Зміст

• Проблема 1: Galaxy S6 застряг у циклі завантаження після встановлення оновлення та вкорінення
• Проблема 2: Galaxy S6 edge плюс червоний світлодіод залишається навіть після відключення зарядного пристрою
• Проблема 3: Galaxy S6 застряг у режимі завантаження, отримавши помилку "користувальницький двійковий файл заблокований блокуванням FRP"
• Проблема 4: Galaxy S6 перегрівається під час зарядки
• Проблема 5: Мокрий Galaxy S6 не вмикається і не перегрівається при підключенні до зарядного пристрою
• Проблема 6: кнопка нещодавніх програм Galaxy S6 видає звук клацання
• Проблема 7: Sprint Galaxy S6 edge не працюватиме з мережею Boost Mobile, продовжує пошук службових повідомлень
• Проблема 8: Galaxy S6 вмикається, але екран залишається чорним
• Проблема 9: Зчитувач кредитних карток Galaxy S6 не підключається до програми Intuit Quickbooks

Для тих користувачів # GalaxyS6, які шукають рішення власних проблем, ця стаття може вам допомогти. Як завжди, сьогодні в нашій публікації обговорюються деякі проблеми S6, про які повідомляли деякі члени нашої спільноти.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 застряг у циклі завантаження після встановлення оновлення та вкорінення

Привіт. Вчора вранці я отримав незначне офіційне оновлення на 20 МБ. Пройшов через це. Потім згодом використовував cf auto, щоб викорінити мій s6 edge plus. Він запустився в bootloop після першого спалаху Один, але після того, як я натиснув кнопку зменшення гучності, натиснув перезапустити, він завантажився нормально. Все йшло нормально цілий день до ночі.

Раптом я виймаю телефон з кишені, і те, що я бачу, - це спотворений дисплей. Я не можу пояснити дисплей, який я бачив, це було щось на зразок того, як ви бачите, якщо ви покладете телефон у воду на довгий час, як кольори, всі спотворені, як надзвичайно висока контрастність, телефон дуже повільно реагував. Я натискаю будь-яку кнопку, протягом 5-10 секунд нічого не станеться. Потім через 5-7 хвилин він увійшов до логотипу Samsung bootloop. Я чекав 10 хвилин, поки він відновиться; він залишився в логотипі Samsung, як і раніше спотворений дисплей. Я думав, що втратив IC дисплея.

Потім я довго натискав меню вниз і живлення, поки воно не перейшло в режим завантаження. Звідти я натиснув vol вниз (скасувати та перезапустити). Він завантажився нормально, і все повернулося до норми і до цього часу йшло нормально приблизно до 12 годин з моменту перезапуску.

Як ви думаєте, що спричинило проблему, а що не спричинило з моменту перезапуску.

Я не можу подумати про будь-яку програму, яку я встановив до цього.

Дякую за твою підтримку. - Абу

Рішення: Привіт Абу. Ми ніяк не можемо визначити точну причину незрозумілого циклу завантаження, який ви вказали, наскільки мало інформації ви надаєте у своєму описі. Це може бути через проблему з неправильним завантаженням прошивки або завантажувача, або програмою для вкорінення чи програмним забезпеченням, яка не налаштувала систему. Якщо ви хочете дійти до суті проблеми, спробуйте відступити зроблені кроки та скористайтеся методом усунення для звуження можливих причин. Наприклад, ви можете спершу здійснити основний скидання налаштувань телефону, щоб відновити все на складі та видалити програмне забезпечення для вкорінення. Згодом ви можете повторити кроки, які ви зробили, скажімо, знову вкорінивши телефон і спостерігаючи, як він працює потім. Якщо після цього нічого не відбувається, ви хочете встановлювати додатки окремо, обов’язково перевіряючи продуктивність телефону після кожного встановлення. Деякі програми, особливо ті, що використовують root-доступ, можуть змінити основні системні файли, що іноді може спричинити всілякі проблеми. Не ставтеся до додатків так, ніби вони ідеальні. Враховуючи наскільки вразливий ваш пристрій після його вкорінення, ви повинні подвоїти рівень обізнаності щодо програм, які ви дозволяєте в системі.

Звичайно, ми припускаємо, що на даний момент апаратне забезпечення має тип-топ, тому все, що вам потрібно зробити, це вирішити можливу проблему програмного забезпечення чи програми. Якщо ваш телефон раніше ніколи не був фізично пошкоджений або підданий дії елементів (нагрівання, холод або волога), проблема завантажувального циклу, ймовірно, була просто випадковістю.

Проблема 2: Galaxy S6 edge плюс червоний світлодіод залишається навіть після відключення зарядного пристрою

Привіт! Мій Galaxy S6 Edge Plus нещодавно доставляє мені трохи клопоту.

