Зміст

• Для здійснення вихідних дзвінків Galaxy Note 5 потрібно набрати двічі
• Не вдається телефонувати та приймати дзвінки після оновлення
• Інша сторона не може почути власника і навпаки
• Проблема з розширеним дзвінком на Galaxy Note 5 (Verizon)
• Аудіо дзвінок відключається в середині розмови на Galaxy Note 5

Ми отримали багато проблем, пов’язаних із дзвінками, від власників Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), і, здається, найпоширенішим з них є те, що інша сторона не чує іншого, або звук, який надходить з динаміка, відключається в середині дзвінка.

• Для здійснення вихідних дзвінків потрібно набрати двічі
• Не вдається телефонувати та приймати дзвінки після оновлення
• Інша сторона не може почути власника і навпаки
• Проблема з розширеним дзвінком
• Звук дзвінка вимикається в середині розмови

Для здійснення вихідних дзвінків Galaxy Note 5 потрібно набрати двічі

Проблема: Після оновлення Lollipop, кожного разу, коли я йду телефонувати, мені потрібно двічі набрати номер. Я перейду до свого списку контактів, виберіть контакт, який я хочу, виберіть номер, який я хочу набрати, а потім натисніть кнопку телефону. Номер починає набирати номер, а потім зупиняється і повертає мене до списку контактів. Друга спроба виконавши ті самі дії, і я можу зателефонувати. Це відбувається лише один раз, і тоді телефон працює належним чином, якщо я не заблокую екран і не спробую знову. Тоді я можу повторити проблему. Це також повторюється, якщо я закрию всі вікна і знову запустим телефонну програму, щоб зателефонувати. Це відбувається як при спробі зателефонувати збереженому контакту, набраному номері, так і навіть при виборі номера з останніх дзвінків. Будь-яка допомога буде вдячна. — Марка

Вирішення проблем: Гей, Марк! Ця проблема насправді незначна, і вона може бути викликана самим оновленням або простою проблемою синхронізації з мережею. Тим не менш, перше, що я хочу, щоб ви зробили, це стерти розділ кешу:

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Якщо стирання розділу кеш-пам'яті не працювало, ми вже виключали можливість того, що нещодавнє оновлення спричинило це. Наступне, що потрібно зробити - це від’єднатись від мережі та вручну під’єднатись знову. Виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться програми Налаштування.
3. Прокрутіть до розділу «З’єднання» та торкніться Мобільні мережі.
4. Торкніться Мережеві оператори.
5. Натисніть Пошук зараз і підключіться до мережі.

Двічі набір номера перед тим, як дзвінок пройде, означає, що телефон не синхронізований, і повторне підключення виправить його.

Нарешті, якщо перші дві процедури не вдаються, вам слід зателефонувати своєму постачальнику послуг і дозволити представнику вирішити проблему за вас.

Не вдається телефонувати та приймати дзвінки після оновлення

Проблема: Щойно отримав цей телефон 2 дні тому. Я міг телефонувати та приймати дзвінки до цього ранку після оновлення програмного забезпечення. Тепер, коли я намагаюся зателефонувати, я отримую повідомлення про те, що людина не може прийняти дзвінок, а той, хто телефонує мені, не отримує відповіді, і я нічого не чую. Телефон не дзвонить. Будь ласка, допоможіть.

Пропозиція: Це трапляється з кожною людиною, якій ви телефонуєте? Якщо так, це проблема мережі або послуги. Для цього зателефонуйте своєму постачальнику послуг. Однак якщо це трапляється лише з одним контактом, то проблема полягає не в телефоні, а в іншому.

Тепер щодо іншої проблеми спробуйте перевірити, чи може ваш телефон отримати дзвінок, але сповіщення немає. Якщо це не може, і дзвінки переходять прямо на голосову пошту, то це все одно проблема з послугами, і найкращим вибором буде дзвінок своєму провайдеру. В іншому випадку просто переконайтеся, що сповіщення ввімкнено.

Інша сторона не може почути власника і навпаки

Проблема: Часто під час телефонних дзвінків або інша сторона мене не чує, або я їх не чую, хоча дзвінок все ще показує, що він підключений.

Пропозиція: Я не впевнений, як часто ця проблема трапляється або виникає лише у одного конкретного контакта. Якщо це трапляється лише з одним контактом, то проблема може бути на іншому рядку, але якщо це трапляється з кожним контактом, то це, мабуть, проблема сервісу. Зателефонуйте своєму провайдеру та виконайте усунення несправностей із представником. Якщо це не допоможе, надішліть запит на заміну.

Проблема з розширеним дзвінком на Galaxy Note 5 (Verizon)

Проблема: У мене на телефоні багато контактів, де я використовую телефонну картку для зв’язку з ними в іншій країні, тому деякі телефонні номери складаються, наприклад, із багатьох цифр: номер 1-800, кілька коми, потім довгий номер телефону, потім кілька коми, а потім номер рахунку телефонної картки. Якщо я ввімкнув розширений виклик, більшість комів ігноруються, і все після першої коми ніколи не набирається. Хтось запропонував спробувати “p” замість коми, але на телефоні я не можу ввести жодної літери в поле телефонного номера. Допоможіть! Як я можу набрати ці номери, але при цьому ввімкнено розширений дзвінок?

Відповідь: Це одна проблема, яку ми, власники телефонів, не можемо вирішити. Розширений дзвінок, хоча це вже пропонувалось протягом певного часу, може потребувати значних удосконалень. Я пропоную вам зателефонувати до Verizon для цього, і якщо вони теж не можуть це виправити, принаймні, про це вже повідомлялося.

Аудіо дзвінок відключається в середині розмови на Galaxy Note 5

Проблема: Привіт, проблема полягає лише в тому, що ти дзвониш або телефонуєш комусь. Іноді навушник не працює, але інша лінія мене чує. Я спробував спікер-телефон, але все той же або навіть за допомогою навушників. Але звичайні звуки, як відео або музика, відтворюються на динаміку. Інший рядок чує мене чудово, але я нічого не чую. Іноді це спрацьовує, часом це просто відсікається в середині розмови. Дякую за ваш час.

Пов’язана проблема: Привіт усім, щойно отримав замітку 5 минулого тижня. Я втрачаю дзвінки. Я буду телефонувати, і тоді я більше не чую, як інша людина кусає, що вони мене чують. Мій телефон покаже, що я все ще розмовляю, і згодом він відключиться. Хто-небудь ще повідомляв про подібну проблему?

Пропозиція: Це, мабуть, апаратна проблема. Ми не знаємо, чи телефон постраждав від фізичних або рідких збитків, але найкращим методом дій є зателефонувати своєму постачальнику послуг. Ви можете отримати право на заміну одиниці.

Взаємодіяти з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тож не соромтеся зв’язуватися з нами дозаповнення цієї форми. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо.Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями або просто поставивши лайк нашимFacebook іGoogle+ сторінку або дотримуйтесь нас даліTwitter.