Зміст

• Sprint Galaxy S5 не може підключитися до Інтернету
• Sprint Galaxy S5 перезапускається випадковим чином
• Кілька проблем із Sprint Galaxy S5 після оновлення льодяника
• Galaxy S5 застряг на екрані Sprint Spark
• Не вдається змінити / скинути налаштування APN на Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 не завантажиться
• Випуск Sprint Galaxy S5 із додатком електронної пошти
• Багато проблем із продуктивністю завдяки Sprint Galaxy S5
• Оновлення льодяника пошкодило фотографії в Galaxy S5 Sport
• Випуск Microsoft Exchange ActiveSync на Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 не може підключитися до домашнього Wi-Fi
• Sprint Galaxy S5 не може підключитися до динаміка Bluetooth
• S Health & Samsung Galaxy припинили роботу

1. Sprint Galaxy S5 не може підключитися до Інтернету
2. Sprint Galaxy S5 перезапускається випадковим чином
3. Кілька проблем із Sprint Galaxy S5 після оновлення льодяника
4. Galaxy S5 застряг на екрані Sprint Spark
5. Не вдається змінити / скинути налаштування APN на Sprint Galaxy S5
6. Sprint Galaxy S5 не завантажиться
7. Випуск Sprint Galaxy S5 із додатком електронної пошти
8. Багато проблем із продуктивністю завдяки Sprint Galaxy S5
9. Оновлення льодяника пошкодило фотографії в Galaxy S5 Sport
10. Випуск Microsoft Exchange ActiveSync на Sprint Galaxy S5
11. Sprint Galaxy S5 не може підключитися до домашнього Wi-Fi
12. S Health & Samsung Galaxy припинили роботу

Sprint Galaxy S5 не може підключитися до Інтернету

Проблема: Привіт, я придбав свій Galaxy S5 ще в жовтні, і дотепер у мене не було проблем з ним. У нас є 24 Гб даних на місяць, і ми не наблизились до перегляду, що приводить мене до моєї проблеми. Я можу отримувати телефонні дзвінки, електронні листи та текстові повідомлення, не перебуваючи в мережі Wi-Fi, але жоден з моїх додатків не працюватиме. Snapchat запише, надсилаючи знімки, і продовжує повідомляти мені, що я не маю з’єднання з Інтернетом, Twitter та всі пов’язані програми не оновлюватимуться, поки я не перейду до мережі Wi-Fi. Будь ласка, допоможіть!

Вирішення проблем: Привіт! Перш за все, вимкніть Wi-Fi у своєму телефоні, а потім ще раз перевірте, чи ввімкнено мобільний трафік у вашому телефоні, виконавши наведені нижче дії.

1. Від верхнього краю екрана телефону проведіть двома пальцями вниз.
2. Якщо піктограма мобільних даних пофарбована в неоново-зелений колір, це ввімкнено. В іншому випадку просто натисніть на нього, щоб увімкнути, і це може бути саме тим виправленням, яке ви шукаєте.

Однак, якщо мобільні дані вже були ввімкнені, але телефон все ще не може підключитися до Інтернету, то з APN має бути щось не так. Перевірте, чи ваш телефон все ще має правильний APN від Sprint. Виконайте такі дії, щоб перевірити налаштування APN:

1. Зайдіть в Налаштування.
2. Торкніться Більше мереж.
3. Торкніться Мобільні мережі.
4. Торкніться імен точок доступу.
5. Якщо телефон спочатку від Sprint, він повинен уже мати APN. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути кнопку Відновити за замовчуванням.

Після цього перевірте, чи телефон тепер може підключитися до Інтернету. Якщо ні, то перевірте, чи відповідає APN таким параметрам:

• Назва: Спринт
• APN: cinet.spcs
• Проксі-сервер: порожній
• Ім'я користувача: порожнє
• Пароль: порожній
• Сервер: не встановлено
• MMSC: порожній
• Проксі-сервер MMS: 68.28.31.7
• Порт MMS: порожній
• MCC: 234
• MNC: 15
• Тип автентифікації: не встановлено
• Тип APN: за замовчуванням
• Протокол APN: IPv4

Якщо все інше не вдалося, зателефонуйте Sprint і попросіть правильний APN або попросіть представника перевірити, чи все в порядку з їхнім кінцем.

