Зміст

• Verizon Samsung Galaxy S5 випадково зменшує гучність потокової передачі музики
• Папка "Сміття" в електронній пошті продовжує відображати неіснуючі видалені електронні листи в Samsung Galaxy S5
• Як відновити втрачені повідомлення в Samsung Galaxy S5
• Червоні, сині та зелені стрілки відображаються в нижній правій частині екрана програми обміну повідомленнями і не можуть використовувати клавіатуру в Samsung Galaxy S5
• Налаштування Samsung Galaxy S5 для вібрації та інтенсивності
• Втрачена інформація про календар у Samsung Galaxy S5 після оновлення Lollipop
• Календар Samsung втратив наклейки на події після оновлення Samsung Galaxy S5 до льодяника
• Samsung Galaxy S5 випадково зависає і переходить на чорний екран

Ласкаво просимо до 53-ї публікації нашої серії усунення несправностей Samsung Galaxy S5!

Verizon Samsung Galaxy S5 випадково зменшує гучність потокової передачі музики

Проблема: Привіт! Я не бачу опції S5 на вашій сторінці з усунення несправностей. Тож я розмістив повідомлення на вашій сторінці у Facebook і надсилаю цей електронний лист з надією, що ви натрапили на це.

У мене є S5 з Verizon, і у мене були дивні проблеми зі звуком, які почалися одразу після того, як я оновив Lollipop. Аудіопотоки загадково зупиняться - проблема, якої я ніколи раніше не відчував. І, мабуть, найприкріше з усіх, я відчуваю раптові падіння гучності. Сама настройка гучності не змінюється - повзунок знаходиться там, де я його залишив. Але прямо в середині відтворення звуку фактична гучність відтворення раптово зменшиться вдвічі або більше - навіть збільшення звуку до кінця не підвищує його до розумного рівня. Через кілька хвилин до кількох годин раптом гучність повернеться до нормального стану. Зводячи мене з розуму! У когось ще була ця проблема? Якісь виправлення? Дякую! - Джефф

Вирішення проблем: Привіт Джеффе. Схоже, ви тут у меншості, оскільки у нас немає інших звітів, подібних до цього. Ви використовуєте сторонній додаток під час потокової передачі музики? Якщо ви, переінсталюйте програму або очистити його дані. Якщо це не допоможе вирішити проблему, перейдіть до очищення розділу кешу, виконавши такі дії:

• Вимкніть телефон.
• Утримуйте одночасно такі кнопки: Збільшення гучності, будинок, потужність.
• Як тільки пристрій почне вібрувати, відпустіть Потужність кнопку, але продовжуйте утримувати обидва Додому і Збільшення гучності.
• Відпустіть решту кнопок, як тільки побачите Відновлення системи Android екран.
• Йти до стерти кеш розділ за допомогою Зменшення гучності кнопку.
• Натисніть Потужність , щоб вибрати стерти кеш розділ.
• Після видалення кеш-розділ, натисніть Перезавантажте систему зараз перезавантажити телефон.

Очищення розділу кешу телефону зазвичай рекомендується перед тим, як перейти до повного загального скидання або заводські налаштування.

---–

Папка "Сміття" в електронній пошті продовжує відображати неіснуючі видалені електронні листи в Samsung Galaxy S5

Проблема: У мене є Galaxy S5, який я придбав у січні 2015 року. Мій перевізник - Sprint. У ньому вже досить давно, можливо пару місяців, оновлюється льодяник, без реальних проблем. Лише за останній тиждень чи близько того я помітив проблему з електронною поштою. (Фондова програма.).

Під час перегляду папок електронної пошти в папці сміття буде відображатися X кількість видалених електронних листів поруч. Після відкриття папки сміття та видалення всіх електронних листів сміття папка сміття порожня, однак, коли ви повернетесь до перегляду папок, папка сміття все одно буде показувати, що в папці є X видалених листів, але коли ви відкриваєте смітник папка знову порожня. Наприклад, зараз папка кошика показує, що в ній є 63 видалених електронних листів, але коли я її відкриваю, вона порожня. Якщо я видалю всі свої облікові записи електронної пошти, а потім створюю всі резервні копії, проблема виправляється, але приблизно через день проблема повертається. Я зробив це вже 3 рази. Крім того, під час перегляду окремих облікових записів (у мене їх 4) проблема не завжди полягає в одному обліковому записі, це може бути будь-який із 4 або їх комбінація. Я дивився в Інтернеті, і це, здається, проблема, яка існує вже досить давно з продуктами Galaxy, але поки ніхто не знайшов рішення для цього. Також я зателефонував Sprint tech. підтримку, і через півтори години вони відмовились і підключили мене до служби підтримки Samsung, яка прив’язала мене безпосередньо до телефону, а через годину вони відмовились.

