Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy Note 8 за допомогою сенсорного екрану, який більше не працює

Проблеми з сенсорним екраном можуть бути спричинені проблемою з мікропрограмою чи обладнанням. Здається, багато хто з наших читачів стикається з цією проблемою зі своїм Samsung Galaxy Note 8 саме зараз, тому ми повинні вирішити це питання, щоб з’ясувати, чому це відбувається. Бувають випадки, коли екран замерзає через додатки, особливо якщо ви граєте з важкими ігровими додатками. Ну, Примітка 8 досить потужна, тому що у неї не повинно виникати проблем із будь-якою програмою, яку ви кидаєте на неї, але проблеми можуть статися в будь-який час.

У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy Note 8 із проблемою сенсорного екрану. Ми спробуємо вивчити всі можливості і виключити їх по черзі, поки не зможемо визначити, в чому проблема, і знати, що з цим робити. Якщо ви є одним із власників цього пристрою чи будь-якого іншого смартфона Android, то продовжуйте читати, оскільки ця стаття може вам якось допомогти.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Як усунути неполадки Galaxy Note 8 за допомогою сенсорного екрану, який більше не працює

Поки на вашому пристрої немає ознак фізичного пошкодження та пошкодження рідини, або його не було підроблено, ця проблема може бути пов’язана лише з проблемою мікропрограми, і ви можете її виправити, виконавши наведені нижче дії.

Перше рішення: перезавантажте телефон

Якщо ця проблема трапляється вперше, це може бути лише незначною проблемою деяких програм чи прошивки. Звичайна перезавантаження може це виправити. Або ще краще, виконайте процедуру примусового перезапуску, щоб оновити пам’ять телефону та перезавантажити всі його програми та послуги.

Для цього одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд або більше. Пристрій перезавантажиться, як зазвичай, але після цього спробуйте перевірити, чи працює сенсорний екран вже належним чином. Якщо все-таки ні, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: запустіть телефон у безпечному режимі

Роблячи це, ми виключаємо можливість, що ця проблема пов’язана зі стороннім додатком або службою. Бувають випадки, коли сторонні програми та ігри можуть спричинити неправильну роботу сенсорного екрану, і перезавантаження телефону в безпечному режимі вимкне всі сторонні. Отже, якщо сенсорний екран чудово працює в безпечному режимі, це підтверджує нашу підозру, що це спричинено стороннім додатком. Можливо, вам доведеться закрити програму лише після її використання, закривши всі нещодавно використані програми, і це може закінчити проблему. Отже, спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, виконавши ці дії, і подивіться, що станеться ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном імені моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть Зменшення гучності ключ, коли бачите Безпечний режим.

Якщо проблема не зникає, поки телефон перебуває в безпечному режимі, вам слід вирішити проблему з мікропрограмою.

Третє рішення: Витріть розділ кешу

Іноді проблеми з продуктивністю та апаратним забезпеченням спричинені пошкодженими кешами системи. Видаляючи розділ кешу, ви видаляєте весь кеш і замінюєте його новим. Якщо після цього проблема не виникає, це добре. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, поки не буде виділено «так», і натисніть клавішу Потужність кнопку.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Якщо після цього сенсорний екран все ще не працює, перейдіть до наступного рішення.

Четверте рішення: Master Reset

Якщо все інше не вдається, то слід скинути налаштування телефону, щоб дізнатися, чи це проблема мікропрограми чи апаратного забезпечення. Буде видалено всі ваші файли та дані, і оскільки сенсорний екран більше не працює, можливо, ви не зможете зробити резервну копію. Однак на даний момент необхідно визначити, чи можна це виправити за допомогою скидання, бо якщо ні, то це, мабуть, апаратна проблема, і вам потрібно принести її в магазин. Ось як ви скидаєте налаштування телефону за допомогою жорстких клавіш ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що ми змогли допомогти вам тим чи іншим чином. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Дописи, які також можуть вам виявитися корисними:

• Samsung Galaxy Note 8 відстає, зависає та відображає помилку “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note 8 затримується під час запуску програми, вона почала працювати так повільно [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy Note 8, який застряг у циклі завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy Note 8 застряг на екрані Verizon [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy Note8, який постійно перезавантажує / перезавантажує [Посібник з усунення несправностей]