Sprint Galaxy S5 перезапускається випадковим чином

Проблема: Тож час від часу мій S5 пропонує 1-хвилинний таймер для перезапуску пристрою без жодної причини. Повідомлення повідомляє, що пристрій перезапуститься через (таймер за 1 хвилину). Я не знайшов ні на одному з прочитаних форумів, щоб це виправити, і мені було цікаво, чи є у когось ще ця проблема. Я помічав це іноді у світлий час доби, але переважно близько 23:00 +/- півгодини. Будь ласка, допоможіть. - Коді

Вирішення проблем: Привіт Коді. Якщо телефон «випадковим чином» перезавантажується в певний час доби, це може бути програмою, яка його спричиняє. Я не чув про попередньо встановлену програму, яка спричиняла б перезавантаження телефону, тому проблема може бути сторонньою. Один із способів вирішити проблему - перезавантажити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі завантажені програми. Після того, як телефон перейде в безпечний режим, спостерігайте, чи телефон все ще перезавантажується. Якщо ні, знайдіть програму, яка спричиняє проблему, та видаліть її. В іншому випадку проблема полягає в прошивці та скидання заводських налаштувань може бути найлогічнішим, оскільки ми не знаємо, що насправді спричиняє проблему.

Кілька проблем із Sprint Galaxy S5 після оновлення льодяника

Проблеми: Привіт, Droid Guy, незабаром після того, як я перейшов на S5, для мого провайдера було видано випуск льодяника. Не впевнений, чи це винуватець. Наразі виникають проблеми з:

• БАГАТО додатків, які постійно оновлюються. Особливо програми, які незручно попередньо завантажуються,
• wifi безперервне сканування (з вимкненими цими опціями), перемикання між відкритими мережами і скидання,
• повідомлення про те, що телефон «завантажує аватари» більше 24 годин!?! Не вдається знайти програму, яка відповідає за це.

Чи відомо вам про будь-яке із зазначених вище занепокоєнь?

Samsung Galaxy S5 придбав 27.12.2014 через Sprint, де зараз запущена програма “Оптимізатор підключень”, без різниці. Заздалегідь дякуємо за будь-яку відповідь, Мішель В..

Вирішення проблем: Так, Мішель. Проблеми, які виникли після оновлення телефону до льодяника, є одними з найпоширеніших проблем, про які повідомляли власники. Але не хвилюйтеся, ці проблеми можна виправити:

По-перше, про програми, які постійно оновлюються, просто перезавантажте телефон, доки всі додатки не будуть оптимізовані. Деякі користувачі повідомляли, що їм довелося перезавантажувати телефони більше 5 разів, щоб оптимізувати всі свої програми.

По-друге, відключення Smart Network Switch часто вирішує проблеми з бездротовим підключенням. Але оскільки ви сказали, що це вже зробили, і проблема залишилася, тоді протріть розділ кешу, щоб примусити телефон видалити попередні кеші служб і створити нові. Це має зробити це.

Щодо третьої проблеми, просто очистіть кеш-пам’ять та дані менеджера завантажень, і телефон припинить завантажувати всі файли чи документи або все, що завантажує ваш телефон.

Сподіваюся, це допомагає, Мішель.

Galaxy S5 застряг на екрані Sprint Spark

Проблема: Привіт. У мене є Samsung Galaxy S5 (Sprint Spark) близько 7 місяців, і я спочатку оновив прошивку телефону, і телефон не ввімкнувся, тому я пішов до магазину Sprint, і вони відновлюють пристрій до заводського режиму.

Тепер це повторилося… Я отримав запит на оновлення прошивки, зробив резервну копію та дав змогу оновити. Ще раз у мене виникла проблема, але цього разу черевик застряг на жовтій Sprint Spark і залишається там назавжди. Приблизно через хвилину телефон починає нагріватися і нагріватися. Спробуйте вимкнути живлення, і кнопка не працює, єдиний спосіб її вимкнення - це витяг акумулятора.