Будемо дуже вдячні за будь-яку допомогу у пошуку виправлення. Дякую. - Марті 

Вирішення проблем: Привіт Марті. Ви використовуєте облікові записи електронної пошти веб-пошти, такі як Gmail, Yahoo, Outlook або Hotmail? Зазвичай потрібен деякий час для того, щоб облікові записи веб-пошти надсилали команди на інші пристрої, які намагаються отримати доступ до серверів електронної пошти для синхронізації, що призводить до вашої проблеми. Якщо у вас є версія електронної пошти для веб-пошти, спробуйте увійти в неї за допомогою комп’ютера та переконатися, що папка кошика звідти повністю порожня. Це не є гарантією того, що це вирішить проблему вашого Samsung Galaxy S5, але це забезпечить належну роботу веб-пошти облікового запису.

Спробуйте переналаштувати свої облікові записи електронної пошти після перевірки версії веб-пошти, а потім очистіть кеш і дані програми.

Якщо це не допоможе, продовжуйте робити a заводські налаштування.

---–

Як відновити втрачені повідомлення в Samsung Galaxy S5

Проблема: Привіт! Я читав ваші статті про проблеми та їх вирішення на Galaxy S5, і до цих пір я не писав вам, оскільки у мене не було серйозних проблем.

Звичайно, телефон час від часу перезавантажувався, але я не турбував. Поки я майже не запізнився на роботу через цю “перезавантаження”. Здається, проблема виникає рідко, іноді коли я не торкаюся телефону і не відкриваю додатки. Навіть коли я просто ношу його в кишені. Здається, телефон не перегрівається, іноді буває трохи тепло, але це, швидше за все, пов’язано з використанням. Якщо він не використовується, це круто.

Окрім цього перезавантаження, я іноді відчуваю чорний екран, коли запускаю програму камери. Я використовую стандартну програму камери Samsung. Цього не можна виправити закриттям та повторним відкриттям програми, а лише перезапуском телефону.

Телефон у Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16 ГБ, Android 5.0. Якщо вам знадобиться додаткова інформація, я із задоволенням її надам. З найкращими побажаннями. - Гашпер

Привіт. Я знову. Я забув найбільшу проблему, яку мав до цього часу. Усі повідомлення було видалено. І це було, поки я не використовував телефон для надсилання повідомлень. Вранці вони були всі там, вдень весь набір їх було витерто. Я помітив це лише тоді, коли друг надіслав мені повідомлення. Не знаю, чи це актуально, але тим часом я поїхав працювати в іншу країну. Чи є спосіб відновити ці повідомлення? З найкращими побажаннями- Гашпер

Вирішення проблем: Привіт Гашпер. Вибачте за затримку відповіді на ваші електронні листи. Щоб відповісти на ваше незначне занепокоєння щодо нагрівання S5, ви точно маєте рацію. На сьогоднішній день будь-який смартфон розроблений (або очікується) для створення допустимого рівня тепла, навіть коли ви виконуєте невеликі завдання, тому цілком нормально, що ваш S5 іноді може зігрітися на дотик. Це справедливо навіть для телефонів та планшетів, що не належать Samsung.

Що стосується наступного занепокоєння щодо випадкового чорного екрану, яке ви отримуєте під час відкриття програми камери, причина цього може бути різною, але у нас раніше був пристрій для читання, який повідомив про це після встановлення сторонньої програми. Спробуйте очистити кеш і дані програми камери. Якщо проблема не зникає, завантажте телефон у безпечному режимі та запускайте програми сторонніх розробників окремо, доки ви не зможете відтворити проблему. Це повинно сказати вам, у чому винуватиця. Це, напевно, нудно, тому ви також можете спробувати скинути заводські налаштування, щоб просто очистити помилкові програми загалом.

