Зміст

• Рішення Galaxy Note10 + не отримують тексти з iPhone

Деякі колишні користувачі iPhone можуть не знати, що робити, якщо раптом усвідомлюють, що їхній пристрій Android не отримує тексти від деяких своїх контактів. У цій публікації з усунення несправностей ми допоможемо вам, якщо ваш Galaxy Note10 + не отримує тексти з iPhone. Зазвичай це може статися, якщо користувач забуде вимкнути свій обліковий запис iMessage. Нижче ми покажемо вам, що конкретно робити.

Рішення Galaxy Note10 + не отримують тексти з iPhone

Якщо у вас є новий Galaxy Note10 +, але ви не отримуєте текстових повідомлень від контакту з iPhone, для його виправлення потрібно виконати ряд кроків із усунення несправностей.

Galaxy Note10 + не отримує тексти Виправлення iPhone # 1: Деактивуйте iMessage

Якщо ви новачок в Android і раніше користувались пристроєм Apple, ймовірною причиною проблеми є те, що вхідні тексти від ваших друзів все ще надсилаються через iMessage. Це поширена проблема для колишніх користувачів iPhone, які зараз використовують пристрої Android або Samsung. Однак не хвилюйтеся, вирішити цю проблему легко.

Якщо ви були попереднім користувачем iPhone, і продовжуєте використовувати той самий номер після отримання нового Samsung, можливо, текстові повідомлення для цього номера переадресовуються на ваш старий обліковий запис iMessage. Це означає, що ці тексти не пересилаються вашому оператору, оскільки вони зберігаються лише на серверах Apple. Спочатку потрібно деактивувати свій рахунок iMessage, щоб ці тексти були перетворені та переадресовані в систему вашого оператора. Якщо ви не уявляєте, як це зробити, нижче наводяться речі, які ви повинні зробити:

Якщо у вас все ще є iPhone, ви можете легко деактивувати iMessage, виконавши такі дії:

1. Вставте SIM-карту, яку ви передали з iPhone, назад у свій iPhone.
2. Переконайтеся, що ви підключені до стільникової мережі передачі даних (наприклад, 3G або LTE).
3. Торкніться Налаштування> Повідомлення та вимкніть iMessage.
4. Торкніться Налаштування> FaceTime і вимкніть FaceTime.

Якщо у вас більше немає вашого iPhone, ви можете скасувати реєстрацію свого номера телефону, зробивши це в Інтернеті. Спробуйте дотримуватися вказівок за цим посиланням.

Після успішної деактивації iMessage ваш номер телефону буде видалено зі служб iMessage. Це повідомить вашій мережі, що вхідні повідомлення тепер слід розглядати як звичайні повідомлення, навіть якщо вони надходять з таких пристроїв iOS, як iPhone. Скасування реєстрації відбувається не миттєво, тому, можливо, доведеться почекати кілька годин, щоб воно набрало чинності.

Galaxy Note10 + не отримує тексти Виправлення для iPhone # 2: Примусово закрийте програму обміну повідомленнями

Якщо ви вже деактивували iMessage раніше або якщо після цього нічого не сталося, наступне хороше, що ви можете зробити, - це мати справу з програмою обміну повідомленнями. Спробуйте перезапустити програму для обміну текстовими повідомленнями та перевірте, чи це вирішить проблему. Це можна зробити двома способами.

Спосіб 1. Закрийте програму за допомогою клавіші "Останні програми"

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше.
3. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Спосіб 2. Закрийте програму за допомогою меню Інформація про програму

Інший спосіб змусити закрити програму - зайти в самі налаштування програми. Це довший спосіб порівняно з першим методом вище, але він однаково ефективний. Ви хочете скористатися цим методом, якщо плануєте виконувати інші способи усунення несправностей для зазначеної програми, наприклад, очищення кешу або даних. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Galaxy Note10 + не отримує тексти Виправлення для iPhone # 3: Зробіть місце у вхідних

Якщо ваш Galaxy Note10 + все ще не отримує тексти з iPhone, переконайтеся також, що вхідні повідомлення мають достатньо місця для отримання вхідних текстів. Ви можете зробити це, видаливши старі розмови, особливо ті, у яких є безліч вкладень (MMS). Якщо ви не надто багато пишете, і впевнені, що в папці "Вхідні" залишається багато місця, просто пропустіть цю пропозицію.

