Зміст

• Усунення несправностей Galaxy S7 із чорним екраном, що не реагує

Однією з найпоширеніших проблем, з якою сьогодні стикаються власники Samsung Galaxy S7, є так званий чорний екран смерті (BSoD). В основному, такий тип проблем виникає, якщо система аварійно завершує роботу, коли служби зависають і перестають працювати, що призведе до того, що екран пристрою стане чорним, а всі апаратні кнопки не реагують. Порівняно з іншими проблемами, пов'язаними з програмним забезпеченням, чорний екран смерті гірший, оскільки незалежно від того, що ви робите, ваш пристрій залишатиметься без відповіді, тобто ви застрягли в порожньому екрані та не реагуєте на кнопки.

У цій публікації ми повинні обговорити чорний екран смерті та розібратися з усіма можливостями, щоб надати користувачам деякі підказки, щоб дізнатись, в чому причина і чому це відбувається з вашим телефоном. Отже, якщо ви є одним із користувачів, у якого є ця проблема, просто продовжуйте читати цю статтю, оскільки вона може вам стати в нагоді.

Але перед тим, як продовжити, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми з вашим Galaxy S7, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі на ваші. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення. Якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy S7 із чорним екраном, що не реагує

Проблема: Привіт! У мене є Samsung S7, і його дисплей автоматично вимикався, коли я був у дзвінку, і акумулятор телефону в той час теж розряджався, тоді я спробував перезапустити телефон, і він здається нормальним, як прийом дзвінків тощо. Але дисплей не працює не включайте не впевнені, що сталося раптом, немає падіння чи удару по телефону, щоб сприймати це як фізичну шкоду. Будь ласка, допоможіть мені з’ясувати, в чому проблема та як з цим вирішити.

Рішення: Здається, ваш телефон відчуває так званий чорний екран смерті. Хоча є й інші можливості для розгляду, найпоширеніша - це збій системи. Програмне забезпечення та інші послуги перестануть працювати і спричинять пристрій не відповідатиме.

Ось речі, які ви можете зробити з цією проблемою ...

Зарядіть пристрій, щоб переконатися, що акумулятор не повністю розряджений

Ви сказали, що батарея розрядилася до того, як проблема виникла, і це може бути причиною того, що ваш телефон відмовився вмикатись, оскільки в батареї недостатньо живлення для живлення компонентів. У цьому випадку найкраще, що вам слід зробити, - це підключити його до зарядного пристрою і дати йому зарядитися принаймні 15 хвилин. Після цього увімкніть телефон і зачекайте, чи він успішно завантажиться. Якщо телефон завантажився після зарядки, тоді можна сказати, що проблема вирішена зараз.

Однак, якщо він не реагував на зарядний пристрій і все одно відмовлявся ввімкнути його, тоді потрібно виконати наступну процедуру.

Схожі повідомлення:

• Як виправити чорний екран смерті Samsung Galaxy S7 із блиманням синього світла [Посібник з усунення несправностей]
• Екран Samsung Galaxy S7 чорний Невідповідна проблема та інші супутні проблеми
• Екран Galaxy S7 залишається чорним, але залишається чуйним, монітор не працює, інші проблеми
• Екран Galaxy S7 не відкриється, не вдається ввести пароль, не вимкнеться, інші проблеми з екраном

Виконайте метод примусового перезавантаження на телефоні

Цього разу, поки пристрій підключено до зарядного пристрою, спробуйте виконати процедуру примусового перезавантаження. Це імітуватиме відключення акумулятора, що оновить пам’ять телефону. Це дуже ефективний метод боротьби зі збоями системи.

Щоб виконати метод, просто натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд і почекайте, поки він завантажиться. Однак, якщо ваш телефон все ще не реагує, перейдіть до наступного способу.

Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі

Оскільки пристрій все ще не може ввімкнутись після виконання попередніх методів, можливо, існує програма-зловмисник, яка його спрацювала. У цьому випадку ми рекомендуємо завантажити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми в системі. Якщо ваш телефон увімкнувся в цьому режимі, очевидно, що існує програма, яку слід видалити, щоб усунути проблему. Для запуску телефону в безпечному режимі виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Якщо з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення та просто утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Якщо в нижньому лівому куті екрана ви бачите “Безпечний режим”, ви можете відпустити клавішу зменшення гучності.

Якщо припустимо, що телефон успішно завантажується в цьому режимі, спробуйте перезавантажити його в звичайному режимі, щоб перевірити, чи вдало цього разу. Якщо він не буде продовжувати завантаження, вам доведеться ще раз перезавантажитися в безпечному режимі, і цього разу спробуйте знайти програму, яка спричиняє проблему, та видалити її.

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Якщо телефон не вдалося завантажити в безпечному режимі або якщо він все одно не завантажується успішно після видалення деяких програм, спробуйте виконати наступний спосіб.

Протріть розділ кешу в режимі відновлення

Системні кеші, створені вбудованим програмним забезпеченням та деякими програмами, час від часу пошкоджуються, і коли це трапляється, проблеми, пов'язані з продуктивністю, можуть виникати таким чином. Ну, принаймні, це можливість, тому ми повинні виключити це, перш ніж переходити до остаточного виправлення.

Залежно від того, наскільки серйозною є ця проблема, ви все одно зможете перевести телефон на завантаження в режимі відновлення, принаймні варто спробувати. У разі успіху спробуйте стерти розділ кешу, щоб видалити всі системні кеші. Вони будуть замінені новими, коли телефон успішно завантажиться, тому це безпечна процедура:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо припустити, що телефон успішно завантажився в режимі відновлення, але видалення розділу кешу не вирішило проблему, перейдіть до наступного кроку. Однак, якщо телефон все ще не реагує, навіть якщо ви намагалися запустити його в режимі відновлення, настав час передати його в техніку.

Виконайте генеральний скидання на своєму телефоні

Якщо телефон завантажився в режимі відновлення, ви вже на півдорозі до вирішення проблеми, оскільки він показує, що апаратне забезпечення в порядку, і це проблема з прошивкою. Для будь-якої проблеми, пов’язаної із системою, скидання є найефективнішим методом їх виправлення, і саме це нам потрібно зробити. На жаль, ви не зможете зробити резервну копію важливих файлів і даних, оскільки телефон не завантажиться успішно. Тут вам потрібно зробити компроміс.

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам вирішити подібну проблему з телефоном. Якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, не соромтеся зв’язуватися з нами, і ми будемо готові вам допомогти.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити свій Samsung Galaxy S7, який не завантажувався, застряг на логотипі Samsung після оновлення Android 7 Nougat [Посібник з усунення несправностей]
• Galaxy S7 перезавантажується самостійно, не завантажує операційну систему нормально, інші проблеми
• Samsung Galaxy S7 не заряджається і відображає помилку "Вологість виявлена ​​в зарядному порту", а також інші проблеми із заряджанням та живленням
• Кабель та адаптер для зарядки Galaxy S7 нагріваються під час заряджання, екран залишається чорним, інші проблеми
• Помилка перегріву Samsung Galaxy S7, навіть якщо телефон не гаряча проблема та інші пов'язані з цим проблеми