Однак для найбільшої проблеми відповідь полягає в тому, який додаток для обміну повідомленнями ви використовуєте. Якщо це програма для обміну повідомленнями від Samsung, немає можливості відновити видалені повідомлення, оскільки вони зберігаються локально, тобто ваші повідомлення зберігаються лише у внутрішньому пристрої зберігання вашого S5, на відміну, скажімо, від повідомлень Facebook, які зберігаються безпосередньо на власні сервери Facebook.

Ми сподіваємось, що ми допоможемо, але якщо у вас виникнуть інші проблеми, повідомте нам про це у своєму наступному електронному листі.

---–

Червоні, сині та зелені стрілки відображаються в нижній правій частині екрана програми обміну повідомленнями і не можуть використовувати клавіатуру в Samsung Galaxy S5

Проблема: Привіт! Гарного вам дня!

Я дуже рада, що натрапила на ваш веб-сайт. У мене проблеми з клавіатурою телефону, і я не впевнений, у чому саме проблема. Мій телефон - Samsung Galaxy S5, програмне забезпечення оновлено. У мене було це всього 7 місяців.

Це насправді дивно, і це вперше сталося сьогодні. З нізвідки, поки я балакаю з другом, пробіл на клавіатурі раптом не відповів. І досліджуючи, що могло статися, я помітив, що в правому нижньому куті всіх моїх програм обміну повідомленнями є крихітна стрілка (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, Facebook chat, WhatsApp, WeChat). Колір варіюється занадто - червоний, синій та зелений. Коли він зелений, я можу без проблем користуватися клавіатурою. Але коли він синій або червоний, я можу використовувати лише літери, але пробіл і клавіша символу не відповідають.

Я спробував завантажити нову програму для клавіатури, і це все одно трапляється, навіть коли я використовую нову.

Я намагався шукати в Інтернеті, але не міг знайти жодної подібної проблеми, як моя. Я додав знімки екрана стрілки до всіх програм обміну повідомленнями, якими я користуюся. Ви бачите, що кольори різняться. Я навіть не впевнений, як це визначає зміни кольорів.

Я дуже сподіваюся, що ви можете мені допомогти, оскільки я не хочу переформатувати телефон.

(Але, як ви бачите, я міг без проблем використовувати клавіатуру в цьому електронному листі). Щиро дякую, і я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Вам більше влади! - Крістін

Вирішення проблем: Привіт Крістін. Наскільки ми хотіли б вам допомогти, ми не можемо визначити, які ці кольорові стрілки знаходяться в нижньому правому куті ваших програм обміну повідомленнями. Хоча ми думаємо, що вони можуть бути спеціальними для клавіатури, що означає, що, можливо, вам доведеться переглянути налаштування клавіатури та сторонніх клавіатур (якщо ви їх встановили). Оскільки це трапляється, коли ви використовуєте лише програми обміну повідомленнями, проблема може бути пов’язана з певним налаштуванням клавіатури, яке ви налаштували раніше.

Якщо ви не встановили жодної сторонньої клавіатури, спробуйте переінсталювати одну програму обміну повідомленнями, наприклад Facebook, і перевірте, чи залишається стрілка.

Ми знаємо, що це може засмутити, але якщо ви не можете відновити поведінку програми обміну повідомленнями за замовчуванням, відновлення заводських налаштувань завжди є гарною крайньою мірою.

---–

Налаштування Samsung Galaxy S5 для вібрації та інтенсивності

Проблема: Droid Guy. Цінуйте свою відкритість для розгляду більше питань. Загалом, я не найбільший шанувальник оновлення Lollipop на своєму Samsung S5.

Два питання:

1. Раніше у мене був інший вібраційний шаблон для різних повідомлень. Наприклад, текстове повідомлення буде двома короткими вібраціями. Тепер усі мої сповіщення, які є акційними програмами від Samsung: програма для текстових повідомлень, програма електронної пошти тощо, - це одна довга вібрація. Якщо ви перейдете до налаштувань та вкажете інтенсивність вібрації, вона імітує дві короткі вібрації, але насправді цього ніколи не робить. Я рідко використовую WhatsApp, але помітив, що він вібрує двічі, коли надходить нове повідомлення. Будь ласка, допоможіть.
2. Будь-який спосіб, як і раніше звучати будильник, коли ви перебуваєте в безшумному режимі / без перерв без встановлення обмеження часу?

