Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # Note4, вирішити проблеми, що виникають у них із телефоном. Сьогодні ми розглянемо одну важливу особливість цього телефону, а саме функцію підключення до Інтернету. Хоча цей телефон оснащений декількома варіантами підключення, що дозволяють його власнику підключатися до Wi-Fi або мобільних даних, існують випадки, коли телефон не підключається до мережі. Це те, що ми вирішимо сьогодні, коли ми звертаємося до Galaxy Note 4, Інтернет - це повільна та нестабільна проблема та інші пов'язані з цим проблеми.
Примітка 4 Інтернет повільний і нестабільний
Проблема: Проблема, яку я маю, насправді не остання, вона якось з’являється і з’являється з моменту отримання мого примітки 4, і я не зовсім впевнений, у чому причина. Зв'язок неймовірно повільний і нестабільний, випадковим чином відключається і повторно підключається, і я ніколи не міг по-справжньому розраховувати на те, що мій телефон каже, що моє з'єднання. На ньому відображатимуться повні смужки прийому та 4G, але я все ще намагаюся використовувати програми з Інтернетом і в цей момент надсилати прості текстові повідомлення. Я думав, що проблема в моєму домашньому Wi-Fi, оскільки мій маршрутизатор знаходиться в дивному місці, але зараз це відбувається в інших місцях; мій телефон каже, що він підключений до Wi-Fi або 4G, і я все ще не можу користуватися такими програмами, як Pandora або Twitter, і отримую майже постійне повідомлення сірого міхура внизу екрана, яке говорить мені "перевірити підключення до Інтернету і спробувати знову" Я нібито пов'язаний.
Рішення: Ця проблема виникає, коли ваш телефон підключений до Wi-Fi та мобільних даних 4G?
Якщо проблема виникає лише тоді, коли ваш телефон підключений до Wi-Fi, ось що вам потрібно зробити. Перевірте, чи проблема все-таки виникає після виконання кожного кроку, а потім перейдіть до наступного кроку, якщо він трапляється.
- Вимкніть перемикач мобільних даних вашого телефону.
- Забудьте про з’єднання Wi-Fi з телефону, а потім перезапустіть телефон і домашній маршрутизатор. Підключіться до своєї мережі Wi-Fi, як тільки обидва пристрої повністю запустяться.
- Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі. Перевірте, чи проблема виникає в цьому режимі. Якщо цього не сталося, це може бути спричинено програмою, яку ви встановили у своєму телефоні. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Якщо проблема виникає, коли ваш телефон підключений до підписки на мобільні дані 4G, виконайте такі дії, перелічені нижче. Перевірте, чи проблема все-таки виникає після виконання кожного кроку, а потім перейдіть до наступного кроку, якщо він трапляється.
- Перейдіть в інше місце та перевірте, чи не виникає проблема там. Це має перевірити, чи не пов’язана проблема з висвітленням.
- Перевірте налаштування точки доступу на телефоні. Порівняйте це з тим, що використовує ваш оператор. За необхідності внесіть необхідні зміни налаштувань APN у своєму телефоні.
Якщо проблема виникає, коли ваш телефон підключений до Wi-Fi або до мобільних даних, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.
Примітка 4 Не вдається отримати доступ до Інтернету після оновлення Зефіру
Проблема:після оновлення до зефіру я більше не маю доступу до Інтернету через веб-браузер. Я пробував як Wi-Fi, так і дані через мобільну мережу. Я вже вийняв акумулятор і почекав кілька хвилин перед перезапуском.
Рішення: Оскільки ця проблема виникає у Wi-Fi та мобільних даних, і це сталося після оновлення програмного забезпечення, то я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону та виконати скидання до заводських налаштувань. Це настійно рекомендована процедура, яку потрібно робити щоразу, коли виникають проблеми після оновлення. При скиданні видаляються всі старі дані програмного забезпечення, які не були видалені під час процесу оновлення. Ці старі дані викликають проблеми з пристроєм, оскільки вони конфліктують з новим програмним забезпеченням.
