Зміст

• Galaxy S6 Показує помилку камери
• Не вдається надсилати графічні повідомлення на Galaxy S6
• Galaxy S6 став млявим після встановлення купу додатків
• Відмова від дзвінків Galaxy S6
• Помилка синхронізації облікового запису Samsung на Galaxy S6
• Galaxy S6 (Vodafone) не може отримати покриття мережі після розблокування
• Galaxy S6 має погане підключення до мережі
• Galaxy S6 не може підтримувати хороший зв’язок з автомобільним Bluetooth
• Зупиніть Galaxy S6 від видалення електронних листів із сервера
• Проблеми Galaxy S6 із сканером відбитків пальців та програмами

1. Galaxy S6 Показує помилку камери
2. Не вдається надсилати графічні повідомлення на Galaxy S6
3. Galaxy S6 став млявим після встановлення купу додатків
4. Відмова від дзвінків Galaxy S6
5. Помилка синхронізації облікового запису Samsung на Galaxy S6
6. Galaxy S6 (Vodafone) не може отримати покриття мережі після розблокування
7. Galaxy S6 має погане підключення до мережі
8. Galaxy S6 не може підтримувати хороший зв’язок з автомобільним Bluetooth
9. Зупиніть Galaxy S6 від видалення електронних листів із сервера
10. Проблеми Galaxy S6 із сканером відбитків пальців та програмами

Galaxy S6 Показує помилку камери

Проблема: Привіт, народ! Вже більше тижня, як я отримав свій Galaxy S6. Я був настільки зайнятий, що не встиг насолодитися функціями свого нового телефону, тому не перевірив його ретельно. Вчора я спробував скористатися камерою, і мене зустріла помилка "Не вдалося виконати камеру". Я перезавантажив телефон і знову відкрив камеру, і це спрацювало ... кілька хвилин, а потім помилка знову з’явилася. Перезавантажив його ще раз безрезультатно. Дотепер я все ще отримую повідомлення про помилку. Що я повинен зробити? - Лірма

Вирішення проблем: Привіт Лірма. Це можлива апаратна проблема, тому нічого особливо не потрібно робити, крім як відновити апаратне налаштування, щоб перевірити, чи не виникне проблема після цього. Просто виконайте такі дії:

Повний жорсткий скидання

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Після скидання спробуйте знову відкрити камеру, і якщо з’явиться таке саме повідомлення про помилку, якщо камера не спрацювала, вона повинна зв’язатися зі своїм постачальником та негайно замінити пристрій. Це проблема апаратного забезпечення, і немає сенсу усувати неполадки в телефоні, який був тиждень тому.

Не вдається надсилати графічні повідомлення на Galaxy S6

Проблема: Привіт, народ! Я насолоджувався твоїми блогами. Дякуємо за цю безкоштовну підтримку. Моя проблема в моєму Galaxy S6, який я придбав близько чотирьох днів тому. Я придбав телефон через Інтернет і вже зателефонував своєму провайдеру, щоб пристрій працював. Все вдалося, і тепер я можу телефонувати, надсилати текстові повідомлення, користуватися Wi-Fi тощо. Однак сьогодні я намагався надіслати малюнок сестрі як додаток до текстового повідомлення. Раніше я робив це зі своїм старим Android, тому я здивований, чому я не можу це зробити на своєму S6. Ви можете допомогти? Дякую. - Джесса

Пов’язана проблема: Я щойно знайшов вашу сторінку і цікаво, чи можете ви допомогти. У мене є Galaxy S6 32 Гб у мережі Sprint. Він не під’єднається до мобільної мережі. Я не можу завантажувати соціальні медіа, оновлювати електронні листи тощо, коли у мене немає Wi-Fi? Будь-які ідеї чому? Я думаю зв’язатися зі спринтом, щоб перевірити, чи потрібно його скидати чи щось подібне. Дякую. -Алісса