Після того, як я підключу зарядний пристрій (телефон буде ввімкнено), і коли я повернусь, щоб перевірити його пізніше, телефон автоматично вимкнеться. Червоне світло на вершині просто було б там. Навіть після того, як я відключу зарядний пристрій, червоне світло все одно буде там.

Я зможу ввімкнути телефон лише після ряду струсів і натискання кнопки гучності та кнопки блокування з боків телефону.

Чи є якась конкретна причина, чому це відбувається? Якщо так, то як я можу запобігти цьому в майбутньому?

Повідомте мене. Дякую!:) - Джаз

Рішення: Привіт джаз. Червоний світлодіодний індикатор - це індикатор того, що ваш телефон підключений до зарядного пристрою та отримує живлення. Він повинен вимкнутись автоматично, якщо зарядний пристрій відключено. Якщо він залишається включеним ще довго після того, як ви відключили зарядний пристрій, це може свідчити про те, що система все ще «виявляє» зарядний пристрій, а це також означає, що порт зарядки не працює належним чином. Якщо проблема не в зарядному порту, в інших місцях повинні бути інші компоненти, що не працюють. Точна причина проблеми для нас неможлива, тому ви хочете, щоб спеціаліст перевірив пристрій.

Проблема 3: Galaxy S6 застряг у режимі завантаження, отримавши помилку "користувальницький двійковий файл заблокований блокуванням FRP"

Гей !! Просто потрібно швидке рішення. У мене є Samsung S6, можливо, версія T-Mobile Модель №. SM-G920T. Тепер проблема в тому, що телефон застряг у режимі завантаження, і він навіть не заряджається, коли ми ставимо його на зарядку, і відображає помилку "користувальницький двійковий файл заблокований FRP Lock". І опис, коли я переходжу в режим ODIN за допомогою зменшення гучності + кнопка живлення + кнопка додому, є Current Binary: Custom System Status. : Спеціальне блокування FRP: УВІМК. Будь ласка, допоможіть мені вирішити це. Дякую. - Умайр

Рішення: Привіт Умайр. Якщо на вашому телефоні відображається помилка "користувальницький двійковий файл заблоковано блокуванням FRP", це означає, що вам потрібно ввести правильні дані облікового запису Google, або ви вже пробували, але кілька разів не вдалося. Немає офіційного способу обійти захист від заводських скидок (FRP), тому ми рекомендуємо спробувати рішення, надані іншими користувачами Android. Ми не випробовували жодне з цих рішень, тому існує ймовірність, що Samsung, можливо, вже відчула їх, зробивши їх марними на даний момент. В основному, ці рішення передбачають певні зміни, інші навіть пропонують перейти на старіші прошивки. Що потрібно спробувати, залежить від вас, але якщо ви вирішите прошити прошивку, обов’язково зробіть це правильно, щоб уникнути замурування пристрою.

Проблема 4: Galaxy S6 перегрівається під час зарядки

Привіт. вчора, 7 червня. Мій S6 працював коректно. Не виникло жодної проблеми, і тоді, коли я хочу спати, я відкрив 1 додаток і зарядив його за ніч. Сьогодні, прокинувшись, я виявив, що мій S6 схожий на несправний, це чорний екран і здається мертвим. Зазвичай цього не відбувається.

Я спробував знайти, як це виправити, і знайшов цю сторінку. Я спробував м'який скидання та жорсткий скидання, утримуючи кнопку зменшення гучності та кнопку живлення протягом 15 секунд. Нічого не працює, я намагався зарядити його так само, як і ви, але через кілька хвилин він нагрівся і відчув, як доторкнутися до гарячої ванни. Це не так, як зазвичай, коли мій телефон плавно заряджається, не нагріваючись, він лише трохи нагрівається. але зараз він відчуває себе занадто гарячим, і я підключився, щоб запобігти тому, що він стане ще гарячішим. Я вважаю, що звернення до служби спрацює, але наразі я не хочу витрачати гроші знову. Ви випадково можете це виправити, не звертаючись до служби? Дякуємо за читання, і я сподіваюся, мій телефон знову виправлять. ~ з повагою. - Паулюс

Рішення: Привіт Паулюсе. Можливо, проблема з зарядним портом або акумулятором. Зазвичай перегрів відбувається, якщо зарядний порт не працює, або якщо деякі металеві штирі всередині закорочені або зламані. Іноді зламана батарея також призводить до перегріву, особливо якщо відмовляється отримувати заряд через пошкодження. На жаль, наразі ви нічого особливо не можете зробити. Ваш телефон потрібно перевірити фізично, щоб можна було проводити апаратну діагностику.

