Червоний відтінок # GalaxyS8 на екрані триває з моменту першого випуску цього пристрою, і, наскільки нам відомо, Samsung вже звернулася до нього, випустивши патч. Що трапляється, екран виглядає червонуватим навіть без явних причин. Деякі користувачі підтверджують, що це не відповідає всім пристроям S8, навіть якщо їх купують в одному магазині. Очевидно, проблему вирішити не так просто, оскільки все ще існує багато пристроїв S8, які працюють із цією проблемою. У цьому посібнику з усунення несправностей ми надаємо вам кроки, які ви можете зробити, щоб спробувати вирішити проблему.

Зробіть м’який скидання

Android може бути складною програмною платформою, але багато незначних проблем вирішується простим перезапуском. У вашому випадку спробуйте замість цього здійснити м’яке скидання, щоб перевірити, чи може це вирішити цю проблему. Ось як:

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
• Потім натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку гучності.
• Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.

М'яке скидання має подібний ефект до фізичного вилучення акумулятора, тому воно повинно очистити пам'ять, а також оновити операційну систему. Якщо це не допоможе вирішити проблему червоного відтінку, перейдіть до інших можливих варіантів рішення нижче.

Перевірте налаштування дисплея

Налаштування дисплея Galaxy S8 мало що пропонує з точки зору налаштувань, але, можливо, варто перевірити, чи допоможе зміна параметрів у цьому меню. Тут немає конкретного варіанту, який ви хочете змінити, тому спробуйте переключити або змінити все, що у вас є. Наприклад, ви можете спробувати спочатку змінити рівень яскравості, щоб побачити, чи це змінить ситуацію чи ні. Тоді ви можете продовжувати і дивитись, що станеться, якщо ввімкнути та вимкнути автоматичну яскравість. Одним словом, ви хочете відрегулювати всі налаштування в меню Дисплей, щоб, сподіваємось, повернути ненормальну поведінку екрана до свого нормального стану.

Видаліть програми

Якщо на екрані вашого S8 з’явилася ця проблема з червоним відтінком після встановлення оновлення або програми, це може бути причиною поточної проблеми. Спробуйте видалити цю програму з системи і подивіться, що станеться. Деякі програми, особливо ті, що пропонують способи персоналізації налаштувань дисплея чи екрана, зміни шпалер та заставки, можуть бути джерелами помилок, тому їх обов’язково видаліть. Якщо вам пощастить, це може бути ефективним способом вирішити цю проблему назавжди.

Перевірте наявність поганих додатків

Якщо у вас є багато додатків, які ви встановлюєте нещодавно, або якщо ви просто не впевнені, чи встановлювали ви нещодавно, існує ще один спосіб перевірки - перезапустіть S8 у безпечний режим. Ця опція пропонує вам більш широкий спосіб перевірити, чи є проблема з доданими програмами. У безпечному режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми, тому, якщо одна з додатків, яку ви додали пізніше, є причиною проблеми, вона взагалі не повинна виникати.

Щоб перезапустити S8 у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Перевірте наявність проблеми.

Не забувайте, безпечний режим сам по собі не є рішенням. Якщо екран працює нормально без червоного відтінку лише тоді, коли пристрій перебуває в безпечному режимі, то можете поспоритись, що під рукою є проблема з додатком. Наступне найкраще, що потрібно зробити зараз, - це визначити, хто з додатків відповідає. Для цього вам потрібно виконати наступні дії:

Крок 1. Видаліть першу сторонній додаток, який, як ви підозрюєте, може спричинити проблему

Крок 2: перезавантажте телефон назад у звичайний режим,

Крок 3: Перевірте наявність проблеми

Крок 4: повторіть кроки 1-3, якщо проблема не зникає.

Встановіть очікувані оновлення системи

Ми хотіли б думати, що причиною вашої проблеми є помилка програмного забезпечення, тому встановлення правильної системи може бути єдиним ефективним способом вирішення проблеми. Справа в тому, що Samsung зазвичай не вказує, чи певне оновлення системи виправляє певні помилки, подібні до тієї, яку ви відчуваєте зараз. Найкраще, що вам потрібно зробити зараз, - це просто встановити будь-який додаток, який потрапить у ваш шлях. За замовчуванням ваш S8 повинен автоматично завантажувати та встановлювати для вас оновлення, але якщо це налаштування змінено, переконайтеся, що вручну перевіряєте наявність нових оновлень, перейшовши в Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.

Очистити розділ кешу

Зазвичай очищення системного кешу стоїть на першому місці при більшості способів усунення несправностей Android, але якщо проблема не зникає після виконання наведених вище дій, переконайтеся, що ви це зробили. Користувачі Android кілька розділів для зберігання різних типів даних та інформації. Ця схема також є ефективним способом розділення функцій та програмного середовища. Іноді оновлення або встановлення додатків можуть пошкодити розділ, що зберігає системний кеш, який називається кеш-розділом.Це може призвести до проблем настільки, наскільки це можливо, ви хочете забезпечити регулярне очищення розділу кешу. Розділ кешу зберігає лише тимчасові файли, які Android потребує для ефективного завантаження програм. Очистивши цей розділ, ви фактично змушуєте пристрій перебудовувати системний кеш, можливо, усуваючи помилки, які могли виникнути.

Щоб стерти розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Заводські налаштування

Нарешті, якщо проблема все ще не вирішена після виконання всіх наведених вище варіантів вирішення, не соромтеся повертати програмне забезпечення назад за замовчуванням. Це часто є ефективним рішенням для помилок із причинами, пов'язаними з програмним забезпеченням. Якщо вам пощастило, і причиною цієї проблеми з червоним відтінком є ​​лише помилка прошивки, скидання до заводських налаштувань може вам допомогти.

Щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зверніться до служби підтримки Samsung

Наразі багато користувачів Android виявили, що програмні рішення взагалі не допомогли вирішити цю проблему червоного відтінку, так що у них залишається лише одна можливість - апаратний дефект або несправність. Якщо після того, як ви вичерпали всі відповідні програмні рішення, нічого не змінилося, ви можете виправити це лише одне - відновити або замінити за допомогою підтримки Samsung. Така проблема, швидше за все, закінчиться заміною, тому не забудьте взяти необхідну документацію, коли заходите в магазин Samsung. Якщо телефон все ще перебуває на гарантії, швидше за все, ви отримаєте безкоштовну заміну.