Зміст

• Проблема No1: Додаток Galaxy S8 Plus Netflix продовжує заморожувати та показувати нерівні шоу
• Проблема No2: Як виправити пошкоджені фотографії на Galaxy S8
• Проблема №3: ​​Galaxy S8 не може призначити власну мелодію дзвінка та повідомлення для контактів після оновлення Oreo
• Проблема No4: Як розблокувати Galaxy S8 померлого родича

Привіт шанувальники Android! Ця стаття з усунення несправностей дасть відповідь на чотири різні проблеми у # GalaxyS8. Основна тема цього допису - про Netflix та спосіб його виправлення, якщо він продовжує заморожувати або показувати нерівні відео.

Проблема No1: Додаток Galaxy S8 Plus Netflix продовжує заморожувати та показувати нерівні шоу

Galaxy S8 Plus. Netflix погано замерзає та пікселює на більшості, але не на всьому їх вмісті. Я постійно подорожую, тому це траплялося кожного разу, коли я намагаюся спостерігати, де б я не був, наскільки сильний сигнал. Я спробував усі типові виправлення (очистити пам’ять і кеш, видалити, перевстановити тощо). Нічого не допомагає. Netflix ігнорує мої запити. Це не трапляється в жодній іншій формі відео, Hulu, Prime, HBO ... Будь ласка, допоможіть. Дякую. - Кевін

Рішення: Привіт Кевіне. Ми не працюємо на Netflix, тому ми не є уповноваженою стороною для вирішення цього конкретного питання. Як самі користувачі Netflix, ми в офісі TheDroidGuy подбали про те, щоб ми подбали про щонайменше 2 основні вимоги, щоб уникнути пікселізації або поганої роботи під час перегляду відео Netflix:

• Виберіть правильний план
• Переконайтеся, що з’єднання з Інтернетом є швидким

Виберіть правильний план Netflix. Netflix має два типи відтворення - стандартну роздільну здатність (SD) та високу роздільну здатність (HD). Якщо ваш план не підтримує HD, це може бути причиною того, що відео відображаються у форматі SD або в нерівній формі замість HD. якщо ви платите лише за тарифний план на 1 екран, тоді він взагалі не підтримує HD. Не забудьте вибрати 2 екрани або 4 екрани, які плануєте переглядати ваші шоу в HD.

Переконайтеся, що з’єднання з Інтернетом є швидким. Під час потокової передачі музики чи відео надзвичайно важливо, щоб пристрій було підключено до надійного та швидкого з’єднання, незалежно від того, за допомогою Wi-Fi чи мобільних даних. Виходячи з нашого власного досвіду, якість відтворення Netflix знижується, якщо швидкість з'єднання опускається нижче 5 Мбіт / с. Швидке з’єднання в серійному режимі теж не допоможе. Якщо швидке підключення до Інтернету виникає лише за короткий час, перш ніж воно знову розірветься (проблема з переривчастим з’єднанням), потокове передавання Netflix не працюватиме належним чином. Переконайтеся, що на вашому пристрої немає переривчастого з’єднання (це окремий сценарій усунення несправностей, тому виконайте деякі дослідження).

Перевірте налаштування відтворення Netflix. Налаштування відтворення вашого облікового запису також можуть відігравати роль у якості відео, яке відображається на вашому пристрої. Якщо ви впевнені, що на вашому телефоні немає переривчастого з’єднання, або що ваше з’єднання є більш ніж достатнім для відтворення HD і не-SD-назв. Спробуйте перевірити налаштування відтворення та встановити його на Високий. Ось як:

1. Відкрийте програму Netflix.
2. Натисніть піктограму Більше налаштувань (піктограма з трьома горизонталями).
3. Торкніться Обліковий запис.
4. У розділі Мій профіль торкніться Налаштування відтворення.
5. Виберіть Високий.
6. Натисніть кнопку Зберегти.

Заводські налаштування. Ми не знаємо повної історії вашого пристрою, тому ми не можемо дізнатися, чи щось, що ви робили раніше, могло спричинити цю проблему. Ми також не можемо знати, чи є якісь налаштування телефону, які могли спричинити погану роботу лише Netflix. Щоб відновити всі налаштування за замовчуванням, радимо спробувати відновити заводські налаштування. Ось як:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Повідомте Netflix про проблему. Як би ми не любили допомагати, ми нічого особливо не можемо зробити, особливо якщо нічого не змінилося після скидання налаштувань пристрою. Обов’язково зв’яжіться з Netflix, щоб отримати можливе рішення.

