Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy J7 Pro, які розпізнає ваш ПК

Існує безліч можливих причин, чому комп’ютер з ОС Windows не читає або не розпізнає смартфон при підключенні через кабель USB. Основна проблема може бути пов'язана з поганою апаратною або програмною помилкою телефону або комп'ютера. Сказавши це, вам потрібно буде усунути несправності як телефону, так і комп’ютерної системи.

Нижче виділено основні процедури та потенційні рішення відповідного питання на смартфоні Samsung Galaxy J7 (2018), яке з певних причин не розпізнається ПК з Windows. Ви можете звернутися до цього покрокового керівництва, коли ви стикаєтеся з однією і тією ж проблемою на одному пристрої. Читайте далі, щоб отримати докладніші рішення.

Для власників, які шукають рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Як усунути неполадки Galaxy J7 Pro, які розпізнає ваш ПК

Перш ніж розпочати усунення несправностей телефону та комп’ютера, переконайтесь, що використовуваний USB-кабель та USB-порт працюють. Якщо у вас є інший запасний сумісний кабель USB, спробуйте використати його. Якщо ваш комп’ютер розпізнає ваш комп’ютер за допомогою іншого USB-кабелю, то проблема має бути у використовуваному вами кабелі. Щоб визначити, чи проблема в USB-порту, спробуйте переключитись між наявними USB-портами та перевірити, чи працюють інші порти. Якщо нічого з цього не допоможе, ви можете продовжувати роботу з усунення несправностей на своїх пристроях.

Вирішіть проблеми зі своїм смартфоном Galaxy J7 Pro (2018)

Щоб усунути проблеми з програмним забезпеченням на телефоні з основних причин, допоможе виконання наступних процедур усунення несправностей. Не забудьте підключити телефон до комп’ютера після виконання кожного методу, щоб визначити, чи проблема усунена. Якщо потрібно, рухайтесь далі та спробуйте наступні відповідні рішення.

Перше рішення: перезавантажте телефон (м’який скидання).

Ваш пристрій може просто зіпсуватись, тому він не зміг зв’язатися з комп’ютерною системою. Щоб усунути будь-які збої в програмному забезпеченні, виконайте програмне скидання, просто перезавантажте Galaxy J7 Pro, виконавши такі дії:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення протягом декількох секунд або до появи меню.
2. Виберіть Вимкніть живлення потім натисніть в порядку.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення ще раз, щоб знову увімкнути телефон.

Після перезавантаження телефону підключіть його до комп’ютера за допомогою сумісного кабелю USB або роз’єму для передачі даних. Якщо ваш ПК все ще не розпізнає, спробуйте наступне рішення.

Друге рішення: Витріть розділ кешу на телефоні.

Видалення розділу кеш-пам'яті очищає тимчасові файли та дані, які зберігаються як кеш із внутрішньої пам'яті телефону. Будь-який пошкоджений кеш, який міг спричинити конфлікт із функціями синхронізації вашого телефону, також слід усунути в процесі. Щоб стерти розділ кешу на Galaxy J7 Pro, просто виконайте такі дії:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності, Головна, і Кнопки живлення одночасно на кілька секунд, а потім відпустіть усі кнопки, коли Зображення бота Android з'являється.
3. Зачекайте кілька секунд, поки Відновлення системи Android з'явиться меню.
4. У меню відновлення натисніть Кнопка зменшення гучності кілька разів виділити Стерти кеш розділ варіант.
5. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності виділити Так потім натисніть кнопку Кнопка живлення підтвердити.
7. Зачекайте, поки пристрій закінчить стирання розділу кешу, а потім виділить Перезавантажте систему зараз варіант.
8. Нарешті, натисніть клавішу Кнопка живлення для підтвердження перезапуску системи.

Дозвольте своєму пристрою закінчити завантаження, а потім знову підключіть його до ПК.

Третє рішення: увімкніть режим налагодження USB на вашому телефоні.

