що ваша Galaxy Note 9 більше не вмикається і не реагує на те, що її прошивка аварійно завершила роботу. Час від часу виникає збій системи, але ви можете легко зіткнутися з цим після оновлення мікропрограми. Це пов’язано з тим, що деякі файли та системний кеш можуть пошкодитися, коли встановлюється нова версія прошивки.
У цьому випадку найкраще зробити примусовий перезапуск. Це імітована процедура витягування батареї, яка змусить ваш телефон відповісти. Більшість подібних проблем можна виправити цим методом. Ось як це робиться:
- Натисніть і утримуйте одночасно кнопки зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше.
Якщо телефон завантажується після цього, то проблема, мабуть, виправлена, і це було просто через збій системи. Однак, якщо він все ще не реагує, то вам слід зробити цей метод ...
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
- Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 10 секунд або більше.
По суті, це те ж саме, що і попередня процедура, лише на цей раз ми переконуємось, що перед натисканням кнопки живлення натиснуто та утримуємо кнопку зменшення гучності, оскільки в іншому випадку це не дасть вам подібних результатів.
Крок 2: Підключіть телефон до зарядного пристрою та спробуйте виконати примусовий перезапуск
Іноді проблема простого розряджання акумулятора може призвести до іншої проблеми, як збій системи. Якщо ви даєте телефону розрядитися, деякі служби та апаратні компоненти не вимикаються належним чином, що може призвести до деяких невідповідностей у системі, що призведе до збою прошивки. Якщо це трапиться, ваш телефон не відповість, навіть якщо ви підключите його до зарядного пристрою. Що ви збираєтеся зробити, це дати своєму телефону стабільне джерело живлення та вирішити проблему збою системи, поки ваш телефон підключений до цього джерела. Ось що вам потрібно зробити…
- Підключіть Galaxy Note 9 до зарядного пристрою (у цьому випадку найкраще використовувати дротовий).
- Незалежно від того, відображає телефон символ зарядки чи ні, залиште його підключеним до зарядного пристрою приблизно 10 хвилин.
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
- Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 10 секунд або більше.
Якщо проблема полягала лише у розрядженому акумуляторі, що призвів до збою системи, то вона вже повинна завантажитися. Однак, якщо телефон після цього все ще не реагує, тоді можна сказати, що проблема вже могла бути з апаратним забезпеченням. Що стосується усунення несправностей, ви виконали те, що зробили, тому зараз настав час, щоб технік перевірив його для вас. Ви можете зробити так багато всього про телефон, який не вмикається і не завантажується.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Як виправити помилку магазину Google Play 110 на Samsung Galaxy Note 9
- Як виправити сенсорний екран, що не реагує, на Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi постійно падає або відключається
- Що робити, якщо ваш новий Samsung Galaxy Note 9 починає замерзати та відставати?
