Зміст

• Що робити, якщо Galaxy S10 не може телефонувати або приймати телефонні дзвінки

У вас проблеми з дзвінками на вашому Galaxy S10? Якщо ваш пристрій не може здійснити або прийняти дзвінок, ця стаття допоможе вам вирішити цю проблему. Обов’язково виконуйте кроки з усунення несправностей у наведеному нами порядку, щоб ефективно знати причину вашої проблеми.

Що робити, якщо Galaxy S10 не може телефонувати або приймати телефонні дзвінки

Існує кілька причин, через які ви не можете телефонувати або приймати дзвінки на своєму Galaxy S10. Перегляньте наведені нижче рішення, щоб побачити, які з них можуть допомогти у вашому випадку.

Підтвердьте, що контакт відсутній у списку автоматичного відхилення. Кожен телефон Samsung має функцію блокування номерів, на які користувач бажає не звертати уваги. Обов’язково перевірте список автоматичного відхилення вашого S10, щоб побачити, чи включений контакт, з якого ви не отримуєте дзвінки. Перевіряти:

1. Відкрийте програму Телефон.
2. Перейдіть до Налаштування дзвінків, торкнувшись значка з трьома крапками у верхньому правому куті.
3. Торкніться Налаштування.
4. Натисніть Блокувати номери.
5. Перевірте, чи не вказаний у списку номер, з яким у вас проблема.
6. Щоб видалити номер зі списку блоків, просто натисніть піктограму праворуч.

Перевірте, чи немає проблем із додатком. Однією з найпоширеніших причин проблем із дзвінками на багатьох телефонах Android є погана програма сторонніх розробників. Спробуйте запустити Galaxy S10 у безпечний режим і перевірити, чи працюють дзвінки. Якщо ваш пристрій може здійснювати звичайні дзвінки лише в безпечному режимі, це означає, що у вас проблема стороннього додатка. Ось кроки для завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо ви вважаєте, що є проблема з одним із ваших сторонніх додатків, наступним кроком буде визначити, про яку програму йдеться. Почніть видаляти останню встановлену програму. Якщо ви не пам’ятаєте, яка із ваших програм може спричинити проблему, спробуйте звузити підозрюваних методом усунення. Ось як ви це робите:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Перевірте наявність можливих перебоїв у роботі мережі. Якщо стороння програма не спричиняє проблему, наступна можлива причина перевірити, чи не надходить вона з боку мережі. У вашому районі можуть виникнути проблеми через планове або незаплановане технічне обслуговування або проблеми з мережею. На цьому етапі обов’язково зателефонуйте своєму оператору мережі, щоб отримати інформацію із перших рук про стан їхньої послуги. Якщо у вашому місцезнаходженні немає поточних проблем, перейдіть до подальшого усунення несправностей пристрою.

Увімкнення та вимкнення режиму польоту. Режим польоту або Режим польоту також може блокувати вхідні та вихідні дзвінки, а також інші функції мережі. Якщо служба дзвінка загадково перестала працювати після поїздки, можливо, ви просто забули вимкнути режим польоту.

Заблокований контакт. Якщо у вас трапляються проблеми із викликом лише одного контакту, можливо, зазначений контакт заблокував ваш номер. Зв’яжіться з ним чи іншим способом, щоб ще раз перевірити це.

Крім того, якщо у вас проблема з одним контактом, і ви не можете отримувати дзвінки від нього, вам слід розглянути можливість перевірки, заблокований номер чи ні.

Перевірте заборону дзвінків. Заборона дзвінків - це налаштування телефону, що дозволяє додатку Телефон блокувати вхідні та вихідні дзвінки. Якщо ви вже вмикали це налаштування, переконайтеся, що воно не впливає на контакт, з яким у вас проблема.

Перевірте SIM-карту. В інший час можуть виникати проблеми з текстовими повідомленнями та дзвінками, якщо SIM-карта втрачена або несправна. Спробуйте тимчасово відключити картку від пристрою і подивитися, що станеться. Перш ніж це зробити, обов’язково вимкніть телефон, щоб уникнути пошкодження даних. Вийшовши з телефону, обов’язково протріть картку чистою м’якою тканиною, щоб очистити пил у металевих роз’ємах.

Якщо ви підозрюєте, що проблема може бути у картці, ви також можете вставити SIM-карту в інший сумісний телефон (від того ж оператора), щоб перевірити, чи може вона надсилати текстові повідомлення та телефонувати.

Якщо є очевидні ознаки пошкодження SIM-картки, зверніться до Samsung або до місцевого продавця для заміни.

Переключити режим мережі. Якщо ви проживаєте в районі з менш щільним населенням, наприклад на селі, тип мережі, до якого підключається ваш телефон, може бути ненадійним. Спробуйте використовувати 3G замість 4G, щоб побачити, чи це змінить ситуацію. Ви можете зробити це, зайшовши Налаштування> З'єднання> Мобільні мережі> Режим мережі.

Змінивши мережевий режим на 3G, спробуйте здійснити дзвінки, щоб побачити, чи є якісь покращення. Якщо дзвінки нормалізуються, спробуйте повернути мережу 4G назад.

Перевірте додаток Телефон. У деяких інших випадках причина проблеми може полягати лише у програмі телефону. Існує два кроки з усунення несправностей, які ви можете зробити для програми Телефон. Перший - очистити кеш. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Знайдіть і торкніться програми обміну повідомленнями.
4. Торкніться Зберігання.
5. Натисніть кнопку Очистити кеш.
6. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Якщо нічого не зміниться, наступним способом усунення несправностей програми Phone буде повернення її до стандартних значень. Він видалить усі ваші тексти, тому обов’язково зробіть резервну копію, якщо не хочете їх втратити.

Щоб очистити дані програми Телефон:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Знайдіть і торкніться програми обміну повідомленнями.
4. Торкніться Зберігання.
5. Натисніть кнопку Очистити дані.
6. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування. В крайньому випадку потрібно спробувати відновити заводські налаштування пристрою, щоб покрити всі можливі причини, пов’язані з програмним забезпеченням. Якщо є невідома помилка програмного забезпечення, швидше за все допоможе витирання пристрою. Ось два способи стерти дані з пристрою:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти свій Galaxy S10. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому запасіться терпінням і просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Одночасно натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, кнопку живлення та кнопку Bixby.
5. Коли ви відчуєте, що пристрій вібрує, відпустіть ТІЛЬКИ кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться екранне меню. Коли ви побачите це, відпустіть інші кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Видалити всі дані користувача». Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натисніть кнопку живлення ще раз, щоб вибрати параметр Так - видалити всі користувацькі дані.
9. Натисніть кнопку живлення, щоб виділити, а потім виберіть опцію Перезавантажити

Зверніться до свого оператора мережі. Спробувавши всі способи усунення несправностей пристрою, вам слід звернутися за допомогою до свого оператора мережі. Не всі проблеми з мережею можна виправити на рівні користувача. Якщо відновити заводські налаштування не вдається вирішити проблему, найімовірнішу проблему може вирішити лише ваш оператор мережі.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Twitter.