Зміст

• Вкладка вимикається після натискання піктограми камери або якщо її перекинули
• Вкладка застрягла на екрані логотипу Samsung після оновлення
• Не вдається видалити електронні листи на Samsung Galaxy Tab 3
• Не вдається встановити програми на Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Недостатньо місця
• Не вдається завантажити зображення на Samsung Galaxy Tab 3
• Проблеми з доступом до облікового запису електронної пошти на Galaxy Tab 3
• Екран випадково блимає після встановлення оновлення на Galaxy Tab 3
• Не вдається завантажити файли на зовнішню SD-карту за замовчуванням

Привіт шановні читачі! Ласкаво просимо до частини шостої основи усунення несправностей Samsung Galaxy Tab 3. Деякі з наших улюблених користувачів Android висловлюють свої проблеми, надсилаючи нам електронний лист, на який ми із задоволенням відповідаємо якнайкраще. Сподіваємось, ви також зможете знайти рішення для власних проблем, вирішивши проблеми, описані нижче. Не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна подальша допомога.

Як завжди, ви можете надіслати свої занепокоєння через [захищений електронною поштою]. Ми можемо не змогти відповісти на кожен отриманий електронний лист, але будьте впевнені, що прочитаємо кожен із них, щоб ваші зусилля не були витрачені даремно. А тим, хто вважає за краще зв’язуватися з нами через соціальні мережі, не соромтеся розміщувати свої проблеми на нашій стіні Facebook або на нашій сторінці Google+.

Наступних тижнів може бути багато подібних статей для Galaxy Tab 3.

—————

Вкладка вимикається після натискання піктограми камери або якщо її перекинули

Проблема:Кожного разу, коли я торкаюся значка камери, вкладка вимикається. Крім того, здається, що якщо я нахиляю планшет, не торкаючись жодної кнопки чи значка, він також вимикається. Я намагався скинути його багато разів. Одиниці менше місяця. Будь-які ідеї? — Крейг Пенас

Вирішення проблем: Привіт Крейг. Я уявляю, наскільки неприємно намагатися використовувати планшет, але потім вимикається в найнесподіваніший час. Коли ви сказали скинути, чи виконували ви жорсткий скидання налаштувань пристрою чи просто м’який? Зазвичай заводський або апаратний скидання є останнім варіантом, якщо жоден з них не працює. Тим не менш, ви чудово справлялися, намагаючись це виправити самостійно. Зазвичай цей процес вирішує проблеми з програмним забезпеченням та / або прошивкою планшетного ПК. Оскільки це не допомогло полегшити ситуацію, ми можемо зробити висновок, що ймовірним винуватцем є сама батарея. На цьому етапі нам потрібно відкрити вашу вкладку і скинути підключення акумулятора до материнської плати. Це допоможе швидко запустити акумулятор і вирішить випадкові перезавантаження. Однак це призведе до втрати гарантії, оскільки ми втручаємось у пристрій. Ви згадали, що йому місяць, тому, безумовно, він все ще в межах гарантії. Тепер ви вирішите, чи хочете ви усунути цю неполадку або безпосередньо надіслати пристрій до сертифікованого сервісного центру Samsung. Ось як відкрити вкладку та скинути підключення акумулятора.

Вам потрібні відповідні інструменти, щоб відкрити вкладку. У цьому випадку слід використовувати правильний інструмент. Щоб відірвати спинку, потрібно вставити інструмент у шов між склом і предметним склом, а потім обережно висунути його. Після вимкнення задньої кришки знайдіть білу пластикову заглушку, яка кріпить акумулятор до материнської плати. Використовуйте інший інструмент для обережного виймання роз'єму. Залиште його відключеним на тридцять секунд, а потім підключіть його знову. Встановіть задню кришку та увімкніть пристрій.

Сподіваємось, що описані вище кроки вирішили проблему. Якщо ні, було б розумно відправити його на заміну акумулятора.

—————

Вкладка застрягла на екрані логотипу Samsung після оновлення

Проблема:Привіт. Я хотів би знати, чи можете ви допомогти, будь ласка. На моїй вкладці з'явилося запит на оновлення, яке я зробив, однак, коли воно вимкнеться і знову увімкнеться, воно застигає на логотипі Samsung. Він більше не завантажується на головний екран. Я спробував утримувати клавішу живлення, збільшення та зменшення гучності, а також середню домашню кнопку. Він просто продовжує перезапуск, а потім зупиняється на логотипі Samsung. — Кандіс Вудсайд

Вирішення проблем: Привіт Кандіс. Ця проблема зазвичай трапляється, якщо оновлення виявляє несправність прошивки. Він переводить вашу вкладку в цикл завантаження. Здається, ви намагалися виконати апаратне скидання налаштувань пристрою. Хоча це переважно вирішує проблеми з прошивкою, цей випадок є винятком. Для вирішення цього питання потрібен Один. Він передбачає завантаження планшета в режим завантаження та встановлення Один3 на вашому ПК.

