Зміст
Після розгрому Note 7 власники смартфонів тепер дуже обережно ставляться до своїх телефонів, особливо якщо пристрій, здається, нагрівається. Такий випадок з деякими власниками Samsung Galaxy S7 Edge, які повідомили, що їх телефони почали нагріватися в кишені. Інші також повідомляли, що їх пристрій чомусь отримав чорний екран. Ми повинні знати, про що йдеться в цих проблемах, і щось з ними робити.
Отже, у цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy S7 Edge, який нагрівається, отримавши чорний екран і не реагуючи. Ми спробуємо виключити будь-яку можливість, щоб мати чіткіше уявлення, у чому полягає проблема і що потрібно зробити, щоб її вирішити. Якщо ви є одним із власників цього телефону і на даний момент у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може вам допомогти.
Але перед усім іншим, якщо у вас є інша проблема з телефоном, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей S7 Edge, оскільки ми вже розглядали сотні проблем, про які повідомляли власники. Шанси на те, що на нашому веб-сайті вже є рішення або, принаймні, подібні проблеми ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти такі, які схожі або пов’язані з вашою проблемою. Однак якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.
Як усунути неполадки в роботі Galaxy S7 Edge, який нагрівається та має чорний екран
Проблема: Мій Samsung S7 Edge раптом перестав працювати, у нього чорний екран і жодного синього світла, він справді гарячий у кишені і просто потемнів. Будь ласка, допоможіть!
Рішення: Здається, ваш телефон перегрівається, і існує кілька можливостей, які можуть спричинити цю проблему. Насправді це не є новиною для Galaxy S7 Edge, оскільки протягом останніх кількох місяців багато користувачів скаржилися на це. Найкраще, що вам потрібно зробити зараз, - це визначити проблему і чому це відбувається. Для цього існують процедури виправлення неполадок, які ви повинні виконати, і нічого про це не турбувати, оскільки ваш телефон не буде зруйнований, якщо ви виконаєте ці дії. Ось речі, які слід робити:
Крок 1: Заряджайте телефон протягом 10 хвилин
Як уже було сказано, є кілька факторів, з яких слід врахувати, чому ваш телефон не реагує і перегрівається, і один із них, якщо акумулятор повністю розряджений або несправний. У цьому випадку ми дамо пристрою зарядитися приблизно 10 хвилин, щоб переконатися, що на вашому акумуляторі зберігається достатньо енергії, і переконатися, що він завантажиться, як тільки ви почнете методи пошуку несправностей. Роблячи це, ви не просто заряджаєте пристрій, але й перевіряєте, чи тече електричний струм по його ланцюгу. Через кілька хвилин зарядки уважно спостерігайте, реагує вона чи ні, тому що якщо ні, існує ймовірність, що причиною цього стала проблема з обладнанням.
Крок 2: Примусово перезавантажте пристрій
Якщо ваш телефон реагує, і він заряджається нормально, існує ймовірність, що це просто системний збій, при якому відбувається збій мікропрограми, і це може бути причиною того, що ваш пристрій не може повністю завантажитися. За цим методом ми повинні перезапустити телефон, щоб оновити пам’ять та закрити всі невикористані програми, які можуть спричинити невідповідність. Ось як:
- Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 7-10 секунд.
- Потім пристрій перезавантажиться.
Але після того, як ви зробите це, і ваш телефон все ще не може ввімкнутись, це може спричинити серйозну проблему, і ви можете перейти до наступного кроку.
Крок 3: Завантажте телефон у режимі відновлення та видаліть системні кеші
Оскільки ваш телефон відмовляється завантажуватись, найкраще, що ми б хотіли, щоб ви зробили, це перезавантажити його в режимі відновлення. У цьому методі системні кеші будуть видалені, а нові генеруватимуться системою. Крім того, за допомогою режиму відновлення ми повинні перевірити, чи є внутрішні компоненти пошкодженими та спричинили невідповідності на вашому пристрої. Отже, якщо це лише проблема, пов’язана з програмним забезпеченням, ваш телефон увімкне її. Ось як ви це робите:
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Крок 4: Принесіть його до найближчого магазину у вашому районі
Завантаживши його в режимі відновлення та видаливши кеш-пам’яті системи, але телефон все одно відмовляється його вмикати, тоді крайнім заходом буде доставити його до найближчого магазину у вашому районі для подальшої перевірки техніком. Крім того, ви можете повідомити техніку про всі симптоми, які мали ваш телефон до виникнення проблеми. І оскільки на це не поширюється гарантія, ви будете брати на себе всі компоненти, необхідні для вирішення проблеми вашого телефону.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
