Зміст
Проблеми з текстовими повідомленнями є одними з найпоширеніших скарг, які ми отримуємо від наших читачів, і незабаром після оновлення Android Nougat багато власників Samsung Galaxy S7 звернулися до нас з проханням про допомогу у вирішенні їхніх проблем. Ми вже розглядали декілька проблем із обміном текстовими повідомленнями з цим телефоном, тому ви можете побачити нижче кілька посилань, які можуть вказувати на інші статті, які ми опублікували, що стосуються деяких проблем, пов’язаних із текстовими повідомленнями, які ми вже розглядали.
Усунення несправностей Galaxy S7, який постійно з’являє випадкові слова під час надсилання SMS-повідомлень
Проблема: У мене є Samsung Galaxy S7, і коли я його вперше отримав, я писав би текстові повідомлення на будь-яку програму, і випадкові слова просто з’являлися під час набору тексту, і якщо я натиснув на таку програму, як chrome, вона відкрила б іншу програму, яка зупинилася, коли я оновив систему, але він робить це знову, може, тому що я заряджав і використовував його одночасно, будь ласка, допоможіть мені, дякую.
Рішення: Якщо ви ввімкнули функцію інтелектуального тексту, це може бути причиною того, що слова автоматично з’являються щоразу, коли ви вводите текст. Але як ви вже сказали, що систему оновили, а проблему виправили, і це трапляється знову без видимих причин, тоді це чіткий показник того, що пошкоджені файли чи кеші могли спричинити це. Крім того, якщо були встановлені несумісні програми, які конфліктують із системою, це може бути одним із факторів, що ваш телефон поводиться так. Отже, спробуйте виконати ці дії для усунення несправностей телефону ...
Крок 1: Вимкніть функцію передбачуваного тексту
Функція інтелектуального тексту - це технологія введення, додана до пристрою, яка пропонує слова, які користувач бажає ввести або вставити в текстове поле, щоб полегшити обмін текстовими повідомленнями та пришвидшити процес. У цьому випадку ми збираємося вимкнути функцію, щоб перевірити, чи буде вирішено проблему. Виконайте такі дії:
- На головному екрані торкніться Налаштування.
- Торкніться Мова та введення.
- Торкніться клавіатури Samsung.
- Проведіть пальцем по кнопці OFF на інтелектуальному тексті, щоб вимкнути функцію.
Після відключення уважно спостерігайте, чи слова все ще виходять з текстового поля без видимих причин. Якщо це так, дотримуйтесь наступного методу.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити свій Samsung Galaxy S7, який не надсилатиме текстові повідомлення, помилка "На жаль, повідомлення зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
Крок 2: Виконайте примусове перезавантаження
Можливо, через оновлення та додані функції, що працюють у системі, існує ймовірність того, що прошивка не могла впоратись із усіма своїми завданнями і спричинила проблему. Отже, завдяки примусовому перезавантаженню пам’ять оновиться та закриє деякі програми, що працюють у фоновому режимі, якими ви не користуєтесь. Ось як:
- Натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення та зменшення гучності протягом 7-10 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезавантажиться.
Після цього спробуйте створити повідомлення та перевірте, чи проблему вирішено.Якщо воно зберігається, перейдіть до наступного методу.
Крок 3: Завантажте телефон у безпечному режимі
Цей метод дозволить вивести телефон в середовищі Android, де працюватимуть лише вбудовані програми, а всі сторонні елементи будуть вимкнені. Отже, перебуваючи в цьому режимі, і ваш телефон працює нормально, проблему викликає сторонній додаток. Знайдіть цю програму та видаліть її, починаючи з недавньої, яку ви встановили. Ось як завантажитися в безпечному режимі:
- Вимкніть свій Galaxy S7.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
- Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:
- Samsung Galaxy S7 більше не може надсилати / отримувати текстові повідомлення після оновлення Нуги [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy S7, який не надсилатиме графічні повідомлення та інші текстові проблеми [Посібник з усунення несправностей]
- Galaxy S7 не надсилатиме MMS-повідомлення після встановлення Android Nougat, інші проблеми оновлення
Крок 4: Протріть розділ системного кешу
Якщо проблема все ще відбувається в безпечному режимі, то нам доведеться це зробити після прошивки. Цього разу ми повинні видалити системні кеші телефону, щоб перевірити, чи старі кеші, що зберігаються в каталозі, є причиною виникнення проблеми. Завдяки цій процедурі каталог кеш-пам’яті буде спорожнено, так що наступного разу, коли пристрій завантажиться, будуть створені абсолютно нові кеші.
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Відразу після цієї процедури спробуйте використати пристрій, щоб дізнатися, чи проблема не зникає. Якщо так, то ваш останній шанс виправити це - скинути налаштування телефону.
Крок 5: Створіть резервну копію файлів та даних та скиньте налаштування телефону
Ця процедура є більш складною, оскільки перед тим, як перейти до скидання, вам потрібно зробити резервну копію всього. Але добре, що всі проблеми, які виникли у вашого телефону, можуть бути вирішені після цього. Ось такі кроки:
- Резервне копіювання даних.
- Видаліть свій обліковий запис Google.
- Вимкніть блокування екрану.
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Сподіваюся, ці процедури допоможуть вирішити проблеми з телефоном.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