Проблема No2: Як виправити пошкоджені фотографії на Galaxy S8

Приблизно за останній тиждень у мене проблема з камерою. Це чудово працює, поки ви не зайдете в Галерею, і все, що я бачу - це сірі квадрати з колом із знаком оклику посередині. Деякі є там, але коли я натискаю, щоб відкрити їх, вони зникають, і я отримую сіру коробку. Крім того, якщо я спробую прикріпити одну з цих фотографій до сторінки facebook, я отримую повідомлення про помилку, і я не можу цього зробити. Я дуже засмучений, бо чекав багато місяців, щоб побачити Брюса Спрінгстіна на Бродвеї, і у мене немає більшості фотографій. Днями випускники моїх студентів, а з того дня у мене лише 3. Будь ласка, допоможіть!! Дякую. - Єва

Рішення: Привіт Єва. Якщо ці фотографії, які ви хочете відкрити, зберігаються на SD-карті, спробуйте перевірити, чи може комп’ютер мати до них доступ. Ви можете скористатися пристроєм для зчитування карток SD, вставити карту SD у пристрій для читання та підключити до комп’ютера. Якщо у вас ноутбук із вбудованим пристроєм для зчитування карток, це теж буде працювати. Наша мета - перевірити, чи може другий пристрій все ще виявляти та читати ці файли.

Якщо проблемні файли зберігаються або у внутрішньому запам'ятовуючому пристрої вашого телефону, або комп'ютер більше не може читати файли на SD-карті, вам слід звернутися до фахівця, який допоможе їх відновити. Якщо вам пощастить, і ці файли не повністю пошкоджені, можливо, є спосіб їх відновити за допомогою спеціального програмного забезпечення.

Відновлення даних - це складна справа, і вона не гарантується. Залежно від справжнього стану файлів, спосіб повернення їх може бути, а може і не бути. Процес відновлення професійних даних також є дорогим, оскільки для нього часто потрібне запатентоване програмне забезпечення та навчений персонал. Якщо ці файли коштують кілька сотень доларів, то вам доведеться принаймні спробувати дозволити професіоналу впоратися з цією роботою.

Шукаючи хорошу компанію, яка може вам допомогти, не використовуйте телефон або SD-карту. Вимкніть його та не намагайтеся зберегти або видалити щось із SD-карти (якщо ці фотографії зберігаються в одній), щоб уникнути перезапису на сектори, в яких зберігаються пошкоджені файли.

Проблема №3: ​​Galaxy S8 не може призначити власну мелодію дзвінка та повідомлення для контактів після оновлення Oreo

Я отримав нове (орео?) Оновлення програмного забезпечення на вихідних - і тепер я бажаю, щоб цього не зробив! Я призначаю звукові сповіщення популярним людям у моєму списку контактів - так що, коли я чую ці звуки - крім мого за замовчуванням - я знаю, що мені потрібно звернути увагу на сповіщення. За допомогою цього оновлення, схоже, Samsung вирішила покінчити з цією здатністю - і я не задоволений. Я люблю пристрої Samsung з моменту отримання свого gs5 років тому. Зараз у мене є S8 - і мені подобається. Поверніть цю функцію на телефони Samsung - і вишліть нове оновлення !! Кожне інше оновлення, яке я коли-небудь робив, позитивно впливало на функції та використання мого телефону. Я помітив, що це оновлення Oreo змінило багато речей. Єдине, що мене НЕ радує, це можливість присвоювати звук сповіщення окремим людям у моєму списку контактів. Будь ласка, будь ласка, поверніть цю функцію. - Герріан

Рішення: Привіт Герріан. Ця проблема обмежена лише додатком Повідомлення Samsung. На даний момент офіційних повідомлень від Samsung немає про те, що їх додаток для обміну текстовими повідомленнями буде виправлений, щоб дозволити використовувати власну мелодію дзвінка та сповіщення для контактів. Якщо вам дуже потрібно використовувати цю функцію, радимо поки що пропустити програму Samsung Messages і спробувати застосувати заміну, як-от Android Messages від Google. Існують інші сторонні програми для обміну повідомленнями, які все ще підтримують власні мелодії дзвінка та сповіщення, тому сміливо відвідуйте Play Store.

Проблема No4: Як розблокувати Galaxy S8 померлого родича

Samsung і Google можуть протирати заблокований телефон, лише якщо ви можете пред'явити дійсні необхідні документи. Ми точно не знаємо, чи є у них виключення щодо цієї політики. Обов’язково відвідайте місцевий дилерський центр Samsung і перевірте, чи є можливість розблокувати пристрій для вас. Технічно, повинен бути спосіб грубої сили зламати екранний пароль пристрою Android. Процедура вимагає спеціалізованого програмного забезпечення, до якого мають доступ лише правоохоронні органи в рамках своїх мобільних криміналістичних можливостей. Такі засоби недоступні для громадського споживання з міркувань безпеки.