Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, які володіють HTC U11, вирішити проблеми, які виникають у них із телефоном. Ця модель є флагманським пристроєм, випущеним минулого року, корпус якого виконаний з алюмінієвої рами з Gorilla Glass як спереду, так і ззаду. Телефон оснащений 5,5-дюймовим Super LCD5 дисплеєм, а під капотом знаходиться процесор Snapdragon 835 в парі з 4 Гб оперативної пам'яті. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему екрану HTC U11, яка випадково вирішує проблему чорного кольору та інші пов'язані з цим проблеми.

Якщо ви є власником HTC U11 або будь-яким іншим пристроєм Android, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Екран HTC U11 випадково стає чорним

Проблема:Привіт, у мене HTC U11, він часто стає чорним, і я не можу нічого зробити протягом декількох хвилин, а потім він знову запрацює. Я бачив рішення для чорного екрану, але там не сказано, чи це спрацює, якщо це буде продовжуватися, а потім знову працювати навмання. У ньому також сказано, що технологічна система не реагує періодично. Якщо я примусово перезавантажуюсь, це спрацьовує на деякий час, а потім знову та сама проблема, але, як я вже сказав, здається, це виправляється через кілька хвилин, а трохи пізніше зробить те ж саме знову. Дякую

Рішення: Якщо ця проблема виникає випадковим чином, то існує ймовірність, що це може бути спричинено збоєм у роботі програмного забезпечення. Виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче, щоб вирішити цю проблему.

Увімкніть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи не виникає проблема в цьому режимі.

• Вимкніть телефон, а потім натисніть і утримуйте кнопку “Живлення” протягом декількох секунд, щоб увімкнути пристрій знову.
• Коли ви побачите на екрані логотип HTC, натисніть і утримуйте кнопку “Зменшення гучності”.
• Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, поки ОС Android не буде повністю завантажена. Ви зможете підтвердити, що перебуваєте в безпечному режимі, якщо у нижньому лівому куті екрана ви бачите слова “Безпечний режим”.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, її причиною може бути програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Якщо проблема все ще виникає навіть у безпечному режимі, вам слід зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати скидання до заводських налаштувань. Як тільки скидання буде завершено, не встановлюйте додатки на свій телефон. Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема все-таки виникає. Якщо це сталося, це вже може бути спричинено несправним апаратним компонентом, і в цьому випадку вам потрібно буде доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.

HTC U11 із розбитим екраном відображає кілька кольорів

Проблема: У мого телефону розбитий екран, але це ніколи не стало проблемою, і, коли я сьогодні прокидався, телефон був у мене в кишені, і я витягнув екран з різнокольоровим кольором, без дисплея. Я натиснув кнопку живлення і нижню кнопку телефон відновив роботу але через десять секунд, коли я спробував відкрити будь-яку програму, вона знову стала такою ж різнокольоровою .. Наразі я її заряджаю, але вона взагалі не резервується, і в ній багато інформації, як я можу її отримати робота або атлас вони мої дані !!

Рішення: Для резервного копіювання даних телефону можна спробувати підключити телефон до комп’ютера з встановленим HTC Sync Manager. Ви зможете імпортувати музику, фотографії та відео з телефону на комп’ютер. Ви також можете синхронізувати локально збережені контакти та списки відтворення між телефоном та комп’ютером.

Після створення резервної копії я пропоную вам виконати скидання до заводських налаштувань. Це дозволить вам перевірити, чи не проблема викликана програмним збоєм.

Якщо проблема все-таки виникає після скидання, то вам потрібно буде замінити дисплей телефону в сервісному центрі.

Чорний екран HTC U11 після падіння

Проблема:Я випустив свій HTC U11 сьогодні, і він почав відображатися з чорним екраном з безліччю різнокольорових вкраплень і чорним фоном. У нього вже був тріснутий екран, і я не знаю, що робити. Просто цікаво, що відбувається з моїм телефоном і як це виправити?

Рішення: На жаль, оскільки на телефоні вже потрісканий екран, то найкраще, що потрібно зробити зараз, - це замінити збірку дисплея в сервісному центрі.

Чорний екран HTC U11, але телефон все ще працює

Проблема: У мене є HTC U11, і одну хвилину він працював, і я відклав його на секунду, і коли я повернувся, щоб забрати його, екран був чорним. Мої кнопки все ще світяться, і вона все ще вібрує або дзвонить, і, здається, працює як зазвичай, я просто нічого не бачу. Я спробував утримувати кнопку живлення, зменшення гучності та кнопку додому, і це призвело до того, що вона знову увімкнулася, але вона почала мерехтіти і незабаром знову вимкнулася. Тепер, коли я пробую той самий метод, я отримую зелений жовтуватий екран з вертикальними лініями, і він залишається таким, якщо я не натисну кнопку, і він повернеться на чорний екран.

Пов’язана проблема: У мене є HTC U11, і я впустив його на підлогу сьогодні вранці. Екран тепер чорний, за винятком кількох піксельних рядків. Здається, це реагує, коли я натискаю бічну кнопку, коли загоряються нерівні лінії та загоряються індикатори внизу телефону. Телефон також дзвонив, коли сьогодні вранці я мав нагадування. Мені цікаво, чи потрібен мені новий телефон, чи просто потрібно замінити екран. Спасибі за вашу допомогу.

Рішення: Найкраще, що ви можете зробити зараз, це запустити телефон у режимі відновлення, після чого виконати скидання до заводських налаштувань. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону. Якщо проблема не зникне, вам доведеться доставити телефон у сервісний центр і перевірити його, оскільки, можливо, телефону доведеться замінити дисплей.