Зміст

• Виправлення помилки Galaxy S10 Plus з помилкою "Телефон зупинився"

Повідомлення про помилку "На жаль, телефон зупинився" означає, що телефонна програма за замовчуванням у вашому Samsung Galaxy S10 Plus з якихось причин вийшла з ладу. Здебільшого це пов’язано лише з незначною проблемою програми, але бувають випадки, коли це лише ознака більш серйозної проблеми з прошивкою, враховуючи той факт, що це попередньо встановлена ​​та основна програма. Але поки прошивка не була змінена будь-яким чином, ви можете вирішити цю проблему самостійно.

У цьому дописі я допоможу вам у вирішенні несправностей вашого Samsung Galaxy S10 Plus, який постійно відображає помилку "Телефон зупинився". Ми намагатимемось виключити будь-яку можливість, поки не зможемо визначити причину появи цієї помилки та, сподіваємось, її виправити. Отже, якщо ваш один із власників цього телефону, і в даний час його випробовує схожа проблема, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Виправлення помилки Galaxy S10 Plus з помилкою "Телефон зупинився"

Збої програм насправді не є серйозними проблемами, оскільки бувають випадки, коли деякі служби перестають працювати, що може призвести до збою або прошивки, або однієї з програм. Зайве говорити, що, можливо, ви зможете самостійно вирішити цю проблему, не вирушаючи до магазину чи назад до магазину. Однак вам потрібно буде виконати деякі основні процедури усунення несправностей, і ось що вам потрібно зробити:

Перше рішення: примусово перезавантажте телефон

Перш ніж виконувати будь-яку з описаних нижче процедур усунення несправностей, найкраще, що ви можете зробити щодо цієї проблеми, - це примусово перезапустити пристрій, особливо якщо ця проблема сталася без видимих ​​причин або причин. Це тому, що це може бути лише незначна проблема з прошивкою або навіть просто помилка. Примусове перезавантаження оновить пам’ять телефону, а також перезавантажить усі його програми та послуги. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
2. Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте обидві клавіші утримуваними разом протягом 15 секунд або до тих пір, поки на екрані не з’явиться логотип Galaxy S10 Plus.

Після того, як пристрій успішно перезавантажиться, відкрийте програму Телефон, щоб перевірити, чи помилка «Телефон зупинився» все ще не випадає. Якщо це все ще відбувається, перейдіть до наступного рішення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як запустити Samsung Galaxy S10 Plus у безпечному режимі

Друге рішення: очистіть кеш-пам’ять телефону

Можливо, кеш, використовуваний системою для безперебійної роботи телефону, був пошкоджений. Коли це трапляється, програма може вийти з ладу, і в цьому випадку ви отримуєте повідомлення про те, що телефон зупинився. Щоб виключити цю можливість, виконайте такі дії:

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
2. Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
3. Прокрутіть вниз і торкніться Програми.
4. Знайдіть і натисніть на Телефон.
5. Торкніться Очистити кеш.

Після цього спробуйте скористатися телефоном і переконайтеся, що телефон зупинився, і надалі відображатиметься повідомлення про помилку, і якщо воно все ще відображається, перейдіть до наступного рішення.

Третє рішення: Видаліть файли даних програми Телефон

Це призведе до повернення телефону до стандартних налаштувань і конфігурації. Якщо це лише проблема програми, то ця процедура зможе вирішити проблему. Не хвилюйтеся, проте жодне з ваших відео та зображень не буде видалено, якщо ви зробили це. Це лише налаштування, які буде повернуто до стандартних. Ось як це робиться:

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
2. Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
3. Прокрутіть вниз і торкніться Програми.
4. Знайдіть і натисніть на Телефон.
5. Торкніться Очистити дані та натисніть OK, щоб підтвердити свою дію.

Після цієї процедури перезавантажте телефон, щоб оновити пам’ять. Після успішного перезавантаження телефону відкрийте телефон, щоб дізнатися, чи телефон зупинився, все ще відображається повідомлення про помилку. Якщо це все ще відбувається, перейдіть до наступного рішення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Підключення Wi-Fi Samsung Galaxy S10 Plus постійно падає

Четверте рішення: Витріть розділ кешу

Важливо виконати цей спосіб усунення несправностей, оскільки помилка «Телефон зупинився» може бути результатом пошкодженого кешу системи. Виконання цієї процедури видалить старий кеш і замінить його новим, і цей був однією з найефективніших процедур для виправлення будь-яких проблем з прошивкою, включаючи збої програми. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться логотип Galaxy S10 +, відпустіть усі три клавіші.
4. Ваш Galaxy S10 Plus продовжить завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
6. Натисніть Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Після перезапуску телефону спробуйте відкрити програму і перевірте, чи телефон зупинився, все ще відображається повідомлення про помилку, і якщо воно все ще відображається, спробуйте наступне рішення.

П’яте рішення: створіть резервну копію важливих файлів і скиньте налаштування телефону

На цьому етапі необхідне генеральне скидання. Це поверне телефон до налаштувань і конфігурації за замовчуванням, оскільки дуже можливо, що збій програми є наслідком серйозної проблеми з прошивкою. Перезавантаження повинно мати можливість вирішити будь-які проблеми, пов’язані з прошивкою. Однак обов’язково створіть копію важливих файлів та даних, оскільки всі вони будуть видалені. Після резервного копіювання обов’язково видаліть свої облікові записи Google і Samsung, щоб не втратити доступ. Коли все буде готове, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться логотип Galaxy S10 +, відпустіть усі три клавіші.
4. Ваш Galaxy S10 Plus продовжить завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам виправити ваш Galaxy S10 Plus, який постійно показує, що телефон зупинив помилку. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter. Ви також можете відвідати наш канал Youtube, оскільки ми щотижня публікуємо корисні відео.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Gmail продовжує збій на Samsung Galaxy S10 Plus
• Як виправити Samsung Galaxy S10 Plus, який постійно замерзає
• Як позбутися спливаючого вірусного зараження на Samsung Galaxy S10 Plus