Зміст
Один користувач Android звертається до нас за допомогою щодо Galaxy J5 Pro з екраном, який не працюватиме (залишається чорним). Цікаво, що доступ до програми камери можна отримати, двічі натиснувши кнопку головного екрана. Якщо у вас є подібна проблема з вашим Galaxy J5 Pro або будь-яким пристроєм Android, дізнайтеся, що робити, дотримуючись нашої пропозиції нижче.
Проблема: Екран Galaxy J5 Pro залишається чорним (але додаток камери працює)
Привіт. У мене є подвійний sim J5 pro, і з минулої ночі (близько 12 годин зараз) у мого телефону був чорний головний екран. однак я можу отримати доступ до камери, двічі натиснувши середню кнопку, і клавіша живлення дає мені можливість перезапустити, вимкнути живлення або екстрений режим. спробував перезапустити, те саме. він завантажується, перевіряє мій шаблон. іноді я отримую 2 секунди головного екрану, потім повертаюся до чорного. те саме з вимкненням живлення та скиданням налаштувань, утримуючи всі клавіші протягом 10 секунд.
також вдалося перевести його в безпечний режим, але тоді це був просто чорний екран, на якому внизу говорилося, що безпечний режим я не можу робити далі.
місяць або близько того тому мені довелося скинути заводські налаштування, оскільки він постійно замерзав і відставав, що стабільно погіршувалось протягом декількох місяців, що, здавалося, вирішило цю проблему. у мене є цей телефон лише з середини квітня (8 місяців; (і це боляче в дупі) будь-яка допомога ха-ха?
Рішення: Причина проблеми, очевидно, не через завантажений додаток, оскільки те саме відбувається в безпечному режимі. Оскільки телефон не зовсім мертвий і навіть працює під час використання ярлика камери, за цією проблемою повинна бути помилка програмного забезпечення. Найкраще, що ви можете зробити, це відновити заводські налаштування за допомогою режиму відновлення. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення до їх відомого робочого стану. Однак він також видалить усі незбережені дані, у тому числі фотографії та відео у вашій програмі Галерея. На жаль, немає іншого способу зберегти їх, оскільки Ви не можете орієнтуватися. Якщо деякі ваші фотографії зберігались на SD-карті, спершу вийміть картку та перенесіть її вміст на комп’ютер. Після цього виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські або загальні налаштування J5 Pro:
- Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
