Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # S8, вирішити проблеми, що виникають у них із їх пристроєм. Ця конкретна модель є поточним флагманським телефоном південнокорейського гіганта, який представляє кілька інновацій флагманського телефону минулих років. Перше, що ви помітите на цьому пристрої, - це нерухомість на великому екрані. Це пов’язано з 5,8-дюймовим Super AMOLED-дисплеєм телефону, який має співвідношення екранів 18: 5,9. Ви також помітите, що телефон більше не має фізичної кнопки додому, натомість він тепер використовує кнопку віртуального будинку на екрані. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо Galaxy S8, який не отримує текстових повідомлень та інші пов'язані з цим проблеми.

S8 Не отримує текстових повідомлень

Проблема: Мій телефон не отримуватиме текстових повідомлень ні від кого на жодному носії. Він функціонує належним чином у будь-який інший спосіб, крім отримання повідомлень будь-якого типу. Я зв’язався із Samsung та моїм оператором. Вони зробили все, що можна зробити з телефоном, навіть скинувши заводські налаштування, вилучивши SIM-карту тощо. Але проблема все ще однакова.

Рішення: Перше, що вам потрібно буде зробити у цьому конкретному випадку, - це ізолювати телефон та SIM-карту. Вийміть SIM-карту з телефону, а потім вставте її в інший пристрій. Перевірте, чи проблема виникає на цьому іншому пристрої. Якщо це сталося, проблема може бути викликана несправною SIM-карткою, і в такому випадку вам слід замінити її. Якщо проблема не виникає, повторно вставте SIM-карту назад у телефон, а потім виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

• Перевірте та переконайтеся, що телефон отримує потужний сигнал з мережі.
• Увімкніть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи проблема не виникає в цьому режимі. Якщо цього не сталося, це може бути спричинено завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
• Витріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
• Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Як тільки скидання буде завершено, не встановлюйте додатки на свій телефон. Спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає.

Якщо описані вище дії не дозволяють усунути проблему, вам слід віднести телефон до сервісного центру та перевірити його.

S8 перезавантажується щоразу, коли вводиться пароль Wi-Fi

Проблема: Мій телефон перезавантажується щоразу, коли я намагаюся ввести пароль Wi-Fi. Я перебуваю в Мексиці шість тижнів без телефону. Я не хочу скидати заводські налаштування, бо втрачу дату. У мене немає можливості підкріпити це телефоном, який щохвилини виходить з ладу. Я очистив кеш. Таке відчуття, ніби я відмовився від правої руки, не маючи доступу до свого телефону та всієї інформації, яка там зберігається. Можеш допомогти мені. Тим часом я воскресив давню ожину, але вона почувається (і поводиться) як динозавр.

Рішення: Перше, що вам потрібно зробити в цьому конкретному випадку, - це переконатися, що ваш телефон працює з найновішим оновленням програмного забезпечення. Якщо це вже є, і проблема залишається, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

Фронтальна камера S8 має фіолетові вертикальні лінії

Проблема:Привіт. Я є власником Samsung galaxy s8. Через кілька днів у мене проблема з передньою камерою. Це не працює, на малюнку з'являються фіолетові вертикальні лінії. Це проблема оновлення? Тому що, якщо я роблю тест камери, ззаду і спереду працює.

Рішення: У цьому випадку вам потрібно спочатку зробити перевірку, чи не спричинена проблема програмним збоєм, виконавши наведені нижче дії з усунення несправностей.

• Очистіть кеш-пам’ять та дані програми камери з диспетчера програм, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.
• Увімкніть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи проблема не виникає в цьому режимі. Якщо цього не сталося, це може бути спричинено завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
• Витріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
• Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Після завершення скидання негайно перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Якщо вищевказані дії не дозволяють вирішити проблему, вам доведеться доставити телефон до сервісного центру та перевірити його, оскільки це може бути спричинено несправним модулем камери.

S8 включається лише тоді, коли заряд акумулятора 100%

Проблема:Щоразу, коли я підключаю телефон до 50%, він вимикається, і якщо я хочу його ввімкнути, він продовжує живити. Це дозволяє мені увімкнути його на 100%, але іноді потрібно кілька разів увімкнути, щоб він залишався включеним.

Рішення: Вам слід зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати скидання до заводських налаштувань. Як тільки скидання буде завершено, не встановлюйте додатки на свій телефон. Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема все ще виникає. У такому випадку це може бути спричинено несправним акумулятором або мікросхемою живлення. Вам потрібно буде перевірити це в сервісному центрі.

S8 не підключається до Wi-Fi

Проблема: Раптом не підключається до Wi-Fi (я перебуваю вдома). У мене є всі 5 барів для обслуговування, логотип 4GLTE, але коли я перевіряю налаштування, він просто продовжує переходити від збереженого, захищеного до підключення, але ніколи цього не робить. Я спробував забути мережу, а потім перезапустити телефон і знову ввести інформацію, але він все одно не з’єднається. Я щойно помітив це вчора. Я не пробував WiFi за межами свого дому. У мене вдома є послуга Verizon FiOS.

Рішення: Чи можуть інші пристрої підключатися до вашої мережі Wi-Fi? Якщо вони не можуть, вам слід перевірити домашній маршрутизатор. Якщо інші пристрої можуть підключитися до вашої домашньої мережі Wi-Fi, виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

• Увімкніть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи зможете ви підключити його до мережі Wi-Fi. Якщо телефон підключається, проблему може спричинити завантажена вами програма. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
• Витріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
• Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.