Режим завантаження рекомендується використовувати щоразу, коли ви встановлюєте нове оновлення мікропрограми за допомогою Один. Для того, щоб ваша вкладка була виявлена Один коли в Режим завантаження, на вашому пристрої повинні бути встановлені найновіші драйвери Samsung USB. Після підключення вкладки до ПК це повинно дозволити вам прошивати нові оновлення програмного забезпечення, надсилаючи файли з ПК безпосередньо на планшет.

Для завантаження вкладки в Режим завантаження, спочатку вимкніть пристрій. Зачекайте п'ять секунд, перш ніж натиснути і утримувати Влада, дім і Зменшення гучності одночасно. Відпустіть ці кнопки, коли побачите, що на екрані з’являється логотип Android. Тепер натисніть Збільшення гучності , щоб підтвердити, що ви хочете завантажитися Режим завантаження.

Настав час завантажити Odin3 на свій ПК. Після встановлення розгорніть zip-файл і запустіть Odin3 v3.07.exe як адміністратор, клацнувши правою кнопкою миші на файлі odin.exe і виберіть Запустити від імені адміністратора у спливаючому списку. Після того, як програма відкрита, підключіть планшет до ПК за допомогою USB-кабелю та зачекайте “Додано !!” і з'явиться COM-порт, пофарбований у жовтий колір. Якщо вони не з'явилися на екрані ПК, спробуйте ще раз перепрошити драйвери USB або підключіть вкладку до іншого порту USB (рекомендується USB-порт ззаду, оскільки він може надати достатню потужність вкладці). У разі успіху на екрані має відображатися Один із підключеною вкладкою.

Наступним кроком є Прошийте прошивку. Вам потрібно знайти відповідну прошивку для планшета відповідно до його версії. Ви можете переглянути відповідну версію мікропрограми тут. Після завантаження розгорніть zip-файл і використовуйте файл .tar або .tar.md5 файл. Повний посібник з прошивки ПЗУ з використанням Одіна натисніть тут.

Сподіваюся, ви знайдете це корисним. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас є якісь занепокоєння.

—————

Не вдається видалити електронні листи на Samsung Galaxy Tab 3

Проблема:Мій Samsung Galaxy Tab 3 не буде видаляти електронні листи з папки "Вхідні" чи кошика. Будь ласка, допоможіть. — Джим і Джойс

Вирішення проблем: Привіт, Джим і Джойс. В якому конкретному обліковому записі електронної пошти є ця проблема? Або це відбувається з кожним налаштуванням облікового запису електронної пошти на вашому пристрої? Чи виникає повідомлення про помилку щоразу, коли ви намагаєтесь видалити ці електронні листи? Параметр видалення неактивний або недоступний? Ви успішно їх видалили, але він постійно повертається? Будемо вдячні, якщо ви надасте нам докладнішу інформацію, щоб ми могли дати вам правильне рішення.

Тим часом ми можемо спробувати ці загальні кроки з усунення несправностей і перевірити, чи це допоможе усунути проблему. Якщо ви не можете знайти кнопку видалення, спробуйте перейти під Меню кнопку, яка дасть вам Папки як один із варіантів. Відкрийте і шукайте Вхідні або Сміття у списку. Відкрийте кожну папку та позначте повідомлення, які потрібно видалити. Ви також можете вибрати Вибрати все якщо ви хочете все видалити. Натисніть кнопку Видалити внизу ліворуч на екрані. Це повинно позбутися цих небажаних повідомлень.

Іншим методом є синхронізація електронної пошти з веб-версією. Це стосується поштового клієнта Android 4.4 KitKat. Вам потрібно відкрити поштовий клієнт на своїй вкладці, а потім торкнутися верхнього лівого кута екрана, щоб з’явилося меню, що вилітає. Шукати Папки у списку, відкрийте його та виберіть Сміття. Відкривши, торкніться телефону Меню і виберіть Параметри синхронізації. Поставте галочку на Синхронізувати цю папку прапорець. Просуваючись вперед, кожного разу, коли ви очищаєте сміття або папку "Вхідні" з поштового клієнта на робочому столі, вкладка синхронізується та видаляє ті самі листи зі свого поштового клієнта.