Річ, яку я вже зробив:

1. стерти дані / скинути заводські налаштування (нормально) (залишається замороженим на екрані Sprint Spark)
2. стерти розділ кешу (добре) (залишається замороженим на екрані Sprint Spark)
3. перезавантажити в завантажувач (назавжди залишитися в режимі завантаження)

Після всього цього воно застигає на екрані Sprint Spark. Буду вдячний за будь-яку рекомендацію чи швидке вирішення цієї проблеми. Дякую, Марко.

Вирішення проблем: Привіт Марко. Єдиний спосіб (як я бачу), щоб виправити цю проблему, - це "перепрошивка" прошивки, і є два варіанти її вирішення: або ви перепрошили попередню прошивку та повторно оновили, або просто прошили нову прошивку у свій телефон . Однак, якщо це зробити з вашого кінця, гарантія буде анульована. Отже, я пропоную вам дозволити технікам Sprint зробити це за вас. Я справді не впевнений, чому ваш телефон не може успішно оновлюватись по повітрю. Можливо, наступного разу спробуйте використовувати Samsung Kies під час оновлення, щоб запобігти цій проблемі.

Не вдається змінити / скинути налаштування APN на Sprint Galaxy S5

Питання: Привіт, мій Galaxy S5 оновлений до версії 5.0, і я намагаюся, щоб моя mms знову запрацювала ... Але в меню моїх імен точок доступу це не дозволяє мені скинути налаштування за замовчуванням .. Ви могли б допомогти мені? Мій телефон знаходиться під Sprint, але його перенесли на сторінку плюс. - Райан

Відповідь: Частіше телефони CDMA (ті, що не використовують SIM-карти) постачаються з APN, вже вбудованим у прошивку, і кінцеві користувачі не мають можливості редагувати її. У цьому випадку вам може допомогти лише ваш провайдер.

Під час мого перебування на посаді технічної підтримки однієї з бездротових компаній в США ми маємо інструмент, який може скинути налаштування APN як у мережах Verizon, так і в Sprint. Отже, я пропоную вам зателефонувати у технічну підтримку Sprint і попросити представника скинути APN для вас.

Sprint Galaxy S5 не завантажиться

Проблема: Привіт. Я зробив скидання до заводських значень за замовчуванням, і тепер телефон не ввімкнеться знову. Це телефон Sprint і працював чудово, поки оновлення не перенесло його з kit kat на android. Зараз у мене виникають збої, коли програми з несправністю камери перестають працювати, і тепер вона стає гарячою і дуже швидко витрачає заряд батареї, хоча у мене всі програми є примусовою зупинкою в диспетчері програм. Навіть у сплячому режимі він не хоче постійно прокидатися. Він вібруватиме, перейде на початковий екран Samsung Galaxy S5, залишиться там трохи протягом 30 секунд, а потім перетвориться на чорний екран і спробує перезапустити знову і знову і знову і знову. Особливо це трапляється, коли Sprint оновлює свою програму SprintZone, яка, здається, є щоденною. Будь-які ідеї до того, як торгувати ними для примітки 4? - Ларрі

Пов’язана проблема: Привіт, у мене з’явилася ця надокучлива проблема зі своїм Sprint Galaxy S5 після оновлення його програмного забезпечення до льодяника. Через день-два мій мобільний телефон перезавантажується, і я не знаю, що спричинило проблему. Я спробував вийняти акумулятор і зачекав кілька годин, припускаючи, що проблема буде вирішена. Але коли я повернув акумулятор назад, телефон все ще перезавантажується, і я не можу ним користуватися. Чи є виправлення цієї проблеми? Допоможіть! - Оуен

Вирішення проблем: Привіт Ларрі! Перш за все, переконайтеся, що в телефоні достатньо акумулятора, щоб увімкнути його. Підключіть його до заряду, поки він не заповниться, а потім розпочніть пошук несправностей.

На основі вашого опису здається, що клавіша живлення вашого пристрою застрягла. Спробуйте натиснути кнопку кілька разів, щоб перевірити, чи можете ви змусити пристрій увімкнутись, поки не з’явиться головний екран.