Вирішення проблем: Я розумію, ви вже зателефонували своєму провайдеру та надали телефон, щоб він міг обслуговувати. Однак, схоже, представник забув налаштувати APN на ньому. APN - це набір параметрів, який потрібно ввести у ваш телефон, щоб він міг підключитися до мобільної мережі передачі даних ваших провайдерів. Графічні повідомлення або MMS потребують передачі та отримання мобільних даних. Найкраще зателефонувати своєму провайдеру, попросити представника про правильний APN для вашого телефону і попросити його / її провести вас під час налаштування. Після завершення переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено, перш ніж надсилати графічні повідомлення.

Galaxy S6 став млявим після встановлення купу додатків

Проблема: Гаразд, отже, я щойно оновив свій 4-річний телефон Android, який є LG середнього класу. Моїм новим телефоном є Galaxy S6, як рекомендував мій постачальник, оскільки він швидкий, сказали вони. Правда, телефон був дуже швидким. Отже, я завантажив купу програм, які використовував зі своїм старим телефоном, і телефон після цього став млявим. Тут я думаю, що мій старий телефон кращий за новий S6, оскільки, хоча він загалом працював повільно з низькими технічними характеристиками, у нього не було проблем із запуском програм, які я щойно встановив. Я не знаю, в чому проблема, оскільки я насправді не технічний хлопець, ти знаєш. Мені потрібна ваша інформація щодо цього, будь ласка. - Роберт Д..

Вирішення проблем: Гей, Роберте! Я не знаю, які додатки ви встановили у своєму новому телефоні, але, схоже, міг бути такий, який не сумісний із прошивкою. Якщо вашому старому телефону 4 роки, то на ньому, як правило, працює Gingerbread або Jelly Bean, і там можуть бути програми, не сумісні з Lollipop….

З точки зору продуктивності, Galaxy S6 може запускати будь-яку програму, яку ви йому кинете, враховуючи відсутність конфліктів у системі. Хоча легкий додаток, доки у нього конфлікти з системою, телефон стає млявим, не реагує або гірше, продовжує перезавантажуватися.

Я впевнений, що якщо ви завантажите телефон у безпечному режимі, він відновить свою продуктивність. Справа в тому, що вам потрібно знайти програму, яка спричиняє проблему, та видалити її, або ви можете зв’язатися з розробником та повідомити про проблему, щоб вона була виправлена. Але мені шкода сказати, що ми нічого не можемо зробити, коли справа стосується проблеми сумісності між додатком та Android. Ми не можемо контролювати це.

Відмова від дзвінків Galaxy S6

Проблема: У мене проблеми з кількома перерваними дзвінками. Під час одного дзвінка протягом 30 хвилин він відключав мене 5 разів, і двічі я міг чути того, кому дзвонив, але вони мене не чули, і мені довелося від’єднатись. Той, кому я зателефонував, змінив мобільний телефон на наземний, без різниці. Вчора між 2 дзвінками у мене було щонайменше 10-12 відмовлених дзвінків і я кинув. У мене ніколи не виникало цієї проблеми з моєю Motorola, тому це не проблема зі службою / підключенням у мого оператора. Я кидаю дзвінки з іншими користувачами Samsung та людьми, яких ніколи раніше не втрачав. Будь-які пропозиції? - Деббі

Пропозиція: Привіт Деббі! Якщо телефон кидає кожен ваш дзвінок або дзвінок, це не проблема мережі, а телефон. Однак, якщо дзвінки припиняються, якщо дзвінок здійснюється або надходить із певного номера, це може бути проблемою мережі, але не на вашій стороні.

На основі вашого опису, схоже, проблема насправді у вашому телефоні, і справа не в неправильних налаштуваннях або переплутаних параметрах. Той факт, що були випадки, коли дзвінки все ще пов'язані, але люди з іншого боку не чують, очевидно, це проблема апаратного забезпечення. Тим не менш, я пропоную вам надіслати телефон для перевірки техніком вашого постачальника послуг. Сподіваюсь, він все ще перебуває на стадії заміни, тому його буде замінено на абсолютно новий пристрій, а не відремонтований, якщо технік виявить його несправним.

