Одне з речей, які люди найбільше люблять у #Samsung #Galaxy # Note4, - це те, що він постійно отримує регулярні оновлення програмного забезпечення. Телефон запустився з Android KitKat прямо з коробки. Потім його було оновлено до Android Lollipop, а потім до Android Marshmallow. Окрім цих основних оновлень програмного забезпечення, телефон також отримує регулярні оновлення безпеки. Хоча ці оновлення призначені для вдосконалення пристрою, існують випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо Galaxy Note 4, який не може встановити файл оновлення, це недійсна проблема та інші пов'язані з цим проблеми.

Примітка 4 Неможливо встановити файл оновлення Недійсний

Проблема: Моя Samsung Note 4 відмовляється встановлювати оновлення. Я завантажував оновлення 4 рази, але як тільки він закінчує завантаження оновлення, він пише: "неможливо встановити файл оновлення, недійсний". Я пробував майже 5 разів, будь ласка, допоможіть мені.

Рішення: Ви повинні розпочати усунення несправностей, перевіривши, чи причиною проблеми є ваше поточне з’єднання. Якщо ваше з’єднання з Інтернетом нестабільне, це може спричинити завантаження телефоном пошкодженого файлу оновлення. Спробуйте підключити телефон до іншої мережі Wi-Fi, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає. Якщо це все одно, виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

• Спробуйте оновити телефон за допомогою Kies. Для цього на комп’ютері потрібно встановити оновлену версію Kies. Підключіть телефон за допомогою кабелю USB до комп’ютера, а потім дозвольте Kies оновити пристрій.
• Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Після завершення скидання спробуйте оновити програмне забезпечення телефону ще раз.

Якщо описані вище дії не дозволяють вирішити проблему, спробуйте вручну перепрограмувати оновлений файл прошивки на телефон. Інструкції про те, як це зробити, можна знайти на декількох популярних форумах для Android в Інтернеті.

Примітка 4 Застряг на екрані завантаження

Проблема:привіт, хлопець-дроїд :) я щойно оновив свою операційну систему, востаннє зроблено в жовтні 2015 року, я думаю. мій телефон зараз застряг на екрані завантаження (перша Samsung note 4 після ввімкнення телефону .. не доходить до анімації системи, що запускається) мій оператор дзвонить (якщо це потрібно) я пройшов етапи очищення кешу і скидання до заводських налаштувань .. без змін. будь-яка порада буде вдячна спасибі

Рішення: Спробуйте вийняти акумулятор телефону та microSD (якщо на телефоні він встановлений), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні хвилину. Це розрядить телефонну ланцюг і очистить його оперативну пам’ять. Вставте лише акумулятор, а потім перевірте, чи вмикається телефон. Якщо проблема все ще не зникає, вам слід розглянути можливість перепрограми телефону за допомогою оновленого файлу прошивки. Зверніться до різних форумів Android, щоб дізнатись, як прошивати телефон.

Примітка 4 Програми відсутні після оновлення програмного забезпечення

Проблема:Сьогодні вранці мій телефон сам вимкнувся і зробив оновлення системи. Я ненадовго побачив екран, який я не впізнав (чорний із синьо-червоним написом), який сказав, що його потрібно перезавантажити. Потім на екрані з'явився хлопець-дроїд, який сказав, що робить оновлення системи. Після завершення оновлення всі мої програми зникли, заставка, шпалери, мелодії дзвінка тощо. Це було так, ніби я щойно отримав телефон знову. Я трохи переживаю, що, можливо, мене зламали? Чи є оновлення? Я подивився історію оновлень системи на своєму телефоні, і вона не показала жодного.

Рішення: Схоже, ваш телефон здійснив заводські скидання під час процесу оновлення. Спробуйте перезавантажити телефон, а потім перевірте, чи не зникли додатки. Якщо вони є, то скидання могло статися. Оскільки ви переживаєте, що ваш телефон може бути зламаний, я рекомендую зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування. Це скидання усуне будь-яку шкідливу програму, яка могла бути встановлена ​​у вашому телефоні.

Примітка 4 Завжди зависає та аварійно завершує роботу

Проблема: Телефон завжди зависає і аварійно працює кілька разів на день. Спочатку я думав, що це тому, що мій обсяг пам’яті заповнений, тому я видалив багато речей, щоб зробити багато місця. Але він все ще робить це. Нещодавно я отримав новий акумулятор, і він працює дуже добре близько місяця. Я прочитав статтю і побачив, що батареї можуть бути проблемами, але навіщо мої, коли я щойно отримав нову? Його офіційний представник Samsung теж. І мій телефон ніколи не робив цього лише пару днів тому, і зараз це не зупиняється. Мій телефон також перейшов у режим Одіна.

