Зміст

• Як виправити проблеми Galaxy S9 після оновлення Android P (Android 9 Pie)

Деякі програми можуть перестати працювати належним чином після оновлення Android. У сьогоднішньому дописі ми покажемо вам кроки з усунення несправностей, які ви повинні робити, коли стикаєтеся з проблемами програми після оновлення вашого Galaxy S9 до Android 9 Pie.

Як виправити проблеми Galaxy S9 після оновлення Android P (Android 9 Pie)

Оновлення можуть щось порушити. Це зрозуміло, оскільки в Android є мільйони можливих точок відмови. Хоча розробник намагається випустити версії Android із якомога меншою кількістю помилок, все ще існує стільки речей, які можуть піти не так. Якщо у вас один із користувачів Galaxy S9, у якого проблема з Android 9 Pie, ось що ви можете зробити:

Примусова перезавантаження. Перезавантаження пристрою має бути першим кроком з усунення несправностей, який ви повинні зробити. Це потрібно зробити перед тим, як спробувати виконати решту наведених нижче пропозицій. Часом помилки додатків зникають, якщо телефон перезавантажується. Переконайтеся, що ви імітуєте наслідки розряджання батареї, щоб правильно очистити систему. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Очистити розділ кешу. Видалення системного кешу має слідувати першій пропозиції. Це гарантує, що ваш S9 використовує новий набір тимчасових файлів або кешу під час завантаження програм. Деякі роки, оновлення може призвести до пошкодження або застаріння цього кешу. Очищення розділу кешу, де він зберігається, - це спосіб усунути проблеми, пов’язані з пошкодженим системним кешем.

Щоб очистити кеш-пам’ять вашого S9:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примусово закрийте програму. В інших випадках закриття програми також може виправити помилки. Це трапляється, якщо виникає тимчасова помилка, яку Android не може вирішити самостійно. Допомога системі таким способом проста і може бути зроблена в будь-який час. Щоб закрити програму, просто натисніть кнопку "Останні програми", програмну клавішу зліва від кнопки "Дім" або "Біксбі". Як тільки з’явиться список програм, натисніть кнопку “X” у верхньому правому куті, щоб закрити його.

Крім того, ви можете примусово закрити програму, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Натисніть кнопку Примусово закрити.

Встановіть оновлення. Деякі помилки програми вимагають зміни кодування в самій програмі, щоб їх виправити. Якщо проблеми, з якими ви стикаєтесь, нещодавні, і про них повідомляли інші користувачі, можливо, розробник вже мав це рішення. Обов’язково перевірте Google Play Store на наявність доступних оновлень для відповідної програми.

Очистити кеш програми. Якщо жоден із них досі не працював, наступним кроком з усунення несправностей, який ви хочете зробити, є очищення кешу зазначеної програми. Подібно до очищення розділу кеш-пам'яті, ця процедура може допомогти вирішити проблему на рівні програми.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Переінсталюйте програму або очистіть її дані. З тієї ж причини, що і кеш, вам також потрібно переконатися, що дані вашого додатка очищені. Ви можете зробити це, якщо проблема не зникне після очищення кешу Facebook. Виконайте наступні кроки щодо того, що ви можете зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Перевірте наявність поганих сторонніх додатків. Якщо у вас виникли проблеми з попередньо встановленою програмою (а не тією, яку ви додали чи завантажили), тоді ви можете спробувати з’ясувати, чи винна погана стороння програма. Усі програми, які ви завантажили після першої налаштування телефону, вважаються сторонніми сторонами, включаючи програми від Samsung та Google. Щоб перевірити, чи одна із завантажених програм погана, перезапустіть телефон у безпечному режимі. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Не забувайте: безпечний режим блокує сторонні програми. Якщо жодна із зазначених вами проблем відсутня, то це є показником проблеми сторонньої програми. Усі програми, які ви додали після початкової настройки телефону, вважаються сторонніми, навіть якщо вони є продуктами Google або Samsung. Спробуйте врахувати їх при усуненні несправностей.
Тепер, якщо ви підозрюєте, що стороння програма винна після виконання процедури безпечного режиму, вам слід продовжити і звузити підозрювані програми. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Скиньте налаштування програми. Скидання налаштувань додатків часто не помічається у багатьох статтях про усунення несправностей Android, але коли справа стосується такої проблеми, як ваша, це може дуже допомогти. Можливо, один або деякі з ваших програм за замовчуванням можуть бути встановлені неправильно, що спричинить цю помилку. Оскільки неможливо дізнатись, чи правда ця здогадка, потрібно просто переконатися, що всі програми за замовчуванням увімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть S9і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування. Нарешті, спробуйте стерти телефон і повернути всі налаштування програмного забезпечення до заводських значень за допомогою заводських налаштувань. Це неминуче рішення, яке ви повинні зробити, якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть. Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зачекайте на оновлення. Якщо після оновлення до Android 9 Pie у вас виникає проблема з одним із ваших додатків, і жоден із наведених вище кроків не допомагає, за цим може бути проблема з кодуванням. На цьому етапі ви можете або видалити проблемну програму, або почекати, поки її оновлять. Якщо помилка спричинена поганим кодуванням, і багато інших користувачів повідомили про це, можливо, її буде виправлено в наступному оновленні. Поки ви не зможете оновити програму, спробуйте затримати її використання або просто видаліть її з системи. Ви можете спробувати перевстановити його через кілька днів або тижнів.