Помилка синхронізації облікового запису Samsung на Galaxy S6

Проблема: Привіт, нещодавно я придбав Samsung Galaxy S6 і постійно маю проблему з помилкою синхронізації при спробі синхронізувати свій обліковий запис Samsung! Маєте уявлення, чому це відбувається? Будь ласка, допоможіть! Дякую!

Вирішення проблем: Насправді нам важко з’ясувати, в чому проблема вашого телефону, оскільки ми не знаємо, чи налаштовано його.Але найосновніша частина - це переконатися, що у вас є активне підключення до Інтернету, незалежно від того, підключені ви до мережі WiFi або через мобільну мережу передачі даних. Синхронізація з будь-якими онлайновими обліковими записами потребує активного з’єднання з Інтернетом, тому спочатку перевірте це.

Припустимо, у вас хороший зв’язок, спробуйте спочатку видалити свій обліковий запис Samsung, а потім налаштувати його знову. Багато користувачів повідомляють про подібні проблеми, і ця процедура працює для багатьох з них. Для тих, у кого після цього все ще виникали проблеми, вони вдалися до скидання заводських налаштувань, що врешті-решт вирішило проблему. Це ваша остання інстанція, і не забудьте перед цим зробити резервну копію даних.

Galaxy S6 (Vodafone) не може отримати покриття мережі після розблокування

Проблема: Привіт, я просто хотів запитати у вас, що я купив телефон два дні тому, він працював саме на Vodafone, тому я пішов до телефонного магазину і попросив код розблокування після того, як ми ввели код, він був успішним, моя проблема зараз полягає в тому, що я не можу використовуйте будь-яку SIM-карту в ній, смужки прийому показують 2-3 смужки, але на екрані видно лише екстрені дзвінки, будь ласка, допоможіть мені велике спасибі.

Пропозиція: Звичайно, перше, що я хочу, щоб ви перевірили, - це кріплення SIM-карти. Просто переконайтеся, що він правильно встановлений, щоб роз’єми торкалися рецепторів телефону.

По-друге, ваш оператор може правильно розблокувати ваш телефон для використання в іншій мережі, але найчастіше вони заряджають більше, ніж у місцевих магазинах. Але справа в тому, що вони знають, що роблять, і якщо розблокування не вдалося, принаймні, вони мають доступ до своїх мережевих інструментів, які коригують все, що потрібно, щоб було виправлено в мережі. Я розумію, що розблокування показало, що воно було успішним, але чи справді воно було успішним?

Зважаючи на це, я хочу, щоб ви зателефонували своєму провайдеру і звернулись за допомогою до них. Нам тут важко надати будь-які процедури усунення несправностей, оскільки ми точно не знаємо, де проблема і чи успішно розблоковано телефон.

Galaxy S6 має погане підключення до мережі

Проблема: Шановний хлопець-дроїд, я купив Samsung S6 останні 2 тижні тому. Перші 3 дні, коли я користувався мобільним пристроєм, він легко перегрівається. Я повернувся до магазину, де купив, і вони відправили у Samsung на ремонт. Через 3 дні після того, як я взяв пристрій, і у звіті не виявлено дефектів.

Я продовжую користуватися пристроєм і помітив, що моя мобільна мережа стає повільною та поганою. Я думав, що проблема в мережі, але я спробував використати SIM-карту для передачі з іншим пристроєм, і мережеве підключення працює нормально.

Чи можете ви допомогти мені вирішити ці проблеми, перш ніж я повернусь знову вдруге на ремонт? Дякую! З повагою,

Варення.