Ще одна хитрість - перехід до Вхідні або Сміття папку. У нижній лівій частині вашої вкладки (чорний розділ) є прихована піктограма, яка відображається, лише якщо ви покладете на неї палець. Значок повинен виглядати у вигляді трьох горизонтальних ліній. Ви повинні натиснути піктограму, перш ніж вона знову сховатиметься. Якщо ви успішно отримали до нього доступ, він повинен дати вам три варіанти меню, а саме Розмір шрифту, Видалити все та Налаштування. Вибирайте Видалити все і він видалить усі повідомлення з вашої папки.

Деякі користувачі стверджують, що це пов’язано з помилкою поштової системи Android. Ця помилка спонукає систему Android втратити відстеження папки, в якій зберігаються видалені повідомлення, тому система не знатиме, куди зберігати ці видалені повідомлення, що призведе до того, що зазначені листи повернуться до папки, з якої вони походять. Будь ласка, перевірте цей веб-сайт, щоб отримати докладнішу інформацію про цю помилку та способи її усунення.

Останній варіант - видалити певний обліковий запис електронної пошти та розпочати спочатку. Це оновлює поштові сервери і змушує вашу електронну пошту знову нормально працювати. Виконайте ці кроки, як видалити обліковий запис електронної пошти та налаштувати його знову.

Будь ласка, зв’яжіться з нами з необхідною інформацією, якщо жоден із наведених вище кроків з усунення несправностей не спрацює.

—————

Не вдається встановити програми на Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Недостатньо місця

Проблема:Привіт. Я не можу встановити програми на своєму планшеті 3 7.0. У ньому сказано, що кожного разу, коли я намагаюся завантажити, недостатньо місця. Дитячий режим без проблем завантажує програми. Я б’юся головою об стіну. Це не проблема кешу, яка, здається, є загальною проблемою в Інтернеті.Чи можете ви допомогти? — Кармел Богдан

Вирішення проблем: Привіт Кармел. Ви намагаєтесь завантажити програми у внутрішню пам’ять? Зверніть увагу, що ваш внутрішній простір для зберігання обмежений, і він розділений так, що буде місце для системних даних. Це значно зменшить доступний простір для ваших особистих завантажень. Назад ви згадали, що в дитячому режимі можна завантажувати програми без проблем. Ви маєте на увазі додаткового користувача на планшеті? Також існує ймовірність пошкодження власного облікового запису, якщо інші облікові записи можуть успішно завантажувати програми. Спробуйте очистити кеш кожної програми, встановленої під вашим власним обліковим записом користувача. Після його очищення виконайте м’який скидання налаштувань пристрою. Ви можете зробити це, утримуючи клавішу живлення протягом десяти секунд або до вимкнення екрана. Зачекайте пару хвилин, а потім увімкніть його знову. Якщо це не допомогло, ви можете видалити свій обліковий запис користувача, а потім налаштувати його назад. Щоб видалити обліковий запис користувача, можна зайти Налаштування> Загальне> Користувачі потім виберіть обліковий запис користувача, якого ви хочете видалити. Майте на увазі, що це призведе до видалення всього, включаючи встановлені додатки та персоналізовані налаштування, але з гарної сторони проблема зі зберіганням буде вирішена, оскільки ми впевнені, що це пов’язано з вашим обліковим записом користувача.

—————

Не вдається завантажити зображення на Samsung Galaxy Tab 3

Проблема:Моя вкладка не завантажує жодних зображень. Продовжує говорити “завантаження ... починається ...”, однак на панелі завдань не відображається стрілка, і завантаження не відбувається. Я спробував виконати рішення за участю Play Store, про який ви згадали на веб-сайті, без удачі. Чи є у вас пропозиції щодо того, що робити далі? Дякую. — Дін Райан

Вирішення проблем: Привіт Дін. Це дійсно може бути біль у шиї, особливо якщо ви намагалися завантажити кілька разів. Тільки для уточнення, які картинки ви намагаєтесь завантажити? Звідки вони походять?

Якщо ви намагаєтеся зберегти зображення з Інтернету в локальну папку на вашій вкладці, все, що вам потрібно зробити - це довго натискати на зображення, доки не з’явиться спливаюче меню. Одним із параметрів у спливаючому меню є Зберегти зображення. Після натискання на нього зображення буде збережено в Завантажити папку на вашій вкладці. Ви можете переглянути це зображення з Галереї під Завантажити альбом.