Примітка 4. Не можна використовувати мобільні дані
Проблема:Я придбав розблокований Verizon Samsung galaxy note 4 для використання в моїй поточній мережі оператора At & t. Здається, все працює нормально, але я не можу використовувати дані. Це схоже на те, що я взагалі не маю даних, жодна піктограма не вискакує, тому я не можу надсилати фотоповідомлення або користуватися будь-чим, що потребує Інтернету, якщо я не перебуваю в мережі WiFi. Зараз у мене є план передачі даних, але він не підключається до телефону. Зараз я зайшов у мобільні мережі в налаштуваннях і змінив режим мережі з глобального на lte gsm umts, а вибраних операторів мережі на & t все ще нічого. А під назвами точок доступу відображається lte-Verizon Internet, але він затемнений, оскільки не є варіантом вибору. Я сподіваюся, ви зможете мені допомогти і що я почую вас незабаром. Я намагаюся зрозуміти, чи щось я можу виправити, чи мені потрібно повернути його продавцю протягом 30-денного повернення, яке я маю. Хоча я б дуже хотів, щоб його не повертали.
Рішення: Причина, по якій ваш телефон не може підключитися до Інтернету за допомогою передплати на мобільну передачу даних, полягає в тому, що для параметрів APN все ще встановлено значення Verizon. Оскільки налаштування APN затемнені, це не може змінити це. Спробуйте перевірити, чи можете ви додати ще один параметр APN у своєму телефоні. Якщо ви можете додати налаштування APN, додайте параметр AP&T AT&T, який наведено нижче.
- Ім'я: телефон ATT
- APN: телефон
- Проксі: Не встановлено
- Порт: Не встановлено
- Ім'я користувача: Не встановлено
- Пароль: Не встановлено
- Сервер: не встановлено
- MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
- Проксі-сервер MMS: proxy.mobile.att.net
- Порт MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Тип автентифікації: немає
- Тип APN: за замовчуванням, mms, supl, hipri
- Протокол APN: IPv4
- Носій: неуточнений
Якщо вам не вдається додати APN, спробуйте зробити резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Після завершення скидання повторіть ті ж дії, перераховані вище.
Примітка 4 Мобільні дані повільні після оновлення Зефіру
Проблема: З тих пір, як я оновився до зефіру, дані мого телефону надзвичайно повільні або взагалі не працюють, наприклад, коли я переходжу до месенджера Facebook, я отримую рядок “немає зв’язку” над усіма моїми повідомленнями, або якщо мені пощастило, я отримую “ підключення ”для підключення зазвичай потрібно близько 5-10 хвилин. Інший приклад - коли я щохвилини використовую свої карти Google Maps, і мій сигнал GPS втрачається, і знаходження мого сигналу GPS займає в середньому 3 хвилини. У мене необмежена кількість даних, і це не було проблемою до оновлення. Я не знаю, що робити чи як вирішити цю проблему. Будь ласка, допоможіть.
Рішення: Ви пробували оновлювати програми свого телефону? Можливо, ви не оптимізовані для роботи з Marshmallow, тож вам потрібно їх оновити. Якщо ваші програми вже оновлені, і проблема все ще виникає, виконайте наведені нижче дії.
- Запустіть телефон у режимі відновлення, а потім витріть його розділ кешу. Перевірте, чи проблема все ще виникає.
- Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.
Примітка 4 Мобільні дані 4G не працюють
Проблема:4G LTE більше не працює на телефоні, працював нормально близько 6 місяців (той же оператор, те саме місце, той самий телефон тощо) Іноді буде працювати приблизно Через 2 хвилини після вимкненого живлення протягом декількох годин, але потім падає 4G, про що свідчить зникнення значка 4G і відсутність мобільних даних. Спробував кілька нових SIM-карт, кілька разів переглядав AT&T. Спробував новий зчитувач SIM-карт, очистив кеш системи, скинув заводські налаштування. Досі немає. Дуже розчаровує, оскільки я не купував телефон у AT&T, тому вони не замінять і кажуть, що це, мабуть, проблема з самим телефоном. Шукав рішення в Інтернеті, але ніде не бачив саме цієї проблеми. Будемо вдячні за будь-яку допомогу / пропозиції. Інакше телефон у ідеальному стані, тому я ненавиджу його просто списати (я теж не можу продати його з цією проблемою). Дякую.
Рішення: Оскільки ви вже здійснили скидання заводських налаштувань і навіть змінили SIM-карти, можливо, проблема вже пов’язана з апаратним забезпеченням через проблему з антеною або мобільним чіпом для передачі даних. Я пропоную перевірити це у сервісному центрі.
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.