Вирішення проблем: Перш за все, Джем, ми вдячні, що ти зв’язався з нами щодо своєї проблеми. Ви сказали, що протягом перших 3 днів використання телефон уже перегрівався під час використання мобільних даних, потім ви надіслали його на ремонт, а ваш постачальник послуг або роздрібний продавець не пропонував замінити його новим пристроєм? Частіше існує 15-денний пільговий період для заміни дефектних пристроїв. Ось чому протягом першого тижня використання потрібно бути дуже уважним, як поводиться телефон, щоб у разі виявлення будь-яких ознак серйозних проблем його можна було замінити на абсолютно новий пристрій.

Однак, оскільки звіт показує, що телефон не має дефектів, я вважаю, що пристрій насправді не перегрівається, а просто нагрівається більше, ніж при підключенні до мережі WiFi, що є нормальним явищем.

Тепер, про проблему «мобільна мережа стає повільною та поганою», я просто дуже хочу знати, наскільки поганим та повільним є ваш зв’язок. Вам потрібно провести кілька тестів швидкості, щоб дізнатися, чи дійсно ваш постачальник послуг забезпечує пропускну здатність, на яку ви зареєструвались. Як тільки у вас буде велика розбіжність у швидкості з’єднання, повідомте про це своєму постачальнику послуг і принесіть телефон із собою, щоб технік міг перевірити його.

Телефон новий, ми нічого не можемо зробити з апаратним забезпеченням. Однак я закликаю вас перевірити мережевий режим у телефоні, щоб переконатися, що він отримує сигнал, який він повинен отримати.

Galaxy S6 не може підтримувати хороший зв’язок з автомобільним Bluetooth

Проблема: Добрий ранок. У мене виникають труднощі із з'єднанням Bluetooth між моїм новим Samsung S6 та моїм автомобілем. Мій Samsung розпізнає з’єднання Bluetooth, як і мій BMW 2014 року, і я можу використовувати Bluetooth у своєму автомобілі, але лише з перервами. У мене не було цієї проблеми з моїм Samsung S3 в тому самому транспортному засобі. Спочатку мені щоранку доводилось скидати зв’язок як на телефоні, так і на машині. Сьогодні вранці мені вперше не довелося цього робити. Я не впевнений, що це так, але різниця, здається, полягає в тому, що я завантажив додаток Bluetooth під назвою “Bluetooth connect and play”. Я читав інші коментарі, які вказують на те, що люди мають подібні проблеми з новим Samsung S6 і що це відбувається незалежно від транспортного засобу, про який йде мова. Однак під час моїх сьогоднішніх розмов з'єднання Bluetooth продовжувало функціонувати лише з перервами. Що таке виправлення? Частковою метою використання мобільного телефону із підключенням Bluetooth є можливість розмовляти в автомобілі без рук. Буду дуже вдячний за вашу допомогу. Дякую. - Елізабет

Вирішення проблем: Ти правий. Багато людей справді стикалися з проблемами Bluetooth, пов’язаними з новим Galaxy S6. Однак Samsung не визнав, що у його нового флагмана є проблема із підключенням BT, тому ми ніколи не можемо сподіватися, що це буде виправлено найближчим часом.

Існує одна процедура, яка добре працювала з іншими, - це очищення кеш-пам’яті та даних служби Bluetooth через Менеджер програм. Будь ласка, виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування, щоб відкрити його.
3. Прокрутіть до розділу Пристрій, а потім торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити вміст вкладки Усі.
6. Прокрутіть до та торкніться Bluetooth.
7. Натисніть Примусово зупинити, а потім Очистити кеш.
8. Тепер натисніть Очистити дані, потім OK.
9. Перезавантажте телефон.
10. Після того, як пристрій готовий, підключіть телефон до автомобіля.

Сподіваюся, це допоможе.

Зупиніть Galaxy S6 від видалення електронних листів із сервера

Проблема: Привіт добрий хлопець-дроїд!

