Зміст

• Номер 2 на цифровій клавіатурі не реєструється
• Верхній лівий кут екрана не працює постійно
• Нижня частина екрана не відповідає
• S6 Edge + переходить на інший екран, коли його розблоковано
• Тло екрану перед завантаженням стає сіруватим

Якщо ваш Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) не зазнав рідких або фізичних пошкоджень, екран, що не реагує, може бути спричинений збоєм у # прошивці чи апаратному забезпеченні та може бути легко виправлений.

Номер 2 на цифровій клавіатурі не реєструється

Проблема: Привіт. Нещодавно я намагався відкрити свій Samsung Galaxy S6 Edge +, я використовую відбитки пальців як засіб безпеки (після цього я більше не планую використовувати відбитки пальців.) У нього були проблеми зі скануванням великого пальця, і після того, як він не вдався через 5 разів, запитав мене про резервний пароль. Тому я спробував ввести його, але помітив, що клавіша “2” не реєструється. Було або введення 1, або 3, я навіть намагався використовувати стилус на клавіші 2, нічого не вводилося. Це проблематично, оскільки мій пароль резервного копіювання містить 2. Я також помітив, що всі клавіші нижче “2” теж не реєструються. Я розгублений, і я думаю, що це може бути проблемою із сенсорним екраном.

Я не можу нічого зробити на телефоні, окрім як використовувати камеру (із екрана блокування), намагатися скористатися сканером відбитків пальців та спробувати ввести пароль, але безрезультатно. Чи можу я щось зробити?

Відповідь: Моє запитання: чи стикалися ви з цією проблемою до того, як вас заблокували? Якщо ви це зробили, то це, мабуть, проблема із сенсорним екраном, і враховуючи, що це апаратна проблема, вам потрібен технік, щоб з’ясувати виправлення. Частіше це просто неміцне з’єднання, яке легко можна виправити.

Однак, якщо ви щойно зіткнулися з цією проблемою, це може бути лише незначний збій в системі, і це може бути вирішено видаленням розділу кешу. Тож спробуйте спершу цю процедуру:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо це не вдалося, то наступне, що вам слід зробити, це скинути налаштування телефону не просто, щоб спробувати вирішити проблему, а й відновити доступ до свого пристрою. Компроміс полягає в тому, що ви втратите всі свої файли, зображення, відео, електронні листи, тексти тощо. Це ваш дзвінок, але, як я бачу, у вас тут немає можливостей.

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Верхній лівий кут екрана не працює постійно

Проблема: Іноді меню на екрані у верхньому лівому куті не призводить до випадаючого меню. Я можу натиснути, але це не працює. Але якщо я скину свій телефон або вимкну його та знову ввімкнути, він буде працювати деякий час, а потім почнеться знову, щоб не відповісти або дозволити випадаюче меню.

Вирішення проблем: Спробуйте уважніше спостерігати, як часто виникає проблема та якими програмами ви користувались, коли вона виявлялася. Є ймовірність, що у вас є якісь неправдиві програми, які заважають нормальній роботі телефону. Щоб вирішити проблему, спробуйте завантажити пристрій у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Якщо проблема все-таки виникає навіть із вимкненими сторонніми програмами, настав час зробити головне скидання.

Нижня частина екрана не відповідає

Проблема: Нижній 1/2 дюйма мого екрану не реагує на дотик. Я не можу приймати угоди користувачів, грати в будь-що, що вимагає від мене доторкання до певної області або навіть відповіді на тексти, якщо я не здуваю літери до максимального рівня, а рядок повідомлення Enter стає ширшим за 1/2 дюйма, щоб я міг торкнутися . Чутливість працює в будь-якому іншому місці, де я торкаюся екрана, крім нижньої частини.

Пропозиція: Очевидно, це проблема з сенсорним екраном або дигітайзером, і з цим мало що можна зробити, за винятком генерального скидання перед відправкою телефону на ремонт. Кілька місяців тому я зіткнувся з тим самим питанням, лише те, що частина, що не відповідає, опинилася праворуч. Це не був S6, але скидання вирішило проблему. З’ясувалося, що це проблема мікропрограми, тому у вашому випадку скидання варто спробувати.

Пов’язана проблема: Кнопка оновлення Twitter, кнопка профілю Instagram, кнопка повернення повідомлень. Верхній лівий кут екрана та нижній правий кут екрану перестали працювати. Автоматичне обмеження також більше не працює.

S6 Edge + переходить на інший екран, коли його розблоковано

Проблема: Коли я провожу телефоном, щоб розблокувати його, він переходить на екран закриття всіх, а не на екран запуску. Я роблю перезапуск або вимикаю його штраф приблизно на 10 або 15 хвилин, а потім починаю знову. Я перевірив усі налаштування GSM і не можу знайти проблеми з ними.

Відповідь: Я насправді трохи заплутався, як виглядає "закрити весь екран". Це могло б бути корисніше, якщо ви описали це більше або надіслали знімок екрана за нашим електронним листом, а також могло б стати простіше, якщо ви вказали ім’я запуску, який ви використовуєте. Мені здається, ви використовуєте сторонній панель запуску.

Що стосується Android, все стосується лише обладнання, прошивки та додатків. Все, що взаємодіє з користувачем, - це програма, навіть головний екран (коли ви натискаєте кнопку «Домашня сторінка») обробляється програмою або панеллю запуску. Здається, налаштування були переплутані у вашому пристрої. Щоб виправити це, потрібно скинути налаштування програми. Потім вас попросять вибрати, яку програму використовувати наступного разу, коли ви розблокуєте екран, виберіть свою панель запуску.

Тло екрану перед завантаженням стає сіруватим

Проблема: Привіт, нещодавно фон мого екрану стає сірувато-чорним. Це відбувається до того, як з’явиться сторінка шпалер на екрані блокування (саме тоді, коли телефон готовий до ввімкнення).

Відповідь: Нормальний. Екран, природно, чорний, коли його вимкнено, але коли підсвічування горить, тоді ви бачите, що екран стає сіруватим, але насправді він все ще чорний.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.