Зміст
Хоча більшість сеансів оновлення Android, як правило, працюють безперебійно, деякі пристрої можуть потрапити під загрозу під час або після оновлення. У цій статті про усунення несправностей ми розглядаємо проблему, коли # GalaxyS7edge пристрої не вдається завантажити Android після оновлення OTA. Ми сподіваємось, що цей короткий посібник з усунення несправностей вам допоможе.
Сьогоднішня проблема: Galaxy S7 Edge застряг на логотипі Samsung після оновлення OTA
Я спробував оновити розблокований Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U) 31 березня за допомогою оновлення OTA, яке було доступне в додатку налаштувань. Оновлення завантажується як зазвичай і встановлюється на синьому екрані, як зазвичай. Після встановлення телефон спробував перезавантажитись. Він показав перший край Galaxy S7, а потім показав світиться логотип Samsung, як звичайно. Після цього, ну, нічого не сталося. Він застряг у цій петлі протягом 5 годин до того, як у телефону закінчився заряд акумулятора. Трохи зарядивши телефон, я спробував перезапустити телефон, але мені вдарила та сама проблема. я не можу вимкнути телефон і можу лише змусити його перезапустити. Мені потрібно почекати, поки акумулятор розрядиться, щоб вимкнути телефон. Я вважаю, що оновлення спричинило проблеми, і що перевстановлення або зниження версії вирішить проблему. однак, я не маю уявлення про те, як перевстановити стоковий пакет або повернути його до останнього оновлення. Будь-яка допомога була б неймовірною. Оператор - AT&T, але я не використовую AT&T rom.Сем
Рішення: Повернення Android до попередньої версії, як ви вже знали, не є простим варіантом. Це також не перший варіант у цьому випадку. Є ще три можливі варіанти рішення, які ви можете спробувати, перш ніж захочете знизити рівень.
Рішення No1: Перезапустіть у безпечному режимі
Деякі програми можуть перешкоджати роботі Android, якщо вони несумісні або погано закодовані. Щоб побачити, чи це причина, через яку ваш Galaxy S7 edge не завантажується нормально, потрібно завантажити його в безпечний режим. Під час запуску в цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми. Якщо ваш S7 нормально завантажує Android у безпечному режимі, але не в безпечному, то це означає, що винна одна із сторонніх програм.
Щоб перевести ваш S7 у безпечний режим:
- Вимкніть свій Galaxy S7. Якщо ви не можете нормально вимкнути його, зачекайте, поки акумулятор розрядиться.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
- Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
Не забувайте, безпечний режим не повідомляє вам, який саме додаток спричиняє проблему. Якщо ваш S7 працює в безпечному режимі, але не в безпечному, вам слід видалити програми по черзі. Переконайтеся, що після кожного видалення перевіряєте наявність проблеми, щоб знати проблематичну програму.
Рішення No2: Оновіть розділ кешу
Оновлення іноді призводять до пошкодження системного кешу, який зберігається в розділі кешу. Щоб перевірити, чи є у вашого S7 проблема з кешем, ви можете завантажити його в режим відновлення та очистити розділ кешу. Ось як:
- Вимкніть свій Galaxy S7. Якщо ви не можете нормально вимкнути його, зачекайте, поки акумулятор розрядиться.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Рішення No3: Витріть телефон
Якщо перші два варіанти рішення не вирішать вашу проблему, вам не залишається іншого виходу, як стерти пристрій та відновити його програмне забезпечення до стандартних значень. Ця процедура видалить усі несистемні файли, такі як фотографії, відео, документи тощо. Ми сподіваємось, ви зберегли незамінні дані перед оновленням, як це було рекомендовано, інакше їх уже не було. На даний момент неможливо зробити резервну копію файлів, тому насправді немає великого вибору.
Щоб стерти S7:
- Вимкніть свій Galaxy S7. Якщо ви не можете нормально вимкнути його, зачекайте, поки акумулятор розрядиться.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Рішення No4: Перезавантажте завантажувач
Деякі користувачі, які зіткнулися з проблемами завантаження після оновлення, змогли виправити свою проблему, перепрошивши завантажувач із базовою версією, замість того, щоб негайно знизити прошивку. Під час запуску пристрою робота завантажувача полягає в тому, щоб усі параметри, необхідні для роботи Android, працювали та працювали. Якщо завантажувач вашого S7 не працює належним чином, він може теоретично перешкодити завантаженню Android. Подібно до операційної системи Android, завантажувачі іноді оновлюються і Samsung, щоб виправити відомі помилки або запобігти ризикам безпеки. Оскільки неможливо дізнатись, чи є у вас проблеми із завантажувачем, найкраще спробувати перепрошити або оновити.
Немає універсального способу перезапустити завантажувач Samsung, тому вам доведеться це робити лише після проведення досліджень. Ми пропонуємо вам звернутися до деяких найяскравіших розумів Android на форумі розробників XDA (forum.xda-developers.com), щоб знайти хороші блимаючі путівники.
Майте на увазі, що перепрошивка є дуже ризикованою процедурою і потенційно може спричинити серйозніші проблеми із програмним забезпеченням, ніж у вас зараз (з деяких з них ви не можете вийти). Прошийте пристрій на свій страх і ризик.
Рішення No5: Оновіть прошивку із запасною версією
Пониження версії Android насправді не рекомендується як Google, так і виробниками обладнання, такими як Samsung, але якщо ви дійсно вважаєте, що оновлення спричинило проблему, яку ви маєте зараз, вам слід дозволити професіоналам вирішити проблему за вас. Сервісні центри Samsung можуть прошивати пристрій, щоб він знову працював після невдалого оновлення програмного забезпечення, але ви, швидше за все, заплатите за нього. Якщо ваш S7 все ще не гарантований, будь-яке рішуче рішення, яке пропонує Samsung, означає витратити гроші для власника пристрою.
Що ж, якщо ви цього не хочете, то вам доведеться піти на значний ризик, щоб спробувати вирішити проблему самостійно. У вашому конкретному випадку проблему може вирішити перепрошивка застарілої прошивки. На жаль, наш блог не містить конкретних прошивальних посібників, тому вам доведеться шукати той, який стосується вашого пристрою. Як і те, що ми говоримо для Solutioni # 4 вище, блимаючі напрямні можуть відрізнятися залежно від моделі телефону. Якщо ви не знаєте, де шукати, почніть із перегляду форуму розробників XDA (forum.xda-developers.com) та залучення деяких досвідчених модераторів та учасників форуму. Для непосвячених пошук правильного миготливого посібника насправді є найбільшою перешкодою, яку потрібно подолати. Після того, як ви знайшли керівництво, перепрошивка пристрою - це лише питання дотримання кроків.
