Зміст

• Проблема No1: Що робити, якщо ваш Galaxy S9 Plus має кольорову горизонтальну лінію
• Проблема No2: Galaxy S9 самостійно вимикається під час зйомки відео
• Проблема №3: ​​На екрані Galaxy S9 мерехтить білий та зелений кольори

Багато користувачів # GalaxyS9 та # GalaxyS9Plus стикаються з проблемами на своїх екранах, тож ось приклади випадків, які ми зібрали до цього часу. На власному досвіді ми, збірки екранів Samsung Galaxy, як правило, надійні, часто перевершуючи материнську плату у старих пристроях. Якщо у вас є проблема з екраном на вашому власному S9 або S9 Plus, ця публікація повинна дати уявлення про те, що потрібно зробити.

Проблема No1: Що робити, якщо ваш Galaxy S9 Plus має кольорову горизонтальну лінію

Вдома я кинув телефон лише кілька разів. Вони не були нічим надто серйозним, і найважчим падінням, яке зазнав мій S9 +, було падіння зі столу на 3 фути. Екран не тріснув і виглядав дуже чисто. На решті мого пристрою також не було ознак пошкодження. Однак нещодавно у верхній третині екрана мого телефону з’явилася тонка дуже світло-оранжева горизонтальна лінія від одного краю до іншого (від клавіші зменшення гучності до кнопки живлення). Помаранчевий колір найсильніший там, де знаходиться лінія, а потім, здається, світлішає, потрапляючи далі на екран мого телефону, аж до того місця, коли це не помітно. Решта екрану мого телефону абсолютно нормальна. Щоб чітко бачити лінію, я повинен розглядати її на однотонному фоні. Дивна річ у тому, що проблемна частина екрану може нормально відображати всі кольори, але просто надає будь-якому кольору дуже легкий помаранчевий відтінок. Функціональність дотиків також є нормальною. Я спробував важко перезапуститись і завантажитися в безпечний режим, але проблема не зникає. Коли я знімаю скріншот і переглядаю його на іншому пристрої, рядок не існує. Я дуже сподіваюся, що це не апаратна проблема, оскільки це буде дорого. Будемо вдячні за будь-яку допомогу.

Рішення: Будь-яка зміна кольору або ненормальні лінії на екрані нового смартфона майже завжди є ознакою пошкодження обладнання. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте завантажити пристрій у режим відновлення або режим Один та перевірте, чи рядок залишився. Якщо це сталося, вам не пощастило, оскільки це явна ознака пошкодження екрану.

Це кроки щодо завантаження S8 Plus до альтернативних режимів. Перевірте кроки нижче щодо завантаження S9 Plus у режим відновлення:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android). Тепер ви повинні бути в режимі відновлення.
4. Перевірте наявність проблеми.

Як завантажити ваш S9 Plus до режиму Одіна:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Зачекайте, поки пристрій завантажиться в режим завантаження.
4. Перевірте наявність проблеми.

Якщо оранжева лінія продовжує відображатися в будь-якому з цих режимів або в обох, це означає, що екран екрану, зокрема монітор, повинен бути зламаний. Не можна сказати, чи це ранній ознака повної відмови екрану, але якщо це все-таки сталося, нехай Samsung замінить вам екран.

Проблема No2: Galaxy S9 самостійно вимикається під час зйомки відео

Вчора ввечері я взяв досить тривалий (20 ~ + хвилин?) Відеоролик про феєрверк, і мій смартфон Samsung GALAXY S9 (у мережі TELUS Mobility у Канаді) додаток / функція відеокамери вирвався і закрився самостійно ... коли я перевірив у Галереї, відео немає доказів ... все це пропало ... рівень заряду акумулятора склав лише близько 50%, я думаю ... не можу бути точним щодо% на цьому точка, але телефон продовжував робити все інше, включаючи перегляд Інтернету через Wi-Fi тощо. просто чудово до кінця вечора ... і простір для зберігання (внутрішньо [доступно 13,3 ГБ] або, на моїй 200 Гб картці Sandisk MicroSDXC [доступно 163,91 ГБ]), не є проблемою ... я нічого про це не можу подумати спричинив би цю проблему, за винятком можливо занадто великого розміру файлу ... це проблема для файлів MP4 на цих телефонах?

Рішення: Що стосується нашого власного досвіду, Samsung встановила обмеження на те, як довго ви можете записувати відео на пристрій. Це пов’язано з тим, що запис відео - це дуже складне завдання, і дорогим для вашого s9 може бути, він в основному не призначений для запису, як традиційні відеореєстратори. Під час запису тривалих відеороликів пам’ять, процесор та пам’ять телефону можуть не працювати належним чином через деякий час, що спричинить перегрів та, швидше за все, вимкнення. Якщо ви намагалися записати відео протягом 20 хвилин поспіль, ваш Galaxy S9, мабуть, став занадто гарячим, щоб продовжувати працювати. За задумом, цей пристрій розроблений для того, щоб вимкнути себе, коли внутрішня температура досягла певного рівня, щоб запобігти пошкодженню материнської плати.