Рішення: Щоразу, коли ваш телефон зависає або виходить з ладу, перше, що вам слід перевірити, це те, що програмне забезпечення телефону викликає проблему. Виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче, щоб перевірити, чи це так.

• Увімкніть телефон у безпечному режимі. Коли ваш телефон працює в цьому режимі, дозволяється працювати лише попередньо встановленим програмам, тоді як завантажені програми заборонені. Перевірте, чи телефон все ще не зависає чи не виходить з ладу. Якщо цього не сталося, проблему може спричинити завантажена вами програма. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
• Спробуйте стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.
• Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

Ще одне, на що слід звернути увагу, - це карта microSD. Якщо він пошкоджений, це може спричинити проблеми з заморожуванням у вашому телефоні. Спробуйте вийняти карту microSD, а потім перевірте, чи вирішено проблему.

Примітка 4 Неможливо виконати оновлення системи

Проблема:Привіт, я використовую Samsung Note 4 і не можу виконати оновлення системи. Поточна версія телефону для Android - 5.1.1. Я отримав відгук про будь-яку спробу: це оновлення. Будь ласка, допоможіть.

Рішення: Існує кілька умов, яким ваш телефон повинен відповідати спочатку, щоб він міг отримати офіційне оновлення.

• Якщо ваш телефон - розблокований пристрій, він повинен працювати в оригінальній мережі. Таким чином він зможе отримати доступ до серверів оновлення своєї початкової мережі.
• Ваш телефон не повинен мати рут.
• Телефон не повинен працювати на спеціальній прошивці.

Якщо ваш телефон відповідає переліченим вище умовам, але все ще не оновлюється програмне забезпечення, спробуйте використати Kies для оновлення телефону. Якщо це не вдасться, зробіть резервну копію даних телефону та виконайте скидання до заводських налаштувань. Після завершення скидання перевірте наявність оновлення.

Якщо описані вище дії не дозволяють вирішити проблему, рекомендую спробувати перепрограмувати оновлений файл прошивки на пристрій. Інструкції щодо прошивання телефону можна знайти на декількох популярних форумах Android в Інтернеті.

Примітка 4 Не оновлюється через двійковий лічильник

Проблема:У мене є примітка 4 з використанням орендованого центру, мій мобільний носій - крикет. Я хотів би мати найновіше програмне забезпечення, я спробував Kies, і там написано, що прошивка актуальна. Я пішов найкраще придбати для встановлення технології Samsung, і він не зміг, мені сказали щось про те, що двійковий файл не відповідає. Будь ласка, допоможіть, не досвідчений з використанням опцій флеш-пам'яті або вкоріненням, і якщо інший спосіб, крім цих методів, поділіться.

Рішення: Якщо двійковий лічильник вашого телефону перевищує нуль, то, швидше за все, він працює на власній прошивці або раніше працював на власній прошивці. Цифра відображає кількість разів, коли телефон прошивався спеціальною прошивкою. Щоб ваш телефон отримав офіційне оновлення, номер повинен бути нульовим. Ви можете спробувати завантажити додаток Triangle Away з магазину Google Play, щоб повернути це число до нуля. Якщо це не спрацьовує, вам слід подумати про те, щоб оновити файл оновленого програмного забезпечення на своєму телефоні.

Примітка 4 Продовжує перезавантаження

Проблема:У мене була та ж проблема, що і на вашому форумі, де Note 4 почав перезавантажуватися, потім вставлятись і перезавантажуватися, потім показував робота Android, і не вмикався навіть після вилучення батареї та заміни приблизно на 20 хвилин, а потім знову працював би короткий час. Я зробив м’яку перезавантаження, а потім повністю відновив заводські налаштування, але проблема не зникала. Було 23 місяці 24-місячного контракту, настільки твердо переконавшись, що він отримав зловмисне оновлення від Samsung, щоб забезпечити оновлення телефону до нової моделі, що підтверджено нещодавньою заявою Samsung, що такі оновлення можна надсилати, як це було зроблено для їх лінійки Note 7 існуючим користувачам.

Рішення: У вас у телефоні встановлена ​​карта microSD? Якщо ви це зробите, спробуйте видалити це, оскільки це може спричинити проблему. Якщо проблема не зникає, пропоную перевірити телефон у сервісному центрі.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.