У мене дві проблеми з моїм новим пристроєм, Samsung Galaxy S6 на Verizon:

1. Коли я видаляю електронні листи зі свого S6, вони видаляються з мого сервера Comcast. Як я можу це зупинити?
2. Коли я відкриваю електронні листи, вмісту там немає. Іноді це завантажується ... набагато пізніше. Як я можу змусити електронні листи відображатися, коли я їх відкриваю, коли вони надходять?

Я пробував дані лише за допомогою Verizon (4G) і збільшував завантаження даних WIFI плюс 4G. Дякую! - Морін

Пов’язана проблема: Привіт, Droid Guy! Допоможіть! Я придбав новий Samsung Galaxy S6 минулого місяця, і у мене були проблеми з його скиданням електронних листів у вхідні через два тижні. Найстрашніше, що я керую шістьма електронними листами для свого бізнесу, тому це руйнівне. У мене є свої рахунки через Go Daddy, оскільки це теж мій домен. Ми відновили всі мої електронні листи минулого місяця, що було боляче, і понад 500 електронних листів, щоб пройти їх знову, і хоча я думав, що проблема виправлена, вчора я помітив, що всі мої електронні листи з усіх акаунтів переходять лише до 13 квітня.

Коли я налаштовував свої електронні листи, я випадково робив це в програмі Gmail. Але оскільки мені вдалося побачити вхідні, надіслані тощо, я вважав, що це нормально. Я справді не хочу, щоб їх все налаштовували знову, але я повинен вирішити цю проблему, оскільки це також видаляє мої електронні листи на їх сервері, тому мені довелося переробити це на своєму ноутбуці. Ви можете допомогти?! Дякую. - Келлі

Вирішення проблем: Привіт Морін! Щоб ваш Galaxy S6 не видаляв електронні листи з сервера, відредагуйте конфігурацію електронної пошти та переконайтеся, що для параметра «Видалити електронну пошту з сервера» встановлено значення «Ніколи». Щодо проблеми, просто переконайтеся, що ваш телефон має активне з’єднання з Інтернетом (незалежно від того, мобільні дані чи Wi-Fi), і синхронізацію ввімкнено. Ви також можете встановити графік синхронізації у вашій конфігурації електронної пошти на нижчу частоту, щоб телефон швидше завантажував електронні листи з сервера.

Проблеми Galaxy S6 із сканером відбитків пальців та програмами

Проблема: Привіт, у мене є Samsung Galaxy S6, і проблема полягає в наступному: коли я отримую SGS6, я заблокував телефон за допомогою сканера відбитків пальців, але це не працює добре, і в більшості випадків це не працює. І більшість програм іноді закриваються. Можеш допомогти мені? Дякую.

Вирішення проблем: По-перше, сканер відбитків пальців Samsung Galaxy S6 не ідеальний. Насправді є багато можливостей для вдосконалення, і ми впевнені, що Samsung працює над шляхами вдосконалення цієї функції, оскільки надзвичайно важливо, що біометричні дані будуть використовуватися для здійснення особистих операцій у майбутньому.

Тим не менше, вам потрібно правильно торкнутися кнопки «Головна», щоб сканер міг розпізнати відбиток на кінчиках пальців. Я думаю, що проблема тут у тому, як ви кладете палець на сканер, оскільки це точно працює, але не кожного разу, коли ви розблоковуєте телефон.

Тепер про програми, які закриваються "іноді", вибачте, ми не можемо просто надати вам більш конкретне вирішення проблем, адже ваша проблема насправді невизначена! Наприклад, як часто буває "іноді?" Чи має закриття програм якусь закономірність? Які програми закриваються автоматично? Вони попередньо встановлені чи ті, які ви завантажили з Play Store?

Якщо, однак, існує певна програма, яка постійно закривається, спробуйте очистити кеш та дані. Така процедура часто працює для будь-яких проблем, пов’язаних із додатками.

Взаємодіяти з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому сміливо надсилайте їх за адресою [захищено електронною поштою]. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен з них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.