Зміст
Ви дивитесь на чорний екран на своєму новому # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), роздумуючи, що робити, оскільки він вмикається при натисканні клавіші # Потужність, і він не відповість, незважаючи ні на що. Він новий, і вчора він працював нормально, залишив його на ніч лежати на столі з достатньою кількістю батареї, але вранці екран просто чорний. Що могло статися? Через кілька днів після випуску Galaxy S7 вже були власники, які скаржились на свої пристрої, які не вмикаються. Насправді ми вже отримали кілька скарг на цю проблему, і тому ми публікуємо цей посібник з усунення несправностей, щоб вирішити цю дуже конкретну проблему, з якою стикаються наші читачі. Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про цю проблему та як її вирішити.Проблема
“Привіт! У мене є новий Samsung Galaxy S7, йому все ще 5 днів, і він працює з першого дня без проблем до сьогодні. Екран чорний, і схоже, що він вимкнувся. Я намагався його увімкнути, але це не буде. Спробував зарядити його, але він також не відповість. Я знаю, що можу зайти в магазин, де я його придбав, і замінити, але це 40-мильна їзда, тому я хочу спробувати кілька речей спочатку, перш ніж вирушати. Що б ви запропонували мені зробити, щоб спробувати вирішити цю проблему? Дякую.”Симптоми та можливі причини
Окрім очевидного чорного екрана, що не реагує, є й інші симптоми, з якими ви можете зіткнутися, коли ваш новий телефон має цю проблему:- Світлодіодний індикатор горить, але екран чорний і не реагує
- Екран чорний, світлодіодний індикатор не світиться, і телефон не ввімкнеться, якщо натиснути кнопку живлення
- Ви чуєте звуки сповіщень, але екран чорний
- Пристрій просто вимкнеться самостійно і відмовився від резервного живлення
- Акумулятор повністю розрядився, тому проходить кілька хвилин, перш ніж телефон реагує на зарядний пристрій, коли підключений до мережі
- Система Android аварійно завершила роботу, залишивши телефон без відповіді, коли натиснута клавіша живлення або зарядний пристрій підключено
- Деякі завантажені програми продовжують збій, що також спричинило збій системи
- Клавіша живлення застрягла або пошкодилася після того, як телефон впав на тверду поверхню
Як усунути неполадки Samsung Galaxy S7 не вмикається
Частіше за все не включаються проблеми, спричинені збоями системи. Коли це трапляється, пристрій не реагуватиме, коли ви натискаєте клавішу живлення, і він не заряджатиметься, якщо підключити його. Це пов’язано з тим, що прошивка відіграє важливу роль у запуску апаратного забезпечення, а також у заряджанні акумулятора. Отже, ось що вам потрібно зробити, якщо ця проблема виникає ...Перший крок: Примусово перезапустіть Galaxy S7
Натискаючи та утримуючи клавіші зменшення гучності та клавіші живлення разом протягом 10 секунд, ваш телефон виконає змодельоване відключення акумулятора. Це як у випадку, коли ви виймаєте акумулятор із телефону, щоб скинути його.
Ця процедура є жорсткою, тому вона повинна працювати, якщо вона зроблена правильно. Знову просто натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд, щоб зробити це.
Більше того, процедура примусового перезавантаження оновить пам’ять телефону, щоб будь-які збої в прошивці та / або апаратному забезпеченні були негайно виправлені.
Що робити, якщо процедура примусового перезавантаження не вдалася?
Другий крок: підключіть Galaxy S7 для зарядки
Можливо, причина того, що ваш телефон вимкнувся і не ввімкнеться, полягає в тому, що акумулятор розрядився. Це також може бути причиною того, що процедура примусового перезавантаження не вдалася.Отже, пора підключити зарядний пристрій і залишити пристрій принаймні на 5 хвилин, перш ніж намагатись увімкнути його.
Через 5 хвилин заряджання спробуйте увімкнути телефон, і якщо це не допоможе, спробуйте перший крок ще раз.
Третій крок: перевірте, чи може Galaxy S7 завантажуватися в режимі відновлення
Тепер ця процедура покаже нам, чи це просто проблема з прошивкою чи серйозна проблема з обладнанням. У режимі відновлення графічний інтерфейс Android не завантажується під час завантаження, але всі основні компоненти будуть включені. Отже, якщо телефон завантажується в режимі відновлення, це означає, що проблема, мабуть, у прошивці. В іншому випадку це апаратна проблема.
- Натисніть і утримуйте Додому і Збільшення гучності клавіші, потім натисніть і утримуйте Клавіша живлення.
- Коли на екрані з'явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть Потужність клавішу, але продовжуйте утримувати клавішу Додому і Збільшення гучності клавіші.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
Якщо телефон може успішно завантажитися в режимі відновлення, перейдіть до витирання розділу кеш-пам'яті за допомогою клавіш регулювання гучності та кнопки живлення, щоб вибрати опцію, а потім спробуйте завантажитися нормально. Однак, якщо процедура відновлення не вдалася, перейдіть до останнього кроку.
Що робити, якщо телефон відмовився завантажуватися нормально після режиму відновлення?
Четвертий крок: Спробуйте завантажити Galaxy S7 у безпечному режимі
Є ймовірність, що проблему спричинив сторонній додаток, який, можливо, вийшов з ладу, враховуючи, що в Play Store все ще існують програми, які мають проблеми сумісності з Android M (Marshmallow). У цьому випадку вам потрібно завантажити безпечний режим телефону лише для того, щоб перевірити, чи зможе це, і раз і назавжди виключити можливість апаратної проблеми.
- Натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
- Продовжуйте тримати Зменшення гучності , поки пристрій не закінчить перезавантаження.
- Ви можете випустити його, коли побачите 'Безпечний режим' у нижньому лівому куті екрана.
Якщо ваш телефон успішно завантажився в безпечному режимі, спробуйте видалити підозрілі програми. Або ви можете продовжити заводські скидання через Налаштування або Загальне скидання, повторно завантаживши телефон у режимі відновлення. У будь-якому випадку проблема буде вирішена. Однак, якщо завантаження в безпечному режимі не вдалося, останній варіант є останнім кроком.
