Вирішення проблем із програмами на мобільних пристроях простіше порівняно з іншими складними проблемами. Основне, ймовірно, стосується самої програми, якщо не у вашій телефонній системі чи внутрішній пам'яті. Сказавши, вам просто доведеться усунути помилкові проблеми програми та програмного забезпечення на вашому телефоні. У цій публікації розглядається актуальна проблема, яка виникає на новому Samsung Galaxy A6 2018. Цей покроковий посібник допоможе вам вирішити проблему програми Facebook, яка продовжує збій і не працює належним чином на новій трубці Galaxy A6. Не соромтеся звертатися до цього посібника з усунення несправностей, коли вам знадобляться додаткові вказівки щодо вирішення таких проблем у майбутньому.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше рішення: Примусово закрити програму Facebook та всі інші фонові програми.

Якщо програма Facebook вперше працює на вашому смартфоні Galaxy A6 2018, то це, швидше за все, випадкова проблема, спричинена незначними збоями в додатку. Можливим простим рішенням цього є змушення помилкової програми залишити роботу. Ось що вам слід зробити тоді:

1. Запустіть Останні програми меню на телефоні. Потім з’явиться список нещодавно використаних програм.
2. Знайдіть Facebook від програми, потім проведіть пальцем угору, щоб закрити.
3. Зробіть те ж саме з рештою фонових програм.

Це допоможе звільнити місце у внутрішній пам’яті телефону для кращої та швидшої роботи. Будь-які помилки, які могли бути спричинені пошкодженими фоновими даними додатків, також видаляються в процесі.

Друге рішення: м’який скидання або перезапуск вашого Galaxy A6 2018.

Виконання м’якого скидання або перезавантаження пристрою може бути ключовим фактором для усунення проблеми, якщо вона виникла через незначні помилки програмного забезпечення та збої в роботі програми чи пристрою. Він також очищає та оновлює внутрішню пам’ять та операційну систему телефону для кращих та плавніших функцій.

1. Для м'якого скидання або перезапуску Galaxy A6 2018 ви можете просто натиснути Кнопка живлення поки не з'явиться меню, а потім торкніться опції Вимкніть живлення. Через 30 секунд ви можете натиснути Кнопка живлення ще раз, доки пристрій не перезапуститься.
2. Крім того, ви можете просто натиснути і утримувати Потужність і Зменшення гучності кнопку збоку, доки телефон не перезапуститься.

Після перезапуску спробуйте запустити і знову скористатися Facebook, щоб перевірити, чи працює він уже безперебійно та стабільно. Якщо він все-таки аварійно завершує роботу, перейдіть до наступного варіанту.

Третє рішення: очистити кеш додатків та дані на вашому смартфоні Galaxy A6 2018.

Кешовані файли або тимчасові дані, збережені в пам’яті програми, можуть у певний момент пошкодитися, особливо коли вони довго складаються в стос. Кеш-файли також займають простір у внутрішній пам’яті телефону. Хоча вони можуть бути корисними, коли мова йде про багатозадачність або перезавантаження однієї і тієї ж інформації та даних із програми, вони також можуть стати головним винуватцем, коли їх пошкоджують. Щоб потенційно вирішити цю проблему, спробуйте очистити кеш і дані з програми Facebook, виконавши такі дії:

1. Торкніться Програми на головному екрані.
2. Перейдіть до Налаштування-> Програми та сповіщення-> Інформація про програму меню.
3. Торкніться, щоб вибрати Додаток Facebook.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити кеш. Це видалить кешовані файли з програми Facebook.
6. Якщо ви хочете очистити дані, що зберігаються в програмі, наприклад, логіни, збережені ігри та інші дані Facebook, торкніться Очистити дані теж.
7. Торкніться в порядку підтвердити.

Перезавантажте пристрій після очищення кешу та даних у Facebook. Це допоможе пристрою забезпечити безперебійну та плавну роботу при наступному запуску програми.

