Зміст

• Вирішення проблем
• Крок 1: Зарядіть телефон
• Крок 2: Спробуйте увімкнути його після зарядки
• Крок 3: Витріть розділ кешу
• Крок 4. Переконайтеся, що клавіша живлення не застрягла
• Крок 5: Виконайте повне скидання

Для власників Samsung Galaxy S5 Android Lollipop був найочікуванішим оновленням, поки вони не виявили, що воно супроводжується помилками, проблемами та чим завгодно. Однією з цих проблем є енергетика; телефон вимикається без видимих ​​причин і відмовляється вмикатись.

Тепер, перш ніж продовжувати далі, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для Samsung Galaxy S5. Він містить перелік сотень проблем, які ми вже розглядали в минулому. Спробуйте знайти проблеми, пов’язані або такі самі, як і ваша, та спробуйте запропоновані нами рішення або процедури усунення несправностей. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо рішення не допомогли вам. Все, що вам потрібно зробити, - це заповнити цю форму та натиснути кнопку подати. Просто не забудьте включити всі необхідні деталі.

Вирішення проблем

Мета цього усунення несправностей - дізнатися, що сталося з телефоном, що спричинило проблему та як її виправити. Що стосується заяви власника, проблема викликана оновленням прошивки. Але знову ж таки, давайте спробуємо не пропустити очевидне.

Крок 1: Зарядіть телефон

Власник не згадував, що вона намагалася зарядити телефон після того, як він загинув, тому це, мабуть, перше, що потрібно зробити, оскільки це може бути просто розряджена батарея.

Цей крок також дасть нам уявлення про цілісність апаратного забезпечення телефону. Якщо на дисплеї відображаються знаки зарядки, такі як світлодіодний індикатор та піктограма зарядки, тоді телефон повинен бути в порядку. Просто дайте їй зарядитися принаймні десять хвилин.

Якщо пристрій відмовився заряджатись, прочитайте наступне: Як виправити проблеми із заряджанням Samsung Galaxy S5 [Посібники з усунення несправностей]

Крок 2: Спробуйте увімкнути його після зарядки

Десяти хвилин зарядки більш ніж достатньо для живлення телефону, якщо проблема полягала у розрядженому акумуляторі. Отже, спробуйте увімкнути його через кілька хвилин заряджання.

Якщо телефон вмикається, продовжуйте спостереження, якщо він вимикається самостійно, але якщо ні, то прочитайте замість цього повідомлення: Як виправити Samsung Galaxy S5, який не вмикається [Посібник з усунення несправностей]

Крок 3: Витріть розділ кешу

Якщо припустити, що телефон увімкнеться нормально, але вимкнеться самостійно, спробуйте стерти розділ кешу, враховуючи той факт, що ви щойно оновили його до льодяника.

Під час оновлень деякі кеші та дані пошкоджуються, і якщо нова система продовжує їх використовувати, саме тоді створюються конфлікти. Очистіть ці файли, щоб телефон був змушений створювати нові та не застарівати.

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 4. Переконайтеся, що клавіша живлення не застрягла

Це необов’язково, але також важливо, оскільки власник сказав, що телефон самостійно вмикається та вимикається, а потім вібрує. Вона насправді не сказала, чи це потрапляє в цикл, або як часто телефон вимикається, але це необхідно.

Не хвилюйтеся, легко перевірити, застрягла чи ні кнопка живлення; просто натисніть її, і якщо вона защелкнеться, значить, вона не застрягла. В іншому випадку спробуйте натиснути кілька разів, щоб перевірити, чи можете ви виправити це. Якщо ні, то вам дійсно потрібна допомога техніка.

Крок 5: Виконайте повне скидання

Якщо телефон вмикається та вимикається сам по собі, це викликає або апаратне забезпечення, або прошивка. Але власник сказав, що проблема почалася відразу після оновлення. Отже, про апаратне забезпечення мова не може йти.

Оскільки ви вже виконали попередні кроки безрезультатно, значить, настав час дати телефон новому запуску - скинути його. Але перш ніж це зробити, переконайтеся, що ви зробили резервну копію всіх важливих даних та файлів, збережених у внутрішній пам’яті телефону.

Якщо у вас встановлена ​​карта microSD, від'єднайте її, оскільки вона може бути пошкоджена під час процесу.

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.