У випадку, коли телефон може успішно завантажитися, але перезавантажиться випадковим чином, проблема може бути в мікропрограмі. Найкращий спосіб відокремити проблему - завантажити її в безпечному режимі та уважно спостерігати, якщо проблема все-таки виникає. Апаратне скидання - це останній варіант, перш ніж ви вирішите продати його з іншим пристроєм. Але якби я був на вашому місці, я б не турбував себе так сильно з усуненням несправностей, коли розглядаю можливість придбання нового телефону для його заміни.

Випуск Sprint Galaxy S5 із додатком електронної пошти

Проблема: У мене є Galaxy S5, який я придбав у січні 2015 року. Мій перевізник - Sprint. У нього вже досить давно, можливо пару місяців, оновлюється льодяник без реальних проблем. Лише за останній тиждень чи близько того я помітив проблему з електронною поштою. (Фондова програма.).

Під час перегляду папок електронної пошти в папці сміття буде відображатися X кількість видалених електронних листів поруч. Після відкриття папки сміття та видалення всіх електронних листів сміття папка сміття порожня, однак, коли ви повернетесь до перегляду папок, папка сміття все одно буде показувати, що в папці є X видалених листів, але коли ви відкриваєте смітник папка знову порожня. Наприклад, зараз папка кошика показує, що в ній є 63 видалених електронних листів, але коли я її відкриваю, вона порожня. Якщо я видалю всі свої облікові записи електронної пошти, а потім створюю всі резервні копії, проблема виправляється, але приблизно через день проблема повертається. Я зробив це вже 3 рази. Крім того, під час перегляду окремих облікових записів (у мене їх 4) проблема не завжди полягає в одному обліковому записі, це може бути будь-який з 4 або їх комбінація. Я дивився в Інтернеті, і це, здається, проблема, яка існує вже досить давно з продуктами Galaxy, але поки ніхто не знайшов рішення для цього. Також я зателефонував Sprint tech. підтримку, і через півтори години вони відмовились і підключили мене до служби підтримки Samsung, яка прив’язала мене безпосередньо до телефону, а через годину вони відмовились. Будемо дуже вдячні за будь-яку допомогу у пошуку виправлення. Дякую, Марті.

Вирішення проблем: Мені дуже шкода, що ви вже провели стільки часу з різними групами технічної підтримки безрезультатно. Я бачив багато подібних проблем раніше, і більшість випадків видалення проблемного облікового запису та його резервне копіювання вирішить проблему.

Я справді не знаю, які процедури виправлення неполадок ви вже робили за допомогою технічної підтримки Sprint та Samsung, але те, як я бачу це, видалення всіх облікових записів та очищення кешу та даних програми електронної пошти перед тим, як налаштувати їх усі, виправить це. Крім того, для подальшого усунення несправностей (а це може зайняти кілька днів залежно від кількості ваших облікових записів), я пропоную вам налаштувати лише один обліковий запис на день і спостерігати, коли проблема з’явиться. Таким чином, ви точно знатимете, чи проблема в додатку чи у ваших облікових записах.

Багато проблем із продуктивністю завдяки Sprint Galaxy S5

Проблема: Привіт. Я не міг не посміятись, коли прочитав наступні б / к, саме ТЕХНО почувається:

«Я ніколи не був так огидний до апаратного чи програмного забезпечення після оновлення. Цього майже достатньо, щоб я пішов купувати цю фруктову версію телефону ".

Я не користувач Apple, але я б відмовився від свого першого народження (якого у мене немає), щоб позбутися цього телефону. Це мій другий Galaxy S5 за 3 місяці, і у мене нічого не було, крім проблем. Приніс перший у магазин Sprint - ремонтник сказав, що ніколи не бачив цього випуску - питання дисплея. Отримав мені телефон на заміну .... І тоді РЕАЛЬНО речі почали піти не так. Телефон зависає, вимикається, запускається ... постійно відображає повідомлення про помилки програми “ перестав працювати ».

