Зміст

• Не вдається прочитати групові повідомлення на Galaxy Note 5
• Додаток стороннього менеджера обміну повідомленнями аварійно завершує роботу, не вдається надіслати MMS
• Деякі листи не відповідають під час введення тексту чи електронного листа
• Примітка 5 Галерея затримується під час перегляду ескізів
• Примітка 5 може отримувати MMS, але не може надсилати

Існує одна дуже важлива вимога, щоб ваш смартфон міг надсилати мультимедійні повідомлення (#MMS) або мати можливість приєднуватися до групової розмови – мобільні дані. Це слід увімкнути, щоб ваш телефон, у цьому випадку # Samsung Galaxy # Note5, міг підключитися до мережі вашого постачальника послуг і отримати послугу.

Не вдається прочитати групові повідомлення на Galaxy Note 5

Проблема: Коли я надсилаю групове повідомлення (усі одержувачі знаходяться на телефонах Android). Коли члени групи відповідають, я отримую повідомлення із фрагментом фактичної відповіді, але коли я натискаю на нього, щоб прочитати або відповісти, повідомлення не існує. Інші члени групи бачать відповідь. Я шукаю всі повідомлення, щоб перевірити, чи це просто сидить десь в іншому місці, але, схоже, його не існує. Я переглядаю окремі сліди повідомлень із стороною, яка відповідає, і її там немає. Я перезапустив пристрій без удачі. Будь ласка, допоможіть. Дуже дякую.

Пропозиція: Функція групового обміну повідомленнями підпадає під дію MMS, і коли мова заходить про цю послугу, ви можете зробити лише одне - переконатися, що мобільні дані ввімкнено. Однак бувають випадки, коли налаштування APN потрібно встановлювати належним чином, особливо якщо ви перебуваєте за планом BYOD (Bring Your Own Device) зі своїм оператором. Отже, якщо мобільні дані у вашому телефоні ввімкнено, і у вас виникли проблеми з груповими повідомленнями, краще негайно зателефонувати своєму постачальнику послуг. Представник проведе наступне:

1. Основні способи усунення несправностейg, що може включати перезавантаження телефону. Тож вам краще використовувати інший пристрій під час дзвінків.
2. Перевірте налаштування точки доступу. Інші можуть надіслати SMS, що містить дані, які потрібно встановити на вашому телефоні, тоді як деякі проведуть вас, налаштувавши його належним чином.
3. Перевірте статус свого облікового запису на їх кінці, щоб перевірити, чи не заборонено це чи щось інше.
4. Порада виконати генеральне скидання і надішліть телефон для подальшої перевірки та усунення несправностей.

Додаток стороннього менеджера обміну повідомленнями аварійно завершує роботу, не вдається надіслати MMS

Проблема: В даний час я завжди користувався цим додатком (Super Duper Messaging Manager), я не можу надсилати текстові зображення через цей додаток. Крім того, до мого використання цієї програми я не міг надсилати тексти зображень за допомогою програми обміну повідомленнями Verizon. Він навіть не прикріплює фотографію .... Я переплутав з нею кілька тижнів тому, і це почало працювати, але я забув, що зробив. Отже, жодна програма обміну повідомленнями, навіть 2, що постачаються разом із телефоном, не надсилатиме MMS. У повідомленні йдеться "На жаль, менеджер обміну повідомленнями Super Duper зупинився". Для програми обміну повідомленнями Verizon він залишається на рівні «Відправка», але ніколи не доставляє.

Відповідь: Перш ніж завантажувати програму, я завжди перевіряю відгуки та її рейтинг. Програми, які працюють і є корисними, часто мають рейтинг від 4 до 5 зірок. Додаток Super Duper Messaging Manager, яким ви користуєтесь, налічує лише 2,8 зірки, і на основі відгуків більше користувачів стикаються з проблемами, ніж тих, хто вважає, що він працює нормально. Тим не менш, я думаю, що проблема, яку ви зараз маєте, і те повідомлення про помилку, яке ви отримуєте, спричинена самим додатком, і єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися з розробником та повідомити про його поведінку.

Про програму обміну повідомленнями Verizon, яка не може надсилати MMS, просто переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено у вашому телефоні. Якщо проблема не зникає, зв’яжіться з Verizon та дізнайтеся про стан вашого облікового запису, а потім виконайте процедуру усунення несправностей, яку дозволить вам представник.

