Зміст

• Ефективне рішення проблеми чорного екрану смерті на Galaxy J7
• Усунення несправностей Galaxy J7 за допомогою BSoD, який не реагує на примусовий перезапуск

Проблема з чорним екраном смерті (BSoD) часто характеризується порожнім екраном та кнопками, що не реагують, але миттєве сповіщення - за умови, що воно увімкнено - буде блимати щоразу, коли ви отримуєте повідомлення чи дзвінки. Говорячи про дзвінки, ви можете фактично набрати свій номер і почуєте, що він дзвонить, але екран не вмикається, незважаючи ні на що.

У цьому дописі я допоможу вам вирішити цю проблему. Я поділюсь з вами рішенням, яке, як ми знаємо, працює для такого роду питань. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону, який зараз перешкоджає проблемі з BSoD, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може вам допомогти.

Однак перед усім, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy J7, оскільки ми вже розглядали кілька типових проблем із цим телефоном. Шанси на те, що вже існують рішення ваших проблем, тому просто витратьте час на пошук проблем, подібних до ваших. Якщо вам не вдається його знайти або вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб нам було легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому вам залишається лише надати нам достатньо інформації про проблему.

Ефективне рішення проблеми чорного екрану смерті на Galaxy J7

Найчастіше ця проблема виникає внаслідок збою системи або прошивки та може бути спричинена іншими факторами. Ми не вперше вирішуємо цю проблему, і виходячи із відгуків наших читачів, це досить легко виправити, і я поділюсь з вами рішенням тут.

Отже, щоб виправити BSoD на вашому Galaxy J7, просто натисніть і утримуйте одночасно кнопки зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд (ця процедура називається Примусовий перезапуск). Це стосується варіанту 2017 року, але для першого покоління J7 та варіанту 2016 року ви можете просто вийняти акумулятор і натиснути на хвилину клавішу живлення, щоб оновити пам’ять телефону.

Повертаючись до варіанту 2017 року, якщо перша спроба не вирішила проблему, спробуйте виконати ту ж процедуру ще кілька разів, але цього разу спробуйте спочатку натиснути і утримувати кнопку зменшення гучності, не відпускаючи її, натисніть і утримуйте клавішу живлення. Тримайте обидві клавіші протягом 10 секунд. Якщо телефон запускається, проблема вирішена.

Той факт, що система аварійно завершила роботу, повинен мати невідповідності, і ця ж проблема може повторитися в майбутньому. Однак, щоб запобігти цьому, краще скинути налаштування телефону, оскільки це явно проблема програмного забезпечення. Перед скиданням переконайтеся, що зробили резервну копію важливих файлів і даних, а потім виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
3. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Використовуйте клавішу "Назад", щоб повернутися до меню "Налаштування" та торкнутися "Загальне управління".
8. Натисніть Скинути> Скидання заводських налаштувань.
9. Натисніть Скинути.
10. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
11. Натисніть Продовжити.
12. Торкніться Видалити все.

Однак, якщо проблема не була вирішена примусовим перезапуском, вам слід вирішити проблему з пристроєм.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити проблему мерехтіння екрану Samsung Galaxy J7, інші проблеми, пов’язані з екраном [Посібник з усунення несправностей]
• Екран Samsung Galaxy J7 не працює, але телефон відповідає на проблеми та інші пов'язані з цим проблеми
• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який постійно вимикається і довільно перезавантажується після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Програми Samsung Galaxy J7 не відкриваються після випуску оновлення програмного забезпечення та інших пов’язаних проблем
• Samsung Galaxy J7 застряг у завантажувальному екрані та інші супутні проблеми
• Помилка перевірки Samsung Galaxy J7: помилка та інші пов’язані проблеми

Усунення несправностей Galaxy J7 за допомогою BSoD, який не реагує на примусовий перезапуск

Ми не гарантуємо, що ми можемо вирішити вашу проблему, але принаймні ви можете спробувати. Для тих, кому неприємно виконувати наведені нижче процедури, вам слід принести телефон до сервісного центру, щоб технік перевірив його для вас, але для власників, які готові зробити пару процедур, щоб перевірити, чи проблема вирішується, ось що я пропоную вам зробити:

Переконайтеся, що ваш Galaxy J7 не має пошкоджень рідини

Пошкодження рідини - найгірша проблема, з якою ви можете зіткнутися, тому перше, що я хочу, щоб ви перевірили, чи не ця проблема пов’язана з рідиною. Ось кілька речей, які вам потрібно зробити ...