Виконайте наведені нижче дії, щоб розпочати видалення текстів:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Відкрийте програму Повідомлення.
3. Якщо буде запропоновано змінити стандартну програму для SMS, натисніть Так для підтвердження.
4. Торкніться значка меню, який знаходиться у верхньому правому куті.
5. Натисніть Редагувати.
6. Виберіть повідомлення, які потрібно видалити. Якщо ви хочете видалити всі повідомлення, торкніться Усі у верхньому лівому куті.
7. Щоб видалити всі повідомлення, натисніть Усі, розташовані у верхньому лівому куті.
8. Торкніться піктограми кошика для сміття, розташованої в правому нижньому куті.
9. Для підтвердження натисніть Видалити. Якщо ви хочете, ви також можете встановити прапорець Блокувати номери, щоб запобігти надходженню обраного номера для надсилання текстів у майбутньому.

Galaxy Note10 + не отримує тексти Виправлення iPhone # 4: Перезавантажте пристрій

Іноді, простий перезапуск може виправити помилки. Якщо до цього часу нічого не працювало, переконайтеся, що на цьому етапі ви перезавантажите Galaxy Note10 +. Іноді це просте і просте рішення - все, що потрібно для вирішення проблеми. Примусове перезавантаження Galaxy Note + - це ще один спосіб вирішити проблему цього типу. Це може спрацювати, якщо причиною проблеми є тимчасова помилка, через яку система зависає або не реагує. Якщо ви ще цього не пробували, переконайтеся, що зробите це цього разу. Спробуйте спочатку перезапустити його, натиснувши кнопку живлення, щоб відкрити меню завантаження. Потім виберіть опцію Перезапустити і перевірте, чи це працює.

Інший спосіб перезапустити пристрій - натиснути та утримувати кнопку зменшення гучності та клавішу живлення одночасно протягом 10 секунд або доки екран пристрою не ввімкнеться. Це імітує ефект від’єднання акумулятора від пристрою. Якщо це спрацює, це може розблокувати пристрій.

Якщо звичайний перезапуск не допоможе, спробуйте наступне:

1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
2. Утримуючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.

Друга процедура перезапуску намагається імітувати наслідки вилучення акумуляторної батареї. На старих пристроях відключення акумулятора часто є ефективним способом виправлення невідповідних пристроїв. Якщо нічого не змінилося, перейдіть до наступних пропозицій.

Регулярне перезавантаження пристрою принаймні раз на тиждень може бути корисним. Якщо ви схильні щось забувати, радимо налаштувати телефон для самостійного перезавантаження. Ви можете запланувати це завдання, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Догляд за пристроєм.
3. Торкніться 3-крапки вгорі.
4. Виберіть Авто перезапуск.

Galaxy Note10 + не отримує тексти Виправлення для iPhone # 5: Очищення програми та даних

Видалення кеш-пам'яті - один із прямих способів усунення проблемної програми. Зазвичай це ефективно для виправлення незначних помилок, спричинених застарілим кешем або тимчасовими файлами. Це можна зробити безпечно, не втрачаючи вмісту, пов’язаного з користувачем, у програмі. Ось як це робиться:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити кеш.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Хорошим подальшим кроком з усунення несправностей для очищення кеш-пам'яті є повернення програми обміну повідомленнями за замовчуванням. Це слід зробити, якщо ви використовуєте програму Samsung Messages за замовчуванням. В іншому випадку спробуйте перевстановити програму.