Четверте рішення: оновіть програму Facebook (якщо є).

Оновлення також містять виправлення для усунення помилок та шкідливого програмного забезпечення, які могли спричинити зловживання або несправність програм або пристроїв. Якщо ви не встановили на своєму пристрої автоматичне встановлення оновлень, можливо, є деякі очікувані оновлення для завантаження та встановлення, щоб Facebook залишався оптимізованим та не містив помилок. Щоб перевірити наявність доступних оновлень додатків, виконайте такі дії:

1. Переконайтеся, що ваш телефон підключений до Інтернету Wi-Fi.
2. Йти до Play Store а потім клацніть Меню.
3. Натисніть Мої програми та ігри.
4. Торкніться, щоб вибрати Facebook додаток.
5. Натисніть на Оновлення кнопку.

Дозвольте всім оновленням програми встановлюватись повністю, а коли закінчите, ви зможете перезавантажити пристрій, щоб відповідно внести нові зміни до ваших нещодавно оновлених програм.

П’яте рішення: Видаліть та переінсталюйте Facebook на своєму Galaxy A6 2018.

Це буде вашим останнім засобом і можливим рішенням для вас, щоб спробувати, якщо жоден із попередніх методів не зможе усунути проблему, а Facebook продовжує збій на вашому новому смартфоні Galaxy A6. Додаток Facebook, можливо, був повністю пошкоджений, і тому він більше не може працювати знову. У такому випадку ви можете просто видалити або видалити пошкоджену програму Facebook зі свого пристрою, а потім перейти до Play Store, щоб завантажити та встановити останню та надійну версію програми Facebook, сумісну з вашим телефоном та версією програмного забезпечення, на якій вона працює. Ось що вам слід зробити тоді:

1. Йти до Play Store а потім клацніть Меню.
2. Натисніть Мої програми та ігри.
3. Торкніться, щоб вибрати Facebook додаток.
4. Натисніть на Видаліть з кнопки Інформація про програми екран.

Після видалення Facebook перезавантажте телефон, а потім знову перейдіть до Play Store, щоб знайти та завантажити останню версію програми Facebook для вашого Galaxy A6 2018. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес завантаження та встановлення програми.

Зверніться за подальшою допомогою

Зверніться до служби підтримки Facebook або відвідайте сторінку довідки Facebook, щоб повідомити про проблему та попросити подальшої допомоги у виконанні більш досконалих процедур усунення несправностей. Можливо, є кілька розширених налаштувань, які потрібно налаштувати в додатку Facebook або на веб-сайті, щоб відновити його роботу та працювати належним чином на вашому Galaxy A6 2018. Повідомте їх, що ви зробили до кінця, і передайте будь-які повідомлення про помилку або коди, якщо ви коли-небудь стикалися з нею при спробі використання програми Facebook на своєму пристрої. Ці коди зазвичай дають деякі підказки про те, що пішло не так і що потрібно зробити, щоб це виправити.

Тим часом ви також можете повідомити про проблему в службу підтримки Samsung, якщо вона стартувала після встановлення нового оновлення програмного забезпечення на вашому Galaxy A6 2018, і вона зберігалася після вичерпання всіх засобів, щоб виправити це на своєму кінці. У цьому випадку нове оновлення програмного забезпечення могло містити деякі помилки, які потребували виправлення від розробників Samsung.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Youtube, який постійно падає на Samsung Galaxy A8 2018 (прості кроки)
• Як виправити Facebook, який постійно падає на Samsung Galaxy A8 2018 (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy A8 2018 за допомогою Чорного екрану смерті (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy A8 2018 з мерехтливим екраном (прості кроки)
• Як скинути заморожений Samsung Galaxy A8 2018 (прості кроки)
• Як виправити з’єднання Wi-Fi, яке постійно падає на вашому Samsung Galaxy A8 2018 (прості кроки)