1. Загляньте в порт USB / зарядного пристрою, щоб побачити, чи немає там рідини.
2. Очистіть ділянку ватним тампоном, інакше ви можете вставити невеликий шматочок тканинного паперу для вбирання вологи.
3. Ударте в порт, щоб позбутися сторонніх предметів, які також можуть мати щось спільне з цією проблемою.
4. Вийміть лоток для SIM-картки та загляньте у гніздо, щоб знайти індикатор пошкодження рідини (LDI).
5. Якщо LDI все ще білий, це означає, що він не спрацював і на вашому пристрої немає пошкоджень рідини.
6. Однак, якщо LDI став червоним, фіолетовим або рожевим, це означає пошкодження рідини, і ви повинні принести свій телефон до сервісного центру.

Переконавшись, що це пов’язано з пошкодженням рідини, перейдіть до наступних кроків.

Спробуйте зарядити Galaxy J7, щоб побачити, як він реагує

Проблема можлива лише через розряджений акумулятор, тому підключіть зарядний пристрій до робочої розетки та підключіть свій J7 до нього за допомогою оригінального кабелю. Якщо телефон повністю розрядиться, може знадобитися кілька хвилин, щоб телефон зреагував на зарядний пристрій, тому дайте йому принаймні десять хвилин. Однак, якщо телефон нагрівається, коли він підключений до мережі, негайно відключіть його від зарядного пристрою і більше нічого не намагайтеся, оскільки це ризиковано. Натомість передайте телефон техніку, щоб він перевірив його для вас.

Припустимо, що телефон не нагрівається, але на екрані не відображається символ зарядки, спробуйте виконати примусовий перезапуск ще раз, але цього разу, поки пристрій підключено до мережі. Якщо він все одно не реагує на це, спробуйте наступний крок.

Спробуйте запустити Galaxy J7 у безпечному режимі

Іноді сторонні програми можуть продовжувати збій і впливати на загальну продуктивність вашого телефону або навіть спричиняти збій системи. У такому випадку вам потрібно знову вимкнути програму, яка спричиняє проблему, щоб мати доступ до вашого телефону. Оскільки телефон не відповідає, спробуйте запустити його в безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо телефон завантажується в цьому режимі, наступне, що вам слід зробити, це знайти програму, яка спричиняє проблему, та видалити її.

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Завантажте Galaxy J7 в режимі відновлення

Нам просто потрібно протестувати ваш пристрій, якщо він все ще здатний перейти до відновлення системи Android, оскільки це безпечна система Android, тому що навіть якщо телефон має серйозну проблему з прошивкою, він все одно може працювати в цьому режимі за умови, що немає проблем з обладнання. У разі успіху ви можете стерти розділ кеш-пам'яті, щоб видалити всі системні кеші, або негайно виконати генеральний скидання, що має справді великий вплив на продуктивність. Ось як виконуються ці процедури:

Як запустити Galaxy J7 у режимі відновлення та стерти розділ кешу

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
3. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
7. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажити телефон у режимі відновлення та виконати генеральний скидання

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
3. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
5. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
7. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після усього цього, і проблема все ще зберігається, а ваш телефон все ще мертвий, тоді пора передати його техніці. Ви можете зробити ці процедури протягом 5 хвилин, тому усунення несправностей не займе багато часу, але це позбавить вас від усіх клопотів, якщо проблема буде вирішена. Сподіваюсь, цей посібник з усунення несправностей може вам допомогти. Якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, то сміливо звертайтесь до нас.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який не вмикається після його самостійного вимкнення [Покрокове керівництво з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J7 вимкнувся самостійно і більше не вмикався [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7, який випадково перезавантажується сам по собі [Посібник з усунення несправностей]
• Екран Samsung Galaxy J7 чорний, але все ще працює проблема та інші пов'язані з цим проблеми
• Чому ваш Samsung Galaxy J7 не вмикається і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
• Чому ваш Samsung Galaxy J7 не заряджається і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J7 перегрівається після отримання мокрого питання та інших супутніх проблем
• Galaxy J7 не заряджає акумулятор до 100%, він вимикається самостійно після завантаження