Щоб очистити дані програми та повернути їх за замовчуванням:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити дані.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Якщо ви використовуєте сторонній додаток для обміну повідомленнями, не забудьте переінсталювати його, а не очищати його дані. Ось як це робиться:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Переконайтесь, що вибрано All (лівий верхній). Якщо потрібно, торкніться значка спадного меню (у верхньому лівому куті), а потім виберіть Усі.
5. Знайдіть, а потім виберіть відповідну програму. Якщо системних програм не видно, торкніться значка меню (вгорі праворуч), а потім виберіть Показати системні програми.
6. Натисніть Видалити, щоб видалити програму.
7. Натисніть OK для підтвердження.

Galaxy Note10 + не отримує тексти Виправлення для iPhone # 6: Встановіть оновлення

Деякі помилки текстових повідомлень можна виправити лише встановленням оновлень. Обов’язково оновлюйте всі свої програми, оновлюючи їх із магазину Play. Після цього ви також можете перевірити, чи є доступні оновлення для певної системи чи оператора, перейшовши в меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.

Galaxy Note10 + не отримує тексти Виправлення iPhone # 7: Скиньте налаштування мережі

Як і будь-які інші проблеми мережі, ця проблема може бути вирішена шляхом скидання налаштувань мережі на вашому пристрої. Проблема також може бути причиною помилки в конфігурації мережі вашого телефону. Обов’язково включіть у свій список усунення несправностей налаштування мережі, щоб підтримувати мережеві налаштування у найкращому стані. Ось як ви це робите:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Galaxy Note10 + не отримує тексти Виправлення iPhone # 8: Перевірте наявність поганих програм

Якщо ваш Galaxy Note10 + не отримував тексти з iPhone після встановлення програми, можливо, у вас проблема зі сторонніми програмами. Щоб перевірити, спробуйте перезапустити телефон у безпечному режимі.

У безпечному режимі всі сторонні програми блокуються. Якщо обмін текстовими повідомленнями працює лише в безпечному режимі, це означає, що причиною проблеми є одна з програм. Щоб перевірити, чи це так, перезавантажте телефон у безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.
6. Перевірте наявність проблеми.

Не забувайте: безпечний режим блокує сторонні програми, але він не скаже вам, який із них є справжньою причиною. Якщо ви вважаєте, що в системі є зловмисна стороння програма, ви повинні її ідентифікувати. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy Note10 + все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Galaxy Note10 + не отримує тексти Виправлення iPhone # 9: Скиньте налаштування програми

Для роботи деяких програм, включаючи будь-яку програму обміну повідомленнями, потрібні системні програми за замовчуванням. Іноді ці програми за замовчуванням можуть вимикати інші програми або після деяких системних змін, наприклад після оновлення. Щоб переконатися, що всі програми за замовчуванням знову ввімкнені, ви можете виконати такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть ваш S10 і перевірте наявність проблеми.

Galaxy Note10 + не отримує тексти Виправлення iPhone # 10: Скидання до заводських налаштувань

Ми настійно рекомендуємо скинути заводські налаштування пристрою, якщо він все ще не отримує тексти від контактів за допомогою iPhone. Це кардинальне рішення, але має потенціал виправити проблему, якщо це пов’язано з невідомою помилкою програмного забезпечення. Обов’язково робіть резервні копії своїх особистих даних, щоб уникнути втрати важливих файлів.

Нижче наведено два способи відновити заводські налаштування вашого S10:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти свій Galaxy S10. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому запасіться терпінням і просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
5. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть обидві клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.
11. Дотримуйтесь решти інструкцій, щоб закінчити завдання.

Galaxy Note10 + не отримує тексти Виправлення для iPhone # 11: Отримайте допомогу від оператора зв'язку

Звернутися за допомогою до свого оператора мережі слід, якщо ваш Galaxy Note10 + все ще не отримує тексти з iPhone після скидання програмного забезпечення за замовчуванням. Причина вашої проблеми, очевидно, не в пристрої, тому вона може бути пов’язана лише з мережею.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.