Я помітив статтю Sprint KB про все це, тому я впевнений, що вони про це знають, але ... не має значення, що я роблю ... ..камера, Інтернет, текст, електронні листи .... подивіться на це ... Я маю на увазі, я не можу вмикати його більшість разів, не потягнувши за батарею ... і так, я зробив усе, що знайшов на форумах Android .... очищений кеш .... тощо . І я щойно зробив "скидання до заводських налаштувань" .... Нічого не виправляє.

Сталося до оновлення Lollipop І після… без змін.

Враховуючи, що Samsung продала, мабуть, мільйони цих речей, ЄДИНЕ, про що я можу подумати, це те, що я користувач Sprint на Західному узбережжі ... так що просто операційна система, можливо, погано взаємодіє з мережею Sprint, яка, як всі знають, не є так само добре, як Verizon або ATT. Будь-які ідеї, пропозиції, крім отримання iPhone? Дякую. - Барб

Вирішення проблем: Гей, Барб. Я розумію розчарування, і мені дуже шкода, якщо ви так почуваєтесь і ваш постачальник не вирішив проблему замість вас. Я сумніваюся, що запасний блок, який ви отримали, був абсолютно новим; частіше клієнтам дають відремонтовані телефони на заміну своїм «проблемним» новеньким телефонам. Тим не менш, майже напевно, що у підрозділу є проблеми.

Проблеми, про які ви згадали, - це сукупність проблем із прошивкою та обладнанням, і всі ваші зусилля щодо їх усунення будуть марними. Отже, єдиний спосіб, яким ви можете це зробити, - це запит на “працюючий” блок заміни. Як ви вже сказали, ви вже перезапустили заводські налаштування, але ці проблеми залишились. Я знаю, що буде дуже незручно зайти в магазин Sprint і попросити ще один замінник, але з цим нічого не вдієш. Вибачте

Оновлення льодяника пошкодило фотографії в Galaxy S5 Sport

Проблема: Доброго ранку, я сподіваюся, ви зможете допомогти. Два дні тому Sprint зробив льодяник для мого Samsung Galaxy S5 Sport. З тих пір близько половини моїх фотографій чорні, вони не підтримуються або носії не знайдені. Мене розбило серце, оскільки багато фотографій - це наш новий онук. Я спробував усе, щоб це виправити, але безуспішно. У мене є резервне копіювання, але їх теж немає. Виймаючи sd-карту, щоб покласти її на комп'ютер, залишається та сама проблема. Будь ласка, допоможіть. - Джулі

Вирішення проблем: Схоже, оновлення якось дійшло до вашої картки microSD та пошкодило її вміст. Якщо ваш комп’ютер також не може підготуватися до картки, знайдіть у своєму районі техніків, які знають, як витягти фотографії або файли з пошкоджених карток SD. Ми нічого з цим зробити не можемо, оскільки це більше проблема апаратного забезпечення, ніж будь-що інше.

Випуск Microsoft Exchange ActiveSync на Sprint Galaxy S5

Проблема: Оскільки я завантажив оновлення льодяника на свій Sprint Samsung Galaxy S5, моя робоча електронна пошта не працюватиме. Я спробував видалити обліковий запис і перевстановити його, але мені не дозволяють його налаштовувати. Це тип Microsoft Exchange Activesync. У повідомленні сказано, що є проблеми із сертифікатом безпеки для веб-сайту, що він не надходить від довіреного органу. Але це було і було там до оновлення. Будь-які ідеї. - Джилл

Вирішення проблем: Привіт Джилл. Поки в кожному полі ви вводите всю правильну інформацію, Попередження про безпеку взагалі не має значення. Просто натисніть Продовжити, і ви зможете налаштувати свій обліковий запис Microsoft Exchange ActiveSync. Але насправді це попереджувальне повідомлення з’являється майже кожного разу, коли ви налаштовуєте обліковий запис.