Проблема 5: Мокрий Galaxy S6 не вмикається і не перегрівається при підключенні до зарядного пристрою

Привіт. Мій телефон впав у воду. Я відразу ж вийняв його і вимкнув. Зніміть задню кришку і просушіть мокрі сторони. Увімкніть його знову, і мені якось полегше, бо я все ще можу ним користуватися. Я не знаю, що це велике ні. Потім, коли у нього вже було низький заряд акумулятора, я підключив його, тоді почалася проблема. Телефон не заряджався, і пристрій почав сильно нагріватися. Тому я відключив його та спробував відкрити, але він просто не переходив до меню, а лише вітальний логотип для Samsung та мого постачальника, а потім він перезапуститься та перезапуститься знову. Потім мій брат відрегулював це, зняв задню кришку та батарею і поклав у рис, щоб він висох.Через майже 3 дні, коли ми спробували його відкрити, екран був просто чорним, але телефон не реагував. Це як користування телефоном, але на екрані нічого не видно. Будь ласка, скажіть мені, чи є ще спосіб виправити мій телефон. - Grsiapco

Рішення: Привіт, Grsiapco. Galaxy S6 і S6 edge не користуються водонепроникним захистом, як S7 і S8, тому можна з упевненістю припустити, що вода, мабуть, пошкодила обладнання. Якщо вам пощастить, і пошкодження виявляється лише у збірці екрана, заміна згаданої деталі може повернути нормальні функції вашого телефону. Нехай телефон перевірить професіонал, і нехай вони вирішать, чи варто це робити чи ні. Майте на увазі, що у більшості подібних випадків декілька компонентів, як правило, виходять з ладу одночасно, тому заміна одного компонента, наприклад, неправильний монтаж екрана або зарядний порт, насправді не може вирішити інші проблеми згодом. Ми насправді не з ентузіазмом радимо вам відремонтувати ваш S6, але якщо про заміну телефону не може бути й мови, ви можете ризикувати витратити кілька сотень доларів на негарантований ремонт.

Проблема 6: кнопка нещодавніх програм Galaxy S6 видає звук клацання

ДОПОМОГА !! Це дуже засмучує. У мене була проблема з фантомним клацанням кілька місяців тому, коли моя кнопка "Останні програми" (кнопка внизу ліворуч біля кнопки "Домашня сторінка") почала натискати знову і знову протягом декількох днів. що б я не намагався, це не зупинилося, а потім бац ... просто зупинилося.

У неділю це почалося знову. Тільки цього разу це почало впливати на мій акумулятор. Я був у телефонному дзвінку, працюючи на 66-му блоці з GuestTek, коли мій телефон щойно помер, став чорним. Довелося використовувати бездротовий телефон, щоб спробувати вирішити проблеми. Як би там не було, я сідаю в машину, щоб повернутися додому, і раптом мій акумулятор за лічені секунди знизився від 0 до 70 відсотків. Трохи пізніше, назад до 0 відсотків, і тепер він взагалі не заряджатиметься! Якщо його підключено, я можу змусити його ввімкнути, але я все одно натискаю кнопку нещодавнього додатка, тому я нічого не можу зробити. А щоб зробити ситуацію набагато гірше, у мене S6 не відкривається, тому я не можу просто вийняти акумулятор ... у вас є магічний фокус, щоб вирішити ці проблеми? - Робін

Рішення: Привіт Робін. Ваш Galaxy S6 не має механічної частини всередині, тому все, що спричиняє клацання, повинно виходити з динаміка або перегрітого компонента, такого як зарядний порт. Раніше ми не стикалися з цією проблемою із перегрітим телефоном, тому насправді не можна сказати, що це може бути. Для спостереження, чи трапляється клацання звуку в інших режимах. Ми не можемо зрозуміти, що будь-яка помилка програм може призвести до клацання звуку в області кнопки "Недавня програма", але насправді зараз ви нічого особливо не можете зробити.

Нижче наведено кроки щодо того, як перезапустити телефон в альтернативні режими та відповідні подальші способи усунення несправностей, які ви можете спробувати (якщо, звичайно, вдається завантажити телефон):

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Як тільки з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Пам’ятайте, що якщо ви залишаєтесь мертвим або звук клацання залишається, попросіть телефон перевірити Samsung або незалежний сервісний центр.

Проблема 7: Sprint Galaxy S6 edge не працюватиме з мережею Boost Mobile, продовжує пошук службових повідомлень

Нещодавно я перевів свій Sprint Samsung S6 edge на Boost Mobile, і перші кілька днів він працював нормально, але зараз все, що я отримую, - це пошук службових повідомлень у верхній частині екрана. Це працює протягом декількох хвилин, а потім знову виріжеться. Я усуваю неполадки з Boost протягом двох годин безрезультатно. Я за замовчуванням встановив телефон за замовчуванням, спробував змінити мережеві налаштування, і я зараз у збитку. Будь-яка допомога, яка може допомогти, була б дивовижною. До речі, на ньому працює Android 7.0. - Тріша

Рішення: Привіт Тріша. Якщо ваш телефон раніше працював із Boost Mobile, то, можливо, у телефоні щось було змінено, щоб спричинити проблему. Спробуйте згадати, чи не було чогось, що ви робили інакше між часом, який ви вперше перенесли на Boost, і часом, коли проблема почала відбуватися. Ви встановили програму чи змінили деякі налаштування пристрою? Ви рутували телефон або прошивали неофіційну прошивку? Ця конкретна діяльність, можливо, змінила мережеву конфігурацію вашого телефону, що призвело до цієї проблеми саме зараз.

