Зміст

• Сьогоднішній спроблема: що робити, якщо екран Galaxy Note8 став чорним і не ввімкнеться

У вас є # GalaxyNote8 з проблемою чорного екрану? Сьогоднішня стаття про усунення несправностей повинна допомогти. Обов’язково дотримуйтесь наведених нижче пропозицій, щоб вирішити проблему.

Сьогоднішній спроблема: що робити, якщо екран Galaxy Note8 став чорним і не ввімкнеться

Привіт, у мене є Android Galaxy Note8. Сьогодні мій екран став чорним, із синім проблисковим світлом, яке періодично з’являється на екрані. Я спробував його м’яко скинути, натиснувши одночасно кнопки живлення та зменшення гучності… і синя крапка з’являється у верхньому лівому куті пристрою, і я чую шум запуску. Коли я намагаюся вдарити по екрану, він вібрує і видає звук ... вказуючи на те, що телефон увімкнено, але екран все ще чорний. Зараз мій телефон зараз заряджається. У мене на цьому пристрої багато конфіденційного матеріалу, для якого потрібно створити резервну копію, тому я не хочу робити жорсткі скидання, якщо це призведе до знищення всієї пам'яті на моєму телефоні. Що я повинен зробити? - Макс

Рішення: Привіт Макс. Ти правий. Синій світлодіодний індикатор та вібрація - це індикатори того, що ваш телефон не вимкнений. Проблема, швидше за все, виявляється лише у збірці екрану. Щоб перевірити, чи це тимчасова помилка програмного забезпечення, пропонуємо примусово перезавантажити телефон. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Якщо примусове перезавантаження не вирішить проблему з екраном, ви можете спробувати перевірити, чи зможете ви запустити його, перезавантаживши телефон у безпечний режим. Це допоможе вам зрозуміти, чи існує стороння програма, яка заважає екрану працювати належним чином.

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Ви не зможете завантажити пристрій у безпечний режим, якщо телефон спочатку не вимкнеться. Якщо ви не можете вимкнути пристрій, зачекайте, поки він розрядиться, зарядіть його протягом 30 хвилин, а потім виконайте комбінації кнопок нижче.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо ваш екран працює в безпечному режимі, це конкретний доказ того, що у вас проблема зі сторонніми додатками. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Спробуйте завантажити телефон, щоб змінити режими завантаження

Якщо при спробі завантаження в безпечний режим екран залишається чорним, ви також можете спробувати перезавантажити телефон в інші режими - Режим відновлення та Режим Одіна. Перезапуск Note8 до цих режимів не є рішенням, а скоріше способом перевірити, чи екран повністю мертвий чи ні. Звичайно, ви можете спробувати стерти розділ кеш-пам'яті та / або зробити скидання до заводських налаштувань у режимі відновлення, але для того, щоб зробити будь-який з них, вам потрібно мати робочий екран. Ваша основна мета тут - протестувати систему. Якщо екран працює в будь-якому з цих режимів, але не в звичайному, це означає, що проблема має бути пов'язана з програмним забезпеченням. В іншому випадку вам не пощастить, і вам доведеться відправити телефон на ремонт.

Щоб завантажити Note8 у режим відновлення:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Ви не зможете завантажити пристрій у безпечний режим, якщо телефон спочатку не вимкнеться. Якщо ви не можете вимкнути пристрій, зачекайте, поки він розрядиться, зарядіть його протягом 30 хвилин, а потім виконайте комбінації кнопок нижче.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android). Якщо екран працює, і ви можете перейти до режиму відновлення, спробуйте спочатку стерти розділ кешу. Якщо це не допоможе, скиньте заводські налаштування.

Щоб завантажити Note8 до режиму завантаження або Odin:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Ви не зможете завантажити пристрій у безпечний режим, якщо телефон спочатку не вимкнеться. Якщо ви не можете вимкнути пристрій, зачекайте, поки він розрядиться, зарядіть його протягом 30 хвилин, а потім виконайте комбінації кнопок нижче.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Після логотипу імені телефону Samsung ви побачите екран із попереджувальним знаком, як показано нижче. Продовжуйте, натискаючи кнопку збільшення гучності. Якщо ви дійдете до цієї стадії, це означає, що операційна система вашого пристрою повинна бути пошкоджена. Нехай Samsung перепрошиває прошивку для вас.

Отримати професійну допомогу

Існує 99% ймовірності того, що на цей момент екран залишається чорним через неправильне обладнання. Зазвичай це трапляється, якщо ви впали пристрій або змочили його раніше. З нашого досвіду, пристрої Samsung Galaxy мають надійні збірки екранів, і в більшості випадків вони можуть вийти з ладу, лише якщо користувач не піклується про це. Незалежно від того, чи був ваш телефон фізично пошкоджений, якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть, вам слід дозволити Samsung відремонтувати телефон за вас.

За незбережені дані ви можете забути про них у цьому випадку, оскільки телефон буде стертий Samsung під час ремонту. Якщо екран не ввімкнено, неможливо отримати доступ до внутрішнього пристрою пам’яті вашого телефону.

Якщо ваші дані дійсно важливі, ви можете дозволити незалежному сервісному центру замінити вам екран, щоб ви могли прямо сказати їм, щоб вони не витирали телефон під час ремонту. Дозволити стороннім технікам виконувати цю роботу, очевидно, не буде безкоштовно і ризикуватиме негарантованим результатом, тому це ваш дзвінок.