Зміст
- Рішення для відеодзвінків не працюють на вашому Samsung
- Пропоновані показники:
- Отримайте допомогу від нас
Відеодзвінок не працює на вашому пристрої Samsung? Можливо, це пов’язано з проблемою з’єднання, помилкою програми, збоєм програмного забезпечення або проблемою мережі. Для того, щоб визначити причину вашої проблеми, вам слід виконати набір кроків з усунення несправностей. Ознайомтеся з цим посібником, щоб знати, що ви повинні зробити, щоб вирішити цю проблему.
Рішення для відеодзвінків не працюють на вашому Samsung
Існує ряд кроків з усунення несправностей, які потрібно виконати, щоб вирішити проблеми з голосовими викликами на пристрої Samsung. Дізнайтеся, що вам потрібно зробити нижче.
- Перевірте наявність проблем із сигналом.
Як і звичайний голосовий дзвінок, відеочат або дзвінок вимагають надійного підключення до вашої мережі, щоб працювати. Переконайтесь, що ви знаходитесь у хорошому, відкритому місці та що смуги сигналу на вашому пристрої Samsung відображають принаймні 3 смуги. Все, що нижче за це, може вплинути на якість дзвінка, а також на мобільний зв’язок для передачі даних, необхідний у відеодзвінках.
Якщо ви перебуваєте всередині будівлі, сигнал, можливо, вимикається, тому переконайтеся, що переїхали в краще місце, де є хороший прийом.
Примусовий вихід із програми в основному просто закриває її, щоб запобігти її запуску у фоновому режимі. Це часто є ефективним рішенням для деяких типів проблем із додатками. Переконайтесь, що ви примусово закрили програму Телефон, перш ніж очищати кеш чи дані.
Очищення кешу програми означає позбавлення від тимчасового набору файлів, пов’язаних із програмою. Потім ці файли компілюються знову, тому на даний момент їх не буде очищено.
Видалення даних програми є більш різким, оскільки вона повертає програму до заводських значень за замовчуванням. Залежно від програми це може видалити дані, які ви не зможете відновити згодом. Для програми Телефон очищення даних призведе до видалення журналів викликів або історії.
Дізнайтеся, як очистити кеш програми та дані в цій публікації.
ПРИМІТКА: Якщо під час відеодзвінка ви використовуєте інший додаток, дотримуйтесь тих самих кроків з усунення несправностей у цьому посібнику.
Ви можете слідувати крокам у цій публікації, щоб побачити, як очистити налаштування мережі. 
Ця процедура є більш радикальною, ніж будь-що, що ми пропонували, тому для вас це останній варіант усунення несправностей. Зазвичай він ефективний і має високі шанси виправити проблему з голосовими дзвінками, якщо причиною є невідома помилка програмного забезпечення.
Скидання до заводських налаштувань призведе до стирання ваших особистих даних, тому перед створенням не забудьте створити резервну копію. Ви можете створити резервну копію за допомогою Smart Switch, Samsung Cloud або Google Cloud.
- Отримайте допомогу від свого оператора.
Якщо голосовий дзвінок все ще не працює після скидання заводських налаштувань на вашому Samsung, це означає, що причина знаходиться поза вашим пристроєм. У цьому випадку вам знадобиться допомога вашого оператора мережі, щоб з’ясувати, що не так. Не всі проблеми з мережею спричинені помилкою чи несправністю пристрою, тому на цьому етапі варто також розглянути можливість перевірки можливих факторів облікового запису чи мережі.
Пропоновані показники:
- Як виправити не працює бездротову зарядку Samsung (Android 10)
- Як виправити розмиту проблему камери Samsung (Android 10)
- Як виправити мобільні дані, які не працюють на Samsung (Android 10)
- Як виправити Samsung працює повільно (Android 10)
Отримайте допомогу від нас
Маєте проблеми з телефоном? Не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми спробуємо допомогти. Ми також створюємо відео для тих, хто хоче слідувати візуальним інструкціям.Відвідайте наш канал Youtube TheDroidGuy для усунення несправностей.
