Є багато причин, чому ваш телефон може не заряджатися. Можливо, це пов’язано з проблемою із зарядним обладнанням чи проблемою програмного забезпечення на телефоні. Часто виявляється, що основною причиною є проблеми з програмним забезпеченням, але є й інші випадки, коли винна несправна батарея або інші апаратні компоненти. Також використанням несумісного стороннього зарядного обладнання та атрибутики є ще один фактор, який слід враховувати. Можливо, ваш альтернативний зарядний пристрій насправді не працює з вашим Huawei Mate 10 Pro, отже, він не буде повністю заряджений або взагалі не заряджатиметься за його використання. Щоб дати вам деякі вхідні дані, я намітив кілька корисних обхідних шляхів, які ви можете спробувати, коли ви зіткнетеся з тими ж проблемами зарядки на вашому смартфоні Huawei, особливо Mate 10 Pro. Не соромтеся звертатися до цього покрокового керівництва, якщо це необхідно.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше обхідне рішення: м’який скидання / перезапуск (якщо це можливо).

Якщо на вашому пристрої просто трапилися помилки під час заряджання або припинення заряджання, то, можливо, це пов’язано з випадковим програмним збоєм, який можна усунути перезапуском пристрою або м’яким скиданням. Якщо ви ще не перезапустили пристрій, виконайте такі дії:

1. Натисніть кнопку Кнопка живлення протягом декількох секунд, поки не з’являться опції меню.
2. Виберіть Вимкніть живлення потім натисніть в порядку.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення доки пристрій не перезапуститься.

М'яке скидання ефективно усуває незначні помилки програмного забезпечення, які спричинили різні типи випадкових проблем, включаючи збої в зарядці мобільних пристроїв. У процесі не буде видалено жодних даних, тому створення резервних копій не буде необхідним.

Друге вирішення: примусово перезапустити під час зарядки

Підключіть телефон до зарядного пристрою, а потім підключіть його до джерела живлення. Поки він підключений до мережі, примусово перезавантажте пристрій. Це допоможе очистити всі пошкоджені фонові програми, які могли заважати системі зарядки телефону виконувати свої звичайні дії.

Щоб примусово перезапустити Huawei Mate 10 Pro, виконайте такі дії:

Натисніть і утримуйте Кнопка живлення і Кнопка збільшення гучності протягом декількох секунд або поки телефон не увімкнеться.

Це не вплине на будь-які дані, збережені у внутрішній пам’яті пристрою, тому не потрібно турбуватися про втрату даних. Спробуйте і подивіться, чи це щось змінює.

Третє обхідне рішення: Завантажте в безпечний режим, а потім спробуйте зарядити.

Якщо ваш телефон все ще має живлення, спробуйте завантажити його в безпечному режимі, щоб визначити, чи проблема спричинена стороннім додатком чи ні. Тільки вбудовані програми та служби можуть працювати в безпечному режимі, що полегшує вам виявлення проблеми. Для завантаження Huawei Mate 10 Pro в безпечний режим виконайте такі дії:

1. Натисніть кнопку Кнопка живлення щоб вимкнути пристрій.
2. Через кілька секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення щоб увімкнути його знову.
3. Коли ви бачите Екран анімації Huawei, натисніть і утримуйте Кнопка зменшення гучності.

Після завершення завантаження пристрою, a Безпечний режим Потім у нижньому лівому куті екрана з’явиться мітка. Спробуйте зарядити телефон, перебуваючи в безпечному режимі, і перевірте, чи він працює. Якщо він заряджається, то проблема пов’язана зі стороннім додатком на вашому пристрої. У такому випадку спробуйте подумати, яка програма, яку ви нещодавно завантажили, призвела до того, що ваш телефон перестав заряджатися. Можливо, доведеться видалити останні програми окремо.

Якщо ваш телефон все ще не заряджається належним чином або взагалі не заряджається, перебуваючи в безпечному режимі, тоді йому потрібне обслуговування.

Інші пропозиції та поради щодо заряджання

• Перевірте та переконайтесь, що зарядний пристрій та джерело живлення працюють. Щоб визначити, працює ваш зарядний пристрій чи ні, спробуйте скористатися іншим сумісним зарядним пристроєм. Якщо ваш телефон заряджається належним чином за допомогою інших зарядних пристроїв, то, очевидно, ваш оригінальний зарядний пристрій винен, і тому його потрібно замінити. В іншому випадку з телефоном щось не так, якщо не з джерелом живлення. Щоб перевірити, працює джерело живлення чи ні, спробуйте підключити зарядний пристрій до іншого джерела живлення, розетки, автомобільного зарядного пристрою, банків живлення або USB-порту комп’ютера. Якщо ваш пристрій зможе заряджатися від інших джерел живлення, то винен попередній порт, який ви використовували.
• Зніміть будь-які чохли для телефонів або чохли. Деякі кришки або чохли можуть блокувати порт і можуть не допускати контакту між зарядним портом і зарядним кабелем. Щоб виключити це, вийміть із пристрою будь-які аксесуари, включаючи кришки та захисні кожухи, а потім спробуйте зарядити його ще раз і перевірте, чи це вирішує проблему.
• Використовуйте лише оригінальне зарядне обладнання. Хоча інші зарядні пристрої можуть заряджати ваш телефон, вихідна потужність може не збігатися з вихідним зарядним пристроєм. Тим не менше, для повного заряджання пристрою знадобиться час, або найгірше, можливо, не зарядиться взагалі. З цієї причини рекомендується використовувати лише OEM або оригінальний зарядний пристрій, який постачається з вашим пристроєм. Також переконайтеся, що зарядний кабель правильно вставлений у зарядний порт і що контакт закріплений.

Якщо нічого з цього не допомагає, і ваш Huawei Mate 10 Pro все ще не заряджається належним чином або взагалі не заряджається, тоді може знадобитися обслуговування. Ваш пристрій або певні компоненти, такі як зарядний порт чи акумулятор, могли отримати певні фізичні або рідкі пошкодження, і тому їх потрібно відремонтувати. Якщо на ваш пристрій все ще діє гарантія, ви можете замість цього скористатися гарантією на обслуговування або заміну пристрою.

Або ви можете зв’язатися зі своїм оператором пристрою, щоб отримати подальші рекомендації та інші варіанти, особливо якщо ваш Huawei Mate 10 Pro перестане належним чином заряджатись після встановлення нового оновлення програмного забезпечення. У цьому випадку виною тому, швидше за все, є помилка оновлення, яка, як правило, вимагає виправлення виправлення. В іншому випадку відвідайте найближчий сервісний центр Huawei у вашому місці, і нехай уповноважений технік перевірить ваш пристрій. Візьміть із собою зарядний пристрій, щоб його також міг перевірити технік на наявність ознак пошкодження. Якщо на ваш пристрій все ще діє гарантія, ви також можете скористатися заміною.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити смартфон Huawei Mate 10 Pro, який не вмикається (прості кроки)
• Як виправити додаток Facebook, який продовжує збій і не працює належним чином на Huawei Mate 10 Pro [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Huawei Mate 10 Pro з чорним екраном проблеми смерті (прості кроки)