Якщо ви взагалі ніколи не робили нічого іншого, ми боїмося, що єдиним вашим варіантом є продовження роботи з Boost. Стороння команда підтримки, така як ми, не може вам допомогти, якщо проблема пов’язана з мережею. Ми також не знаємо статусу програмного забезпечення вашого телефону, тому не можемо визначити, де може бути проблема.

Хоча ми знаємо, що телефони CDMA, такі як Verizon та Sprint, іноді є проблематичними при використанні в інших мережах. Якщо Boost скаже, що ваш обліковий запис у них в порядку, вам слід знайти електронний магазин, який допоможе вам змінити програмне забезпечення, щоб воно працювало з Boost. Особливості у цьому плані дуже технічні, і ми не висвітлюємо їх у цьому блозі. Якщо сторонній магазин був тим, хто налаштував ваш телефон, щоб він раніше міг працювати з Boost, подумайте про те, щоб знову принести телефон до них.

І обов’язково попросіть їх поради щодо того, як запобігти повторному виникненню цієї проблеми. Майте на увазі, що на вашому телефоні все ще працює оригінальна прошивка Spring, хоча вона була дещо змінена (мережа розблокована), тому вона може працювати з прошивкою, яка не є Sprint. У більшості випадків відновлення заводських налаштувань повертає всі налаштування програмного забезпечення до початкової конфігурації, а це означає, що ваш телефон, можливо, втратив модифікації, які дозволили йому працювати в мережах, що не належать до Sprint.

Проблема 8: Galaxy S6 вмикається, але екран залишається чорним

Добре. Здається, мій телефон активний, тобто він може заряджатись і його можна помітити; телефон може отримувати повідомлення за допомогою дзвінка та кольорового сповіщувача, але екран не вмикається. Все, що він робить - це залишатися абсолютно чорним, хоча дотик працює. Як це виправити !? Розі.larson1092

Рішення: Привіт Розі.larson1092. По-перше, ви хочете спробувати м’який скидання. Це часто є ефективним рішенням для замороженого або не реагуючого пристрою, який упаковує незнімні батареї, такі як S6. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності протягом 12 секунд.
2. За допомогою кнопки зменшення гучності перейдіть до пункту Вимкнення.
3. Натисніть клавішу Home, щоб вибрати.

Якщо екран залишається чорним, тоді вам потрібно перевірити, чи можете ви змусити його працювати, завантажившись в альтернативні режими (див. Кроки вище). Якщо ви отримаєте той самий результат, екран повинен бути розбитий. Надішліть його на ремонт або заміну.

Проблема 9: Зчитувач кредитних карток Galaxy S6 не підключається до програми Intuit Quickbooks

Мій Samsung Galaxy S6 більше не буде підключатися до мого зчитувача кредитних карток для мого бізнесу (Intuit Quickbooks). До того, як я нарешті поступився і дозволив оновлення, він працював чудово, але тепер взагалі не буде підключатися. Я намагався вимкнути телефон, а потім увімкнути його кілька разів ... але не везе! Я також зв’язався з “командою технічних працівників Intuit”, і там теж не пощастило. Будь ласка, допоможіть! - Dtrm2000

Рішення: Привіт, Dtrm2000. Для вирішення проблем, що виникають після встановлення оновлення для Android, стирання розділу кеш-пам'яті та скидання до заводських налаштувань часто є ефективними рішеннями. Обов’язково виконайте їх спочатку. Ось як це робиться:

Витріть розділ кешу S6

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

S6 Скидання до заводських налаштувань

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати Smart Switch для цього завдання. Якщо проблемний додаток містить важливу інформацію, яку неможливо скопіювати на ваш комп’ютер за допомогою Smart Switch, спершу зв’яжіться з Intuit, щоб попросити поради щодо їх резервного копіювання.
2. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
4. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо ці два рішення не допоможуть усунути проблему, переконайтеся, що ви встановили останнє оновлення Android. Ви також хочете переконатись, що ці програми повністю оновлені та сумісні з вашою версією Android. Пам’ятайте, не всі програми отримують оновлення, щоб змусити їх працювати з новішими операційними системами Android, тому вам слід поговорити з їх розробниками, щоб переконатися, що вони справді сумісні.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.