Деякі листи не відповідають під час введення тексту чи електронного листа

Проблема: Коли ви використовуєте клавіатуру для створення тексту чи електронного листа, деякі літери з правого боку клавіатури не відповідають. Залучені букви - o, k, l, p. Я обміняв свій перший телефон на той же випуск, тому це не повинен бути телефон.

Вирішення проблем: Два пристрої Note 5, що мають абсолютно однакову проблему. Це все одно могло впасти у випадковість. Ви знаєте, ці телефони були побудовані партіями, тож, можливо, кілька сотень одиниць можуть мати таку ж проблему.

Повертаючись до магазину, попросіть поговорити з техніком, який перенаправить вас до торгового представника, а потім до менеджера магазину, може бути марною тратою енергії, якщо проблему вдається усунути, не виходячи з комфорту вашого будинку. Отже, ось що я пропоную вам зробити:

Завантажте телефон у безпечному режимі. Це тимчасово вимкне всі завантажені та встановлені сторонні програми. Ви сказали, що проблема виникає лише під час спроби набору тексту, тому я подумав, що ви використовуєте сторонній додаток для обміну повідомленнями. У безпечному режимі спробуйте ввести ще раз, щоб перевірити, чи проблема залишилася. Ось як ви завантажуєте Note 5 у безпечному режимі:

1. Вимкніть ваш Galaxy S6.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, негайно відпустіть клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки телефон не завершить перезапуск.
5. Коли в нижньому лівому куті екрана ви побачите безпечний режим, відпустіть кнопку.

Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, то причиною проблеми є одна із сторонніх програм. Знайдіть і видаліть його. Я не можу точно визначити, що це спричиняє, оскільки я не знаю, які програми ви встановили, але починаю з додатків для обміну повідомленнями або будь-яких інших, що пов’язано з обміном повідомленнями чи електронною поштою.

Однак, якщо проблема залишилася, у вас немає іншого вибору, як спробувати головне скидання. Якщо проблему теж не вдалося вирішити, настав час замінити телефон… ще раз. Ось як ви робите основне скидання:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.

Примітка 5 Галерея затримується під час перегляду ескізів

Питання: Коли я перебуваю в текстовому режимі, я натискаю опцію вкладення, щоб надіслати фотографію та вибрати галерею на телефоні, ескізи фотографій, зроблені за кілька секунд, з’являлися там, де, як моя примітка 3, вони були б миттєвими, коли я пішов вкладати малюнок. Чому це робить це? Я бачу, як ескізи фотографій повільно заповнюються, але це має бути негайно. Будь ласка, допоможіть. - Скеля

Відповідь: Якщо ці фотографії зберігаються у хмарі, телефон дійсно займе кілька секунд, щоб їх кешувати та обрізати ескізи. Однак якщо вони зберігаються локально, все, що вам потрібно зробити, це очистити кеш-пам’ять та дані програми Gallery, і це має зробити.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. У розділі «ЗАЯВКИ» знайдіть і торкніться Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран «ВСІ».
5. Знайдіть і торкніться Галерея.
6. Торкніться Очистити кеш, щоб видалити кешовані файли.
7. Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені дані, дані для входу, налаштування тощо.

З іншого боку, якщо телефон також повільно завантажує деякі інші речі, це може бути проблемою продуктивності, а не просто галереєю. У цьому випадку вам доведеться виконати генеральне скидання після створення резервної копії даних.

Примітка 5 може отримувати MMS, але не може надсилати

Проблема: Мій Samsung Note 5 може отримувати зображення, але не надсилати їх. Мої дзвінки через Wi-Fi вимкнено. Іноді я можу надіслати зображення, якщо це новий потік, але іноді це не працює. Будь-які ідеї щодо того, як мені допомогти?

Вирішення проблем: Перевірте мобільні дані у своєму телефоні, якщо це ввімкнено, оскільки це потрібно для надсилання та отримання MMS-повідомлень або графічних повідомлень. Якщо це так, пора зателефонувати своєму постачальнику послуг. Є кілька причин, чому ви не можете надсилати мультимедійні повідомлення, і вони пов’язані з вашим обліковим записом, мережею або налаштуваннями APN у вашому телефоні. Представник повинен буде вирішувати проблеми з вами, поки він не зрозуміє, в чому проблема. На жаль, ми не можемо робити те, що можуть ці представники, у нас просто немає для цього інструментів.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.