Ласкаво просимо до останньої частини нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, спрямованої на вирішення проблем на #Samsung # GalaxyS4. У цій конкретній частині ми розглянемо проблему # S4 не вдається завантажити MMS, з якою стикається більшість наших читачів. Ця проблема характеризується тим, що телефон не може надіслати текстове повідомлення із вкладеним зображенням. Ми також розглянемо інші проблеми обміну текстовими повідомленнями, які надіслали нам наші читачі, і, сподіваємось, ми можемо їх вирішити.
S4 не може завантажити графічне повідомлення
Проблема:У моєї дочки проблеми з текстовими повідомленнями на телефоні. Вона не може завантажити фотографії на свій телефон. тобто я надіслав їй фото тигра зі словами: "приємна кошеня", і вона сказала, що все, що вона отримала, - це слова "приємна кошеня", а зображення немає. Що дає?
Рішення: Існує певна вимога, яку потрібно виконати, перш ніж телефон зможе отримати графічне повідомлення. По-перше, переконайтеся, що телефон вашої дочки має активну підписку на мобільні дані. По-друге, переконайтеся, що перемикач мобільних даних увімкнено на телефоні вашої дочки. По-третє, переконайтесь, що налаштування APN на телефоні вашої дочки збігаються з тими, які використовує її оператор.
Як тільки всі три умови будуть виконані, настав час усунути проблему. Почніть з вимкнення телефону, а потім через кілька секунд знову ввімкніть його. Це оновить підключення до мережі та може допомогти вирішити цю проблему.
Якщо зображення все ще не завантажено, попросіть його очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями, оскільки це може бути спричинено пошкодженими кешованими даними. Вона також повинна виконати це, витираючи розділ кешу свого телефону.
Якщо проблема не зникає, спробуйте перевірити, чи додаток, встановлений у вашому телефоні, блокує отримання зображення. Для цього запустіть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи можна завантажити зображення. Якщо його можна завантажити, проблема може бути спричинена стороннім додатком. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
S4 не може завантажити MMS
Проблема:Я не можу завантажувати MMS на тексти. І я не можу надсилати або отримувати фотографії з текстовими повідомленнями. Будь-які ідеї? Ми з Consumer Cellular.
Рішення: Існує три вимоги, які потрібно виконати, щоб мати можливість відправляти та отримувати MMS на Consumer Cellular. По-перше, ви повинні мати активну передплату на мобільні дані. По-друге, ваш перемикач мобільних даних повинен бути включений, і ви повинні мати сигнал даних. По-третє, ваш телефон повинен мати правильні налаштування APN.
У більшості випадків проблему викликає, як правило, третя вимога, оскільки телефон може мати інший параметр APN. Для вашого оператора, який є Consumer Cellular, я дозволив собі перевірити правильні налаштування, які я перелічив нижче. Порівняйте ці налаштування з тими, що встановлені на вашому телефоні, і внесіть необхідні зміни, якщо є якісь відмінності.
- Назва: CC
- APN: att.mvno
- Проксі: 66.209.11.32 або proxy.mvno.ccmobileweb.com
- Порт: 80
- Ім'я користувача: пусте чи не встановлене
- Пароль: пустий або не встановлений
- Сервер: пустий або не встановлений
- MMSC: https://mmsc.cingular.com
- Проксі-сервер MMS: 66.209.11.32 або proxy.mvno.ccmobileweb.com
- Порт MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Тип автентифікації: порожній або не встановлений
- Тип APN: Виберіть “Інтернет + MMS”, “Усі типи” або введіть вручну: за замовчуванням, mms, agps, supl, fota
S4 Не отримує групових текстових повідомлень
Проблема:Коли люди надсилають мені груповий текст / розмову, я НЕ отримую перших 1-3 текстів, тоді я починаю отримувати все без проблем. Зазвичай я можу сказати, тому що я поняття не маю, про що беруть участь приватні особи. Мені потрібно, щоб хтось надіслав знімок екрану, який я пропустив. Звичайні тексти здаються чудовими. Будь-яка допомога була б чудовою, це зводить мене з розуму, намагаючись зрозуміти, про що вони говорять. Дякую.
Рішення: Почніть усунення несправностей, очистивши кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями. Виконайте це, очистивши розділ кешу телефону. Тепер перевірте, чи проблема не зникає.
Якщо проблема все ще залишається, наступне, що вам слід зробити, це перевірити, чи не викликає це стороння програма. Для цього вам потрібно запустити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми, тоді як завантажені програми відключені. Якщо групові текстові повідомлення нормально надходять у цьому режимі, проблема може бути спричинена програмою, встановленою у вашому телефоні. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
S4 Вимкнути поле теми в текстовому повідомленні
Проблема:Це телефон моєї дочки, кожен текст, який виходить, говорить
І її підпис. Це тому, що вона використовує цю функцію підпису. Вона хотіла б позбутися предмета без теми, але зберегти підпис. Чи можливо це. Крикет наказав їй зателефонувати і попросити їх надіслати новий телефон. Я дуже сподіваюся, що є інший шлях.
Рішення: Якщо в повідомленні є поле теми, воно надсилається як MMS. Зазвичай це трапляється, коли ви намагаєтесь приєднати до повідомлення картинку або голосовий кліп. Якщо ви використовуєте програму обміну текстовими повідомленнями, немає налаштувань для вимкнення поля теми. Ви можете спробувати завантажити деякі програми обміну повідомленнями сторонніх розробників, доступні в Google Play Store, і перевірити, чи можна вимкнути поле теми. Ви також можете спробувати скористатися програмою Hangouts.
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.
