Зміст

• Примітка 8 щодо усунення несправностей із помилкою "Chrome зупинився"

Ваш Samsung Galaxy Note 8 насправді має два попередньо встановлених веб-браузера; Інтернету та Chrome. Перший постачається з мікропрограмою і, можливо, був змінений компанією Samsung, а другий є одним із обов’язкових додатків Google, який повинен поставлятися з кожним пристроєм Android. Повідомлення про помилку "На жаль, Chrome зупинився" чітко сповіщає вас про те, що Chrome чомусь аварійно завершив роботу.

Що стосується додатків, які постійно аварійно завершують роботу, вони часто є ознакою незначної проблеми, але, враховуючи той факт, що Chrome вбудований у прошивку, є ймовірність того, що це ознака більш складної системної проблеми. Нам потрібно усунути несправності вашого телефону, щоб визначити, в чому проблема насправді, щоб ми могли спробувати знайти рішення, яке не тільки виправляє, але й запобігає його повторному виникненню в майбутньому. Якщо ви власник цього пристрою з подібною проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Перш ніж перейти до нашого способу усунення несправностей, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми у своїй Примітці 8, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Примітка 8 щодо усунення несправностей із помилкою "Chrome зупинився"

По-перше, ця помилка часто не впливає на загальну продуктивність вашого телефону і виникає лише під час відкриття програми. Іншими словами, це не вплине на все, що ви робите, окрім перегляду веб-сторінок за допомогою програми. Якщо ви хочете витратити час на усунення несправностей вашого телефону через цю проблему, це все залежить від вас, але якщо ви хочете вирішити проблему пізніше, тоді ніяких проблем немає. Зрештою, у вас все ще є Інтернет, за допомогою якого ви могли б виконати те саме завдання. Однак якщо це щось, що ви не хочете відкладати, виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему.

Очистити кеш-пам’ять та дані програми Chrome

Очищаючи кеш і дані програм, ви фактично повертаєте їх до стандартних налаштувань. Якщо проблему спричинено деякими пошкодженими файлами, незалежно від того, чи є ці файли кешами чи файлами даних, ця процедура, безсумнівно, вирішить проблему. Важливо, щоб ви виконували цю процедуру спочатку перед будь-яким іншим, оскільки в помилці конкретно згадується, що Chrome є програмою, яка аварійно завершує роботу. Ось як ви це робите ...

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Знайдіть і торкніться Chrome.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
6. Торкніться Очистити кеш.

Частіше це єдине, що вам потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему. Однак, якщо після цього це не зникає, спробуйте зробити наступний крок.

Відкрийте Chrome у безпечному режимі

Якщо ми знаємо, чи помилку спричиняє сторонній додаток, чи це стосується самого Chrome. Завантажуючи телефон у безпечному режимі, ви фактично вимикаєте всі сторонні програми, і якщо один або деякі з них викликають проблему, помилка не повинна відображатися в безпечному режимі.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо у вашому Note 8 помилка не з’являється в безпечному режимі, знайдіть програму, яка, можливо, спричиняє проблему, а потім видаліть її. Це були б спроби та помилки, і, можливо, вам доведеться видалити кілька програм, щоб вирішити цю проблему. Ось як ви видаляєте програму зі свого телефону ...

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Якщо помилка все ще відображається в безпечному режимі, то проблема може бути в мікропрограмі. Спробуйте наступну процедуру.

Спробуйте скинути всі налаштування

На даний момент можна з упевненістю припустити, що ця проблема стосується більше проблем з прошивкою, ніж будь-чого іншого, але заради ваших програм, файлів та інших особистих даних я пропоную спробувати скинути всі налаштування у вашому телефоні, щоб це було повернуто до налаштувань за замовчуванням. Ця процедура в основному має подібні ефекти, як при фактичному скиданні, лише те, що жоден з ваших додатків, файлів та інших даних не буде видалений. Виконайте такі дії, щоб зробити цей метод ...

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Навігація: Піктограма налаштувань налаштувань> Резервне копіювання та скидання.
3. У розділі Скидання натисніть Скинути налаштування.
4. Перегляньте інформацію, а потім торкніться СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ.
5. Якщо є, введіть поточний PIN-код, пароль або шаблон.
6. Щоб підтвердити, перегляньте інформацію, а потім торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.

Якщо помилка все ще відображається після цього, перейдіть за кешами.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Samsung Galaxy Note8 постійно відображає помилку "На жаль, налаштування зупинено" [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note 8 постійно вискакує помилка "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Чому додаток Facebook постійно аварійно працює на Samsung Galaxy Note 8 і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy Note8, який постійно відображає помилку "На жаль, повідомлення зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]

Стерти кеш розділ

Іноді кеші системи пошкоджуються, і коли вбудоване програмне забезпечення продовжує їх використовувати, можуть виникати проблеми з продуктивністю, включаючи збої програми. Видаліть ці кеш-пам’яті, щоб вони були замінені новими, і це можна зробити, лише стерши розділ кешу ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цього проблема все ще не змушує вас, то у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування телефону.

Створіть резервну копію файлів і скиньте Примітку 8

Не потрібно робити це негайно, якщо ви зайняті. Зрештою, ти все ще можеш нормально користуватися телефоном навіть при збої Chrome. Однак, якщо ви вирішите просто піти з цим, обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів і даних. Потім, візьміть до уваги свій ідентифікатор Google та пароль, щоб після скидання налаштувань ви не втратили доступ до пристрою. Після того, як все налаштовано та готово, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону в режимі відновлення:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Або ви можете скинути його через меню налаштувань ...

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
7. Натисніть Скинути.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може вам допомогти. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами в будь-який час.

Дописи, які вам також можуть бути цікаві:

• Samsung Galaxy Note 8 відстає, зависає та відображає помилку “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
• Додаток Twitter продовжує збій на Samsung Galaxy Note 8 [Посібник з усунення несправностей]
• Facebook Messenger продовжує збій на Samsung Galaxy Note 8 [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note 8 затримується під час запуску програми, вона почала працювати так повільно [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note8 постійно вискакує помилка "На жаль, Інтернет зупинився"
• Samsung Galaxy Note8 постійно відображає помилку "На жаль, галерея зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]