Якщо ви намагаєтеся завантажити зображення з магазину Google Play, опція завантаження легко доступна на екрані. Це покаже вам знак завантаження, якщо все ще очікують завантаження. Як тільки вони будуть завершені, ваше зображення має почати завантажуватися. Щоб переглянути всі завантажені файли, просто відкрийте Менеджер завантажень з-під Налаштування> Загальне> Менеджер програм. Ви також можете видалити файли з цієї папки, якщо хочете звільнити місце. Сподіваюся, це допомагає.

—————

Проблеми з доступом до облікового запису електронної пошти на Galaxy Tab 3

Проблема:Привіт. У мене є Galaxy Tab 3.0 (8 Гб), яку я придбав рік тому. Тепер у мене почалися проблеми із входом до мого облікового запису електронної пошти, щоб отримати доступ до всього, включаючи старі листи, чернетки, сміття тощо. Нічого не трапляється, якщо я намагаюся відкрити свою поштову програму. Єдиний спосіб отримати доступ до нього - це якщо нове повідомлення електронної пошти надходить на першу сторінку, але не на мою головну піктограму електронної пошти. Сподіваюся, це має якийсь сенс. Я відчайдушно хочу отримати якусь інформацію про те, як це виправити. Будь ласка, допоможіть, якщо зможете. Ваш час та уваги дуже вдячні. — Каролін

Вирішення проблем: Привіт Каролін. Це дійсно може скласти клопоти, особливо якщо ви хочете перевірити деякі листи, а нові повідомлення не надходять. Здається, поштова програма на вашій вкладці пошкоджена. Який конкретний поштовий клієнт ви використовуєте? Електронна пошта управляється на Samsung Galaxy Tab двома програмами, а саме Gmail і регулярні Електронна пошта. Gmail додаток призначений виключно для вашого облікового запису електронної пошти Google, тоді як Електронна пошта додаток використовується поштовими клієнтами, які не належать до Gmail, як-от пошта Yahoo чи пошта. Кожен із цих додатків має ярлик на головному екрані. Якщо ярлик не працює, спробуйте відкрити конкретну поштову програму в розділі Налаштування> Загальне> Менеджер програм для подальшої ізоляції проблеми. Якщо він успішно відкривається звідти, це означає, що ярлик пошкоджений. Ви можете видалити ярлик із головного екрана, довго натискаючи піктограму, а потім перетягуючи її до піктограми кошика, яка з’явиться на екрані. Потім ви можете створити для нього новий ярлик. Якщо поштовий додаток не вдається відкрити навіть з Менеджер додатків, тоді виникає проблема із самим додатком. Ви можете очистити його кеш, а потім спробувати відкрити його після. Якщо це все ще не працює, видалення зазначеної поштової програми вирішить проблему. Ви можете видалити програму з-під Менеджер програм потім переінсталюйте його з Google Play Store. Ваші облікові записи електронної пошти все одно повинні існувати, оскільки ми просто видаляємо саму програму, але не її вміст. Будь ласка, повідомте нам, якщо це працює для вас.

—————

Екран випадково блимає після встановлення оновлення на Galaxy Tab 3

Проблема:Привіт. Я щойно переглядав ваш веб-сайт, оскільки маю проблеми з Samsung Galaxy, помітив вашу адресу електронної пошти та сказав повідомити вас про будь-які проблеми. Я фактично використовую Galaxy Tab 3 10.1 (модель GT P5210), тому сподіваюся, моя проблема все ще актуальна. Android встановив оновлення для цієї моделі приблизно тиждень тому, і з тих пір у мене трапляються, здавалося б, випадкові випадки, коли екран просто спалахне, а потім знову ввімкнеться приблизно через півсекунди. Здається, це трапляється лише тоді, коли на екрані є клавіатура або якесь інше меню, що змушує мене підозрювати проблему з графічним процесором, щоразу, коли на екрані з’являється накладання, наприклад клавіатура. Я спробував вимкнути функцію Smart Stay та автоматичну яскравість. Вчора ввечері я зробив скидання до заводських налаштувань (як м’який, так і апаратний скидання та стирання кешу), але проблема повернулася, коли я заповнював форми, щоб знову ініціалізувати пристрій, тому я впевнений, що це проблема прошивки ніж будь-який програмний конфлікт. Проблема, що блимає, трапляється в будь-якій програмі: електронна пошта, магазин ігор, хром тощо. Якщо я набираю середнє слово, воно все одно реєструє торкання екрана, коли екран вимкнено. До цього оновлення у мене також були проблеми з мерехтінням екрана, можливо, 50 Гц вночі, коли заднє світло було затемнене. Я за допомогою модуляції подав світловий імпульс і проігнорував, але, враховуючи те, що я читав на різних форумах, я думаю, що це, швидше за все, загальна проблема. У мене також було кілька дивних випадків за тижні до Різдва, коли дисплей, здавалося б, обертався з одного боку екрану на інший (тобто вертикальна смуга довжиною 1 см або ліворуч від екрана з'являлася б праворуч від екран), а все інше було зміщено вліво на стільки ж. Однак клавіші на клавіатурі все ще знаходились у своїх початкових місцях, так що точка реєстрації дотику на екрані більше не вирівнювалася зі зміщеним зображенням.