Sprint Galaxy S5 не може підключитися до домашнього Wi-Fi

Проблема: Привіт, хлопці, у мене ця прикрі проблема з моїм Sprint Galaxy S5 вже майже 2 тижні. Проблема почалася після того, як я оновив програмне забезпечення телефону з льодяника на Kitkat. Після оновлення пристрій більше не може підключитися до домашнього Wi-Fi, я перезавантажив його кілька разів, але телефон все одно не зможе підключитися. Як я можу це виправити? - Емма

Вирішення проблем: Привіт Емма, тип проблеми у вашому пристрої дуже поширений, особливо після оновлення програмного забезпечення телефону з Kitkat на Lollipop. Оскільки ви вже згадували, що у вас виникає ця проблема вже 2 тижні, я не дуже впевнений, які процедури ви вже робили на своєму пристрої.

Спробуйте підключитися до будь-яких загальнодоступних мереж WiFi, щоб просто перевірити, чи здатний ваш телефон все ще це робити. Якщо так, то проблема в домашній мережі, а не в телефоні. В іншому випадку продовжте усунення несправностей, спершу завантаживши телефон у безпечному режимі. Після завантаження пристрою в безпечному режимі, і проблема не зникає, ви можете спробувати стерти розділ кешу пристрою. Нарешті, жорсткий скидання необхідне, якщо все інше не вдалося.

Sprint Galaxy S5 не може підключитися до динаміка Bluetooth

Проблема: Привіт, хлопці, у мене є Samsung Galaxy S5, і я купив його у Sprint рік тому. Після того, як я оновив програмне забезпечення телефону, продуктивність пристрою була хорошою, і я не мав жодних проблем з ним. Однак я помітив проблему 3 дні тому, коли намагався використати Bluetooth, але пристрій не підключається до іншого пристрою чи портативного динаміка. Я справді впевнений, що мій портативний динамік не має проблем, оскільки я використовую його з планшетом та ноутбуком. Я перезавантажив свій S5 кілька разів, але проблема все ще залишається, і дотепер мій Bluetooth марний. Я думаю, що це питання незначне, і я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Дякую та більше потужності! - Райлі

Вирішення проблем: Привіт Райлі, ця проблема дуже поширена для користувачів S5, особливо після оновлення мікропрограми телефону до льодяника. Насправді, у багатьох наших читачів також є така сама проблема. По-перше, ви можете спробувати видалити всі ці спарені пристрої Bluetooth у вашому S5. Це призведе до видалення всіх даних Bluetooth, які зберігались у вашому Galaxy S5, і створення нових даних. Спробуйте перевірити, чи ваш пристрій виявить або зможе підключитися до інших пристроїв. Якщо процедура не спрацювала, то у вас немає іншого вибору, як виконати скидання до заводських налаштувань.

S Health & Samsung Galaxy припинили роботу

Проблема: Доброго дня, хлопці, оскільки я придбав свій Galaxy S5 у Sprint, у мене немає проблем з моїм пристроєм. Однак, оскільки минулого тижня після того, як я оновив програмне забезпечення телефону для льодяника, моя програма S Health більше не працює. Коли я відкрию програму, з’явиться повідомлення “На жаль, S Health перестав працювати”. Я вийняв акумулятор пристрою та повернув його назад, але повідомлення все ще відображається на екрані телефону.Я не технічно підкований хлопець, можливо, ви можете допомогти мені у вирішенні проблеми. Дякую та більше потужності! - Грант

Пов’язана проблема: Привіт, минулого тижня я оновив програмне забезпечення телефону з Kitkat на льодяник, але через кілька годин проблема виникає. Щоразу, коли я відкриваю будь-який із своїх додатків, з’являється повідомлення про те, що “Samsung Galaxy зупинився”. Я вже закриваю всі запущені програми свого пристрою, але проблема все ще трапляється. Як я можу це виправити? - Нефрит

Вирішення проблем: Я припускаю, що процес оновлення був успішним, і ви не отримали жодного повідомлення про помилку під час спроби оновити з Kitkat на Lollipop. У нас є кілька читачів, у яких також є така проблема, і оскільки S Health є попередньо встановленою програмою або системною службою, для вирішення цієї проблеми необхідне головне скидання.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не будемо стягувати з вас жодної копійки за ваші електронні листи. Надішліть нам електронного листа в будь-який час через [захищений електронною поштою]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати відповідь.