Ласкаво просимо до третьої частини нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок щодо проблем, пов’язаних із додатками, на Samsung Galaxy Note 3. Якщо ви є власником пристрою Android, то, швидше за все, у вас виникали деякі проблеми, пов’язані з додатками в той чи інший момент. Примітка 3 не захищена від цієї проблеми, оскільки вона також має неабияку частку проблем із додатками, хоча це здебільшого через програмне забезпечення, а не через апаратне забезпечення телефону.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.

Примітка 3 Відсутність проблем із затримками та програм

Проблема: Здрастуйте, я швидше це збережу, щоб заощадити час. Після мого оновлення Note 3 до льодяника у мене почалися дивні відставання. коли я відкриваю головний екран, усіх програм немає, я навіть не можу перейти до своїх програм. Якщо його вимкнути, а потім увімкнути знову (перезапуск не буде працювати), програми на головному екрані знаходяться, але якщо я перейду до програм, вони порожні, і всі мої програми зникнуть. Крім того, якщо на головному екрані є папки, коли я натискаю на них, вони регулюють яскравість. Мені потрібна допомога якомога швидше, будь ласка.

Рішення: Схоже, програмне забезпечення телефону може пошкодитися в процесі оновлення. Найкращий спосіб продовжити в таких випадках - зробити резервну копію даних телефону та виконати заводські скидання.

• Вимкніть пристрій.
• натисніть і утримуйте одночасно такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана, клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3. Магазин Google Play відкривається випадковим чиномly

Проблема: Привіт .. Спочатку дозвольте мені сказати, що я прошу вибачення, якщо ви вже писали про цю проблему, а я її не бачив. Моя проблема з моїм Приміткою 3 полягає в тому, що після того, як я оновив програмне забезпечення з Jelly Bean 4, щось не пам’ятаю про Lollipop 5.0, мій Play Store випадково відкривається сам із різними різними програмами, які, на його думку, мені подобається завантажувати. Це трапляється незалежно від того, що я роблю, відповідаю на тексти, намагаюся зателефонувати, в іншому додатку тощо. Це ніколи не траплялося на моєму телефоні раніше. Після оновлення програмного забезпечення я не завантажував нові програми та програми сторонніх розробників. Я вважаю, що я якось отримав шкідливе програмне забезпечення і провів два різні сканування, Lookout і 360 Security .. нічого не виявлено. Як я можу зупинити ці випадкові спливаючі вікна магазину відтворення?

Рішення: Основною причиною того, що ваш Google Play Store відкривається самостійно, є те, що ви могли встановити сторонню програму або натиснути на посилання браузера, що спричиняє це. Спробуйте спочатку перезавантажити телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи це не спричинено додатком. У цьому режимі всі сторонні програми відключені, що полегшує вирішення проблеми.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься "Безпечний режим". Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це може бути спричинено стороннім додатком. дізнайтеся, що це за програма (швидше за все, безкоштовна програма, яка постачається з рекламою), і видаліть її.

Якщо проблема все ж виникає в безпечному режимі, можливо, це вплинуло на системні дані. Вам потрібно буде зробити резервну копію даних телефону та виконати скидання до заводських налаштувань.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3. Google Play Store відкривається випадковим чином

Проблема: Привіт, у мене є Samsung Note 3, і протягом останнього місяця магазин ігор постійно відкривається для різних ігрових додатків; Candy Crush та інші, коли я намагаюся натиснути піктограму Текст або використовувати піктограму Google Chrome. Я ніколи не купував гру Aps, тому не знаю, звідки це береться і як це вирішити. Крім того, всі фотографії, зроблені моїм телефоном, перевертаються набік або догори дном. Я вийняв акумулятор і замінив його, що дозволить його виправити, але незабаром повернеться до проблеми

Рішення: Проблема з випадковим відкриттям вашого магазину Google Play може бути спричинена стороннім додатком або посиланням, яке ви натискали раніше у браузері телефону. Стосовно ваших фотографій, які перевертаються догори дном, це, швидше за все, спричинені пошкодженими даними. Найкращий спосіб продовжити в цьому випадку - зробити резервну копію даних телефону та виконати заводські скидання. Виконуючи цю одну дію, ви зможете одночасно вирішити обидві проблеми.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3. Не вдається зробити Voice Recordiнг

Проблема: Привіт, я використовую запаморочення льодяника з примітки 3. Я не можу зробити запис голосу. Щоразу після запису, коли я натискаю кнопку зупинки, на ньому пише „Помилка запису“. Виправте цю проблему. Я на хвилину вимкнув телефон і спробував, але це не працює. Будь ласка Чанкс

Рішення: Перше, що вам слід зробити у подібних випадках, це спершу сконцентруватися на додатку. Спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані програми вашого диктофона та переконайтеся, що це вирішує проблему.

• На будь-якому головному екрані торкніться клавіші меню.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться вкладки Загальне.
• Торкніться Менеджер програм.
• Проведіть пальцем до екрана Усі
• Торкніться потрібної програми
• Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
• Торкніться Очистити кеш.

Якщо проблема не зникне, продовжте стирання розділу кешу вашого телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Нарешті, якщо все інше не вдається, вам потрібно зробити скидання до заводських налаштувань. Просто не забудьте зробити резервну копію даних телефону, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Збій програми в Facebooks

Проблема: Привіт! Встановив льодяник пару місяців тому, і все було добре до вчора, коли Facebook почав збій, коли я відповідаю на допис. Я видалив та перевстановив FB та очистив кеш, але проблема не зникає. Будь-які пропозиції? Я дуже не хочу скидати заводські налаштування ... .. Дякую!

Рішення: Якщо скидання заводських налаштувань не доступне, вам слід стерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема залишається, спробуйте видалити сторонні програми вашого телефону, крім Facebook. Зверніть увагу, якщо Facebook все ще не працює. Якщо цього не сталося, інсталюйте інші програми по черзі. Після кожної установки додатка спостерігайте, чи Facebook не працює. Коли ви потрапляєте до програми, де Facebook аварійно завершує роботу, то ця програма, швидше за все, є винуватцем аварії.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не будемо стягувати з вас жодної копійки за ваші електронні листи. Надішліть нам електронного листа на [email protected]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.