Дякую. - Ракеш

Вирішення проблем: Привіт Ракеш. Єдиний спосіб змінити вібраційний шаблон і довжину - це обрати доступні опції в розділі Налаштування> Звуки та сповіщення> Інтенсивність вібрації. Майте на увазі, що ці налаштування універсально застосовуються до типу сповіщення, яке ви отримуєте, і не дають вам можливості спеціально використовувати лише для певного додатка. Це означає, що наразі ви не можете вказати одну конкретну вібраційну схему для WhatsApp. Ось як працює Льодяник. Ми знаємо, що це не ідеально, але насправді зараз у нас немає великого вибору в цьому питанні.

На ваше друге запитання відповідь справді лежить у програмі сигналізації, якою ви користуєтесь. Зараз немає можливості подати на невизначений час сигнал тривоги для програми запасів. Спробуйте скористатися іншими сторонніми програмами для сигналізації, щоб перевірити, чи існує спосіб, щоб їх налаштувати відповідно до своїх потреб.

---–

Втрачена інформація про календар у Samsung Galaxy S5 після оновлення Lollipop

Проблема: Я щойно закінчив оновлювати свій Galaxy S5 на Verizon Wireless за допомогою оновлення Lollipop, коли відкрив додаток календаря, що постачається разом із телефоном, і вся моя інформація зникла! все інше, здається, плавно оновилось, чи можу я якось отримати інформацію про календар? Будь-яка допомога вдячна спасибі! - Дана

Вирішення проблем: Привіт Дана. Рішення вашої проблеми залежить від того, яку програму календаря ви використовували до оновлення. Якщо це був основний календар Google або Samsung, вся ваша інформація повинна бути автоматично перенесена в новий. Календар Google пов’язаний з їхньою хмарною службою, тому, якщо ви користуєтесь тим самим обліковим записом Gmail, коли ви входили в телефон або календар після оновлення, ви все одно повинні мати стару інформацію, яку мали. Це стосується календаря Samsung.

Однак якщо ви використовували сторонню програму календаря, вам слід зв’язатися з розробником, щоб отримати додаткову інформацію про те, як отримати (якщо це все ще можливо) ваші дані. Якщо спочатку ця програма взагалі не була пов’язана з хмарним сервером, ми сумніваємось, чи можете ви ще щось зробити.

Будь ласка, повідомте нас в іншому електронному листі, якщо у вас виникнуть додаткові проблеми.

---–

Календар Samsung втратив наклейки на події після оновлення Samsung Galaxy S5 до льодяника

Проблема: Привіт. Я знайшов ваш допис від 06.04.15 з розділом про ще один користувач Samsung Galaxy S5 (Мері Сирен) хто втратив дані календаря після оновлення до льодяника. У мене був подібний досвід, тому я хотів поділитися ним і попросити про будь-яку допомогу, яку ви можете надати! Проблема у мене полягала в тому, що після оновлення Lollipop мій календар Samsung показував мої події, але відсутні всі наклейки із піктограмами подій. Я додав кожну подію в програмі Samsung, завжди з вибраною опцією, щоб пов’язати їх із моїм Календарем Google. У мене не було облікового запису Samsung. Я припускаю, що посилання на Google дозволило мою інформацію про подію, за винятком наклейок, які, схоже, не зберігаються в Google Календарі, повторно заповнити в програмі Календар Samsung після оновлення Lollipop та видалення даних мого календаря Samsung.

