Ось проблема з Samsung Galaxy S4, який не може підключитися на YouTube, який був надісланий нам через Mailbag:
«Мій Samsung Galaxy S4 від Sprint постійно має проблеми з YouTube. Я думаю, що це сталося, коли я встановив оновлення 4.3, але я не впевнений. Щоразу, коли я перебуваю за межами Wi-Fi під час використання мережі мого оператора, я отримую повідомлення про помилку „Не вдається підключитися. Торкніться, щоб повторити спробу ”. Іноді я отримую навіть повідомлення по Wi-Fi у себе вдома. Що може спричинити проблему? Дякую."
Як вирішити проблеми з Galaxy S4, який не вдається підключити на YouTube
Ось можливі шляхи вирішення проблеми:
1. Перевірте підключення
За даними кількох форумів, проблема, ймовірно, може виникнути, якщо ви отримуєте поганий сигнал від оператора зв'язку або пристрою Wi-Fi. Втручання з іншого джерела також може перешкодити вам успішно переглядати відео на YouTube. Отже, перш за все, переконайтеся, що ваш пристрій не отримує жодної форми радіоперешкод і що він отримує хороший сигнал від свого оператора або пристрою Wi-Fi, де він підключений.
2. Переконайтесь, що відео доступне у вашому регіоні
Деякі відео на YouTube теж стосуються регіону. Якщо ви намагаєтесь переглянути відео, яке не пропонується у вашому регіоні, може з’явитися помилка „неможливо підключитися”.
3. Повторно встановіть програму YouTube
Можливо, причиною проблеми є пошкоджена програма YouTube. Якщо очищення кеш-пам’яті або оновлення програми YouTube не усуває проблему, просто видаліть та повторно встановіть її.
4. Відкрийте YouTube у власному браузері
Ще однією альтернативою перегляду YouTube є Інтернет-браузер вашого пристрою. Ви також можете спробувати інший веб-браузер для GS4, який пропонується в Google Play, якщо проблема не зникне.
5. Перевірте наявність додатків, що підтримують оперативну пам’ять
Видаліть підозрілі програми, які використовують занадто багато пам’яті вашого телефону, або програми, які працюють дивно. Крім того, ви можете встановити надійний антивірусний додаток або програму проти зловмисного програмного забезпечення, щоб виконати цю роботу за вас.
6. Важко скинути Galaxy S4
Коли всі рішення не вдаються, у вашому телефоні мають бути пошкоджені системні файли, що заважають вам правильно відтворювати відео в Інтернеті. Просто виконайте відновлення заводських налаштувань, щоб виправити систему та видалити будь-які шкідливі зміни, внесені сторонніми програмами. Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх ваших збережених даних, тому не забудьте спочатку створити їх резервні копії, перш ніж розглядати опцію Factory Reset.
Надішліть нам електронного листа
Щоб отримати більше запитань, надішліть нам електронного листа на [email protected].