У вас є якісь думки? Я збираюся зателефонувати до центру, у якому я його придбав, оскільки йому менше 12 місяців, але ця компанія відома тим, що переклала провину, тому якщо це відоме (або напіввідоме: мені не вдалося знайти будь-хто з цією ж проблемою) проблема, то я хотів би мати на озброєнні факти, перш ніж мати справу з ними. Дякую. – Натан Рись Мандрівник

Вирішення проблем: Привіт Натане. Дякуємо за глибокий опис Вашого занепокоєння. Апаратне скидання зазвичай вирішує подібні проблеми. Оскільки це не допомогло вирішити проблему, є більша ймовірність того, що у нього виникне несправність мікропрограми / обладнання, ніж збій у програмному забезпеченні. На його світлодіодний дисплей могло вплинути після оновлення. Повідомлень про це з іншими користувачами не надходило. Найпоширенішою проблемою є цикл завантаження в системі. У цьому випадку відновлення є найбільш життєздатним рішенням. Гарантія виробника на цей пристрій становить один рік, тож ви все ще покриваєтесь, оскільки згадали, що йому менше 12 місяців. Ми рекомендуємо надсилати його в сертифікований сервісний центр Samsung замість вашого роздрібного продавця, оскільки вони можуть виправити та замінити його деталі, якщо це необхідно.

—————

Не вдається завантажити файли на зовнішню SD-карту за замовчуванням

Проблема: Я щойно купив Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. За замовчуванням це не дозволить завантажувати на SD-карту. Чи є це виправлення? Я хочу наступного разу 12-дюймовий, але з KitKat як версією для Android. Споживачі не задоволені цією зміною, оскільки ми позбавлені нашого контролю над пристроєм. Якщо для цього є додатки, чи є щось, що ви можете порекомендувати, що є досить простим для людей похилого віку? Дякую. — Кетрін

Вирішення проблем: Привіт Кетрін. Дякуємо, що звернулись до нас з цього приводу. Багато користувачів Android справді висловлюють своє розчарування цим оновленням, яке Google застосував у їхній системі. Як би незручно це не здавалося, їх головним пріоритетом є ваша безпека. Вони зробили це таким чином, щоб сторонні програми не мали можливості встановлювати на ваш пристрій, який може містити віруси або шкідливі програми. Оскільки додатки більше не можуть писати куди завгодно, вони зможуть скомпрометувати вашу особисту інформацію (якщо така є), що зберігається в інших папках.

Більшість користувачів рекомендували root, щоб ви могли повернутися до старішої версії Android, яка дозволяє завантажувати файли на вашу SD-карту. Рут також дозволить встановити сторонній додаток, який надає доступ до зовнішньої SD-карти. Це якщо ви не проти втратити гарантію вкладки і можете менше піклуватися про безпеку свого файлу. Іншим вирішенням цього є ручне перенесення файлів із внутрішньої пам'яті на зовнішню пам’ять. Ви можете переміщувати ці файли за допомогою безкоштовної програми для керування файлами з Google Play Store (наприклад, ES File Explorer File Manager, Tomi File Manager, File Explorer тощо). Ці програми зручні для користування і легко зрозуміти. Сподіваюся, це допомагає!

————————————-

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не будемо стягувати з вас жодної копійки за ваші електронні листи. Надішліть нам електронного листа в будь-який час через [захищений електронною поштою]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати відповідь. Нарешті, якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями або відвідавши нашу сторінку з усунення несправностей.