Я все ще сподіваюся, що дані наклейки можуть бути десь у файлі даних календаря Samsung на моєму телефоні (хоча це здається малоймовірним, враховуючи те, що наклейки все ще не відображаються). Що ще важливіше, мені цікаво, де будь-яка інформація про дані календаря Samsung зберігається на моєму телефоні, щоб я міг створити її локальну резервну копію, якщо щось подібне повториться в майбутньому. Чи знаєте ви, як я можу отримати доступ до будь-яких файлів, що містять дані календаря Samsung, чи можете ви вказати мені когось, хто може отримати відповідь? Чи знаєте ви, чи змогла Мері Сирен колись відновити свої дані? Думаю, це мало статися з багатьма іншими користувачами S5, які оновили Lollipop, і рішення буде вдячне. Дуже дякую! З повагою. - Лорен

Вирішення проблем: Привіт Лорен. Календар Samsung, також відомий як S Planner, працює спільно з підписаним обліковим записом Gmail на вашому телефоні. Це означає, що інформація вашого календаря Samsung повинна зберігатися на серверах Google автоматично, що полегшує відновлення даних, коли щось трапляється з локальною копією програми на пристрої. Але не вся інформація автоматично завантажується на віддалені сервери, хоча через проблеми сумісності програмного забезпечення. Чесно кажучи, ми не маємо офіційної інформації, чи відповідають коди наклейок піктограм подій календаря Samsung системі Google. Однак реальність вказує на негатив, оскільки ви змогли відновити важливу інформацію календаря з віддалених серверів Google за мінусом зазначених наклейок. Можливо, Samsung має єдине право власності на коди наклейок, тому система Google не розпізнає їх під час регулярних сеансів синхронізації.

Для пошуку файлів календаря Samsung потрібно вкорінити телефон, щоб ви могли отримати доступ до прихованих файлів .apk. На даний момент льодяник нас фактично заблокував, оскільки ми просто нічого не можемо зробити. Мері Сиренн не зв’язувалась з нами після того, як ми опублікували розділ, де було висвітлено її випуск, тому ми сподіваємось, що проблема була вирішена з її кінця.

Ми проведемо більше досліджень з цього приводу, щоб ми могли навчати інших читачів у майбутньому. Тим часом, будь ласка, продовжуйте стежити за нашими публікаціями щодо усунення несправностей, щоб ви дізналися про будь-які рішення, які ми можемо надати.

---–

Samsung Galaxy S5 випадково зависає і переходить на чорний екран

Проблема: У мене є Samsung Galaxy S5 з футляром LIFEPROOF на ньому з початку вересня, і останнім часом у нього ніколи не було проблем (цього тижня). Випадково він замерзне і перейде на чорний екран з кількома зигзагоподібними лініями, що мають різні кольори, що проходять у верхній частині екрана. Він вимкнеться та перейде до самого першого екрану ввімкнення або перезапуску, ніби він буде робити це успішно неодноразово, поки нарешті повільно не увімкнеться і не стане повільним. Повідомлення про помилку під час завантаження виникає, коли я намагаюся оновити програми, використовуючи мобільні дані або Wi-Fi. Я спробував вийняти акумулятор, і це не робить нічого іншого. - Вітні

Вирішення проблем: Привіт Уітні. Ви встановили програму, перш ніж помітити цю проблему? Якщо ви це зробили, це може бути джерелом цієї проблеми. Спробуйте завантажити телефон Безпечний режим на підтвердження нашої здогадки. Перебуваючи в безпечному режимі, ваш телефон буде змушений запускати лише акції основних додатків, тому це хороший спосіб вирішити проблему.

Якщо ви нічого не встановлювали до цієї проблеми, швидше за все, операційна система може бути пошкоджена. Спробуйте очистити кеш-розділ (інструкції, наведені вище), потім перейдіть до заводські налаштування якщо нічого не станеться.

Скидання до заводських налаштувань видалить все з телефону, тому перед тим, як зробити, обов’язково скопіюйте свої дані.

Зв’яжіться з нами

Ми серед тих небагатьох людей, які пропонують безкоштовну підтримку Android в Інтернеті, і ми серйозно ставимося до цього. Якщо у вас трапляється проблема, якою ви хочете поділитися, будь ласка, надайте детальну інформацію про проблему, а також короткий огляд або те, що ви робили, перш ніж помітити. Не соромтеся зв’язуватися з нами щодо своїх проблем, питань та проблем. Якщо на екрані з’являються повідомлення про помилки або ви спостерігали незвичну поведінку телефону, будь ласка, включіть їх у свою електронну пошту. Чим більше інформації ви зможете надати, тим простіше нам допомогти. Ви можете зв’язатися з нами за адресою [захищено електронною поштою] або розмістити на наших сторінках у Facebook та Google+.