Раптовий збій також міг пошкодити відеофайл на внутрішньому пристрої пам’яті або на SD-карті, тому зараз ви більше не можете його знайти. Якщо програма вашої камери зберігалася на внутрішньому пристрої пам’яті пристрою, спробуйте створити повне зображення програмного забезпечення телефону за допомогою Smart Switch і перевірте, чи зможе ваш комп’ютер знайти цілі файли.

Нижче наведено розташування файлів за замовчуванням для файлів Smart Switch:

• Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Backup
• Windows XP: C: Documents and Settings [ім'я користувача] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista та Windows 7: C: Users [ім'я користувача] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
• Mac OS X: / Користувачі / [ім’я користувача] / Бібліотека / Підтримка програм / MobileSync / Резервне копіювання

Якщо програма камери зберігається на SD-карті, вставте SD-карту на інший телефон або комп’ютер і перевірте, чи відсутні відсутні відеофайли.

Якщо відеофайли зникли або пошкоджені, вам не пощастило. Можливо, раптовий збій їх пошкодив або спричинив невдале збереження телефону. Немає способу отримати відсутні відеофайли, тому їх уже немає.

Деякі пошкоджені файли можуть бути виправлені за допомогою спеціальних інструментів. Якщо ці пошкоджені відеофайли знаходяться в телефоні або на SD-карті, можливо, ви зможете відновити їх за допомогою професіоналів. Спробуйте знайти авторитетних фахівців з відновлення даних, які б виконали цю роботу.

Проблема №3: ​​На екрані Galaxy S9 мерехтить білий та зелений кольори

Привіт! У мене є Samsung Galaxy S9. Телефон працює чудово вже майже 8 місяців. Я його ніде не кинув, і телефон не має видимих ​​фізичних пошкоджень. Сьогодні вранці раптом екран почав мерехтіти біло-зеленим. Те, що почалося як мерехтіння нижньої половини екрана, поширилося майже на весь екран. Я спробував очистити кеш, а також виконавши всі інші запропоновані кроки. Жодне з них не спрацювало. Будь ласка, допоможіть.

Рішення: Екран вашого телефону повинен бути зламаний. Якщо ви все ще можете, спершу створіть резервну копію даних, а потім скиньте налаштування пристрою до заводських налаштувань. Якщо екран продовжує мерехтіти відразу після відновлення заводських налаштувань, це означає, що екран потрібно замінити. Зв’яжіться з компанією Samsung, щоб вони зробили ремонт за вас.

Проблема No4: Galaxy S9 постійно показує, що доступні оновлення системи

Я купив Galaxy s9 тиждень тому, з тих пір він пройшов через 16-20 системних оновлень! І все ще намагається оновлювати систему. Я також скинув заводські налаштування, і нічого. Мій телефон просто несправний або я можу це зробити? Люди / компанія, у якої я її придбав, хочуть, щоб я повернув її назад, однак я схильний це робити.

Рішення: Ми не бачили, щоб ця проблема виникала на абсолютно новому S9, тож ви або використовуєте S9 із фірмовим носієм, і використовуєте його в іншій мережі, або ваш новий S9 просто несправний.

Фірмовий носій S9

Якщо у вас є телефон фірми-оператора, і ви використовуєте його в іншій мережі (наприклад, якщо у вас є T-Mobile S9 і ви використовуєте його в AT&T), це, мабуть, є причиною, чому телефон постійно повідомляє вам, що існує доступне оновлення. Розблокування телефону лише змінює мережеву конфігурацію, але основним програмним забезпеченням залишається програма оригінальної мережі, для якої вона спочатку була розроблена. Отже, розблокований пристрій T-Mobile не обов’язково перемикає своє програмне забезпечення на програмне забезпечення AT&T, навіть якщо воно розблоковане. Це може бути проблемою, коли ви почнете використовувати його в іншій мережі, оскільки програмне забезпечення тепер буде постійно нагадувати про встановлення оновлення. Однак воно не встановить завантажене оновлення, оскільки воно не сумісне з програмним забезпеченням телефону. Ось чому ви отримуватимете постійне сповіщення про встановлення системних оновлень. Якщо програмне забезпечення телефону не має опції в розділі Налаштування вимкнути сповіщення про оновлення, то насправді немає можливості від них позбутися.

Зовсім новий S9

Якщо у вас є абсолютно новий S9, ми пропонуємо вам вимагати заміни блоку, щоб врятувати його від подальших клопотів. Однак майте на увазі, що запасний блок може перестати бути абсолютно новим, як це часто трапляється навіть із випущеними Samsung. Обов’язково поговоріть з дилером або магазином, щоб не розчаруватися.