Зміст
Проблеми із системою чи прошивкою можуть виникати час від часу, незалежно від того, новий ваш телефон чи ні, початкового рівня чи високого класу. Тож навіть якщо у вас є новий Samsung Galaxy Note 9, ви все одно зможете рано чи пізно зіткнутися з цією проблемою. Але справа в тому, що проблеми з прошивкою можна виправити, виконавши деякі процедури з усунення несправностей, за умови, що вони все одно не були змінені і що ваш пристрій все ще працює в системі запасів.
У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy Note 9, який почав самостійно перезапускатися випадковим чином. Ми розглянемо всі можливості та виключимо їх по черзі, доки проблема не буде вирішена. Якщо ви є одним із власників цього нового пристрою і на даний момент у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.
Перш ніж переходити до нашого способу вирішення проблем, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, завітайте до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.
Як усунути неполадки Galaxy Note 9, які самостійно перезавантажуються випадковим чином?
Спостереження є ключовим фактором для усунення цієї проблеми, і, з урахуванням сказаного, може знадобитися день-два, перш ніж ви зможете сказати, що проблема вирішена. Тепер, виконавши наведені нижче процедури, і проблема все ще виникає, ви завжди можете повернути свій телефон у магазин, щоб технік міг перевірити його для вас. Ви також можете зробити це, якщо вважаєте, що витрачати час на усунення несправностей вашого пристрою було б марною тратою часу. Однак для тих, хто готовий взяти хвилину чи дві, щоб з’ясувати, в чому проблема з телефоном, ось що вам потрібно зробити…
Запустіть свою Примітку 9 у безпечному режимі
Це визначає, чи причиною цієї проблеми є одна чи деякі програми, які ви завантажили та встановили. Запускаючи телефон у безпечному режимі, ви тимчасово відключаєте всі сторонні програми та послуги, пов’язані з ними. Це не вирішує проблему, але дасть вам уявлення про те, чи не викликає проблему один із цих додатків. Отже, якщо ваша Примітка 9 не перезавантажується сама, коли перебуває в цьому режимі, це означає, що дійсно сторонньою програмою є причина, і проблему буде набагато легше виправити, якщо це так.
Ось як перезавантажити Note 9 у безпечний режим:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
- Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
- Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
- Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.
Якщо припустити, що проблема не виникає, коли Note 9 перебуває в цьому режимі, перезавантажте його назад у звичайний режим і продовжуйте використовувати, поки він не перезавантажиться знову, але пам’ятайте про програми, якими ви користуєтесь, щоб знати, хто з них винен. Знаючи програму, ви можете спробувати очистити кеш-пам’ять та дані спочатку, але якщо це не спрацює, то вам дійсно доведеться видалити її зі свого пристрою. Ось як ви це робите:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
- Торкніться Налаштування > Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
- Торкніться ВИДАЛИТИ > в порядку.
Однак, якщо ваш телефон також перезавантажується сам по собі навіть у безпечному режимі, проблема може бути в прошивці. А для цього перейдіть до наступних процедур усунення несправностей.
Скиньте всі налаштування
Неправильні конфігурації або налаштування можуть також спричинити проблеми, пов’язані з прошивкою телефону, і справа в тому, що важко буде визначити, які налаштування ви змінили та які за замовчуванням. Для вирішення цієї проблеми існує дуже проста процедура, яка поверне налаштування телефону до заводських значень. Не хвилюйтеся, процедура безпечна для ваших даних та файлів, оскільки жоден із них не буде видалено.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
- Торкніться Налаштування > Загальне керівництво > Скинути > Скинути налаштування.
- Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ.
- Пристрій перезапуститься, щоб виконати скидання налаштувань.
Продовжуйте спостерігати за своїм телефоном після цього, щоб дізнатися, чи проблему вирішено. Якщо воно продовжує вас турбувати, спробуйте наступні процедури.
Видаліть системний кеш
Є випадки, коли системний кеш пошкоджується або застаріває, і коли це трапляється, можуть виникати проблеми з продуктивністю, що включає випадкові перезавантаження та збої програми. Ми б знали, що це справді так, якщо ваш телефон більше не перезавантажується самостійно після виконання наступної процедури. Не хвилюйтеся, ваші файли та дані все одно будуть у безпеці ...
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
- Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
- Натисніть Потужність клавішу для вибору.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
- Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
- Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.
Продовжуйте користуватися телефоном після виконання цієї процедури, щоб дізнатися, чи проблема усунена чи ні. Якщо це все-таки відбувається, то вам доведеться зробити наступну процедуру.
Створіть резервну копію важливих файлів і скиньте налаштування телефону
Знову ж таки, поки прошивка у вашому телефоні не була змінена будь-яким чином, скидання зможе змусити ваш пристрій знову працювати ідеально. Однак перед цим переконайтеся, що зробили резервну копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу, і можливо, ви не зможете їх отримати. Після завершення резервного копіювання виконайте ці дії, щоб скинути налаштування телефону…
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
- Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.
Якщо у вас все ще виникають проблеми після скидання, поверніть телефон до магазину, щоб технічний спеціаліст міг його перевірити. На даний момент можливо, що проблема вже в апаратному забезпеченні.
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Samsung Galaxy Note 9: безпечний режим, стирання розділів кешу та скидання програм
- Як здійснити м’який скидання, заводський скидання та головний скидання нового Samsung Galaxy Note 9
- Помилка Samsung Galaxy Note 9: На жаль, налаштування зупинено
- Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy Note 9 не заряджається нестандартно?
- Що робити, якщо ваш новий Samsung Galaxy Note 9 не ввімкнеться?
- Як виправити акумулятор Samsung Galaxy Note 9, який так швидко розряджається після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