Пристрої Android, включаючи смартфони Samsung Galaxy, мають деякі корисні приховані функції для досвідчених користувачів та розробників. Однією з цих функцій є режим налагодження USB, який дозволяє читати телефон комп’ютерам у той момент, коли він підключений через USB-кабель. Увімкнути цю опцію рекомендується, коли комп’ютер не розпізнає телефон, навіть коли він вже підключений до порту USB. Щоб увімкнути режим налагодження USB на вашому Galaxy J7 Pro, виконайте такі дії:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані програми.
2. Прокрутіть до та торкніться Про телефон.
3. Прокрутіть до та натисніть Номер збірки варіант сім разів. На вашому 7-му натисканні ви побачите повідомлення про це "Ви тепер розробник!"
4. Поверніться до Налаштування меню.
5. Прокрутіть до та торкніться Налаштування виробника.
6. Торкніться, щоб увімкнути USB налагодження варіант.

Це зробить ваш пристрій доступним для читання комп’ютерною системою. Тепер підключіть телефон до комп’ютера через USB і перевірте, чи проблему вирішено.

Вирішення проблем із комп’ютером Windows

Якщо жоден із вищезазначених методів не може вирішити проблему, а ваш Galaxy J7 Pro (2018) досі не розпізнається вашим ПК з ОС Windows, спробуйте ці основні методи усунення несправностей, щоб виключити проблеми з програмним забезпеченням на вашому комп’ютері, які могли б завадити йому розпізнати ваш телефон як зовнішній пристрій.

Перше рішення: перезавантажте комп'ютер (цикл живлення).

Як і мобільні пристрої, незначні програмні збої в роботі комп’ютера зазвичай усуваються перезавантаженням системи, інакше відомим як цикл живлення. Це очищає помилкові програми та оновлює операційну систему, щоб згодом вона працювала належним чином. Існує багато способів перезапустити ПК з Windows.

• Ви можете виконати типову перезавантаження через Пуск-> Перезапуск або Пуск-> Вимкнення або вимкнення. Через кілька секунд натисніть кнопку Кнопка живлення щоб увімкнути його знову. Крім того, ви можете перезавантажити систему, використовуючи комбінації клавіш швидкого доступу.

Обов’язково видаліть із комп’ютера будь-які інші зовнішні пристрої, а потім спробуйте підключити телефон, щоб перевірити, чи буде він цього разу розпізнаний.

Друге рішення: Вимкніть програмне забезпечення безпеки на своєму комп’ютері.

Програмне забезпечення безпеки може також заборонити вашому телефону отримати доступ до комп'ютерної системи, особливо коли сприймається загроза безпеці. У цьому випадку у вас є два варіанти спробувати. Або тимчасово вимкніть програмне забезпечення безпеки, або налаштуйте його таким чином, що воно надає повний доступ до вашого телефону.

Якщо ви не впевнені, до яких варіантів отримати доступ та змінити їх, зв’яжіться з розробником програмного забезпечення для отримання додаткової допомоги.

Третє рішення: Перевстановіть драйвери USB на комп’ютері.

Драйвери потрібні для взаємодії зовнішніх пристроїв із комп’ютерною системою і навпаки. Можливо, є деякі драйвери, які потрібно оновити, видалити або перевстановити на вашому комп’ютері.

• Ви можете спробувати виправити оновлення або перевстановити драйвер для Galaxy J7 Pro на своєму комп’ютері, перейшовши на Пуск-> Диспетчер пристроїв меню-> потім виберіть драйвер зі списку.

Ви можете розгорнути категорію, щоб знайти назву вашого смартфона, потім клацнути правою кнопкою миші на ньому та вибрати опцію Оновити драйвер.

Щоб отримати додаткову допомогу в управлінні драйверами пристроїв та розширеному усуненні несправностей у вашій комп’ютерній системі, ви можете звернутися до служби підтримки Microsoft або зв’язатися зі службою підтримки виробника комп’ютера. Вони отримали необхідне, щоб провести вас через необхідні процедури або навіть допомогти вам віддалено, якщо це необхідно.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Інші статті, які також можуть вам допомогти:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який не вмикається після його самостійного вимкнення [Покрокове керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7, який не заряджається, інші проблеми із зарядкою [Покрокове керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який постійно вимикається і довільно перезавантажується після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J7 вискакує помилка "На жаль, фотографії зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який більше не може підключатися до домашнього Wi-Fi та інших гарячих точок [Посібник з усунення несправностей]