Зміст

• Усунення несправностей Galaxy J5, який не заряджається помилкою "виявлення вологи"

Попереджувальне повідомлення “Виявлено вологу. Перш ніж заряджати телефон, переконайтеся, що зарядний пристрій / USB-порт повністю сухі ». запобігає заряджанню телефону, коли в зарядному отворі є волога, щоб уникнути пошкодження рідини. Він також буде продовжувати з’являтися, якщо на вашому телефоні вже є пошкодження рідини.

Однак ми також стикалися з випадками, коли попереджувальне повідомлення відображається без видимих ​​причин, навіть якщо немає пошкоджень рідини або порт зарядного пристрою пересох. Це пов’язано з проблемою, пов’язаною з прошивкою, яка впливає на службу, яка обробляє порт USB, а також з попередженнями, пов’язаними з USB.

У цій публікації ми розглянемо цю проблему, щоб дізнатись, чи причиною повідомлення про помилку є вода, чи це просто проблема прошивки. Отже, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам у вирішенні цієї проблеми. Однак якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy J5, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy J5, який не заряджається помилкою "виявлення вологи"

Galaxy J5 не має захисту від потрапляння (IP67 або IP68), тому, на відміну від варіантів S7 та S8, він схильний до пошкодження рідиною. Коли з’являється попередження «Виявлення вологи», перше, що вам слід зробити, це вимкнути пристрій, щоб переконатися, що якщо вода потрапила у ваш телефон, то це не призведе до серйозних пошкоджень компонентів. Це простий запобіжний захід, який може врятувати ваш телефон від більш серйозних проблем. Після вимкнення пристрою спробуйте зробити це ...

Переконайтесь, що це не через рідину чи фізичні пошкодження

Загляньте в порт USB або зарядний пристрій, щоб побачити, чи справді є сліди рідини чи вологи, і чи не помітили там крапельки, то це причина, через яку на вашому телефоні з’являється попереджувальне повідомлення. Але незалежно від того, чи є в ньому явні ознаки рідини чи ні, спробуйте щось, щоб переконатися, що порт сухий.

Ви можете використовувати ватяну паличку для чищення навколо ділянки, або ви можете отримати невеликий шматочок тканинного паперу і вставити його в порт, щоб переконатися, що волога поглинеться. Якщо у вас є балон зі стисненим повітрям, дайте порту або два удару, щоб видалити там сторонні предмети.

Переконавшись, що порт сухий, спробуйте перевірити індикатор пошкодження рідини (LDI) на вашому телефоні, чи він спрацював чи ні. Спрацьований LDI повинен бути червоним, рожевим або фіолетовим. Ви можете знайти LDI, виймаючи лоток для SIM-карти та заглядаючи у гніздо.

Якщо у вашому телефоні немає ознак пошкодження рідини, продовжуйте усувати несправності, оскільки існує ймовірність того, що ви можете самостійно виправити це, і тепер безпечно усувати несправності. Однак, якщо LDI показує, що ваш телефон страждає від можливого пошкодження рідини, не соромтеся передавати телефон техніці, щоб було зроблено належні процедури.

Вимкніть телефон і спробуйте зарядити його

Це потрібно робити лише в тому випадку, якщо на телефоні немає ознак пошкодження рідини. Обов’язково намагайтеся заряджати телефон, коли він вимкнений, тому що запобігає це повідомлення про помилку, яке з’являється при підключенні. Помилка відображається лише тоді, коли телефон увімкнено, але коли він вимкнений, процес зарядки буде знаходитися між зарядним пристроєм та обладнанням вашого телефону. Є невелика допомога з боку прошивки, але всі інші служби не працюватимуть так в основному, якщо телефон не страждає від серйозних проблем, пов’язаних з апаратним забезпеченням, він повинен заряджатися.

Однак, якщо пристрій все ще відмовляється заряджатися, навіть якщо він вимкнений, спробуйте наступну процедуру.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J5, який не заряджається [Посібник з усунення несправностей]
• Galaxy J5 застряг на екрані логотипу Samsung, не заряджається належним чином, повільна зарядка
• Samsung Galaxy J5 займає занадто багато часу, щоб перезапустити проблему та інші супутні проблеми
• Екран Samsung Galaxy J5 не вмикається після виходу з режиму сну та інших пов’язаних проблем
• Samsung Galaxy J5 займає занадто багато часу, щоб зарядити випуск та інші супутні проблеми

Завантажте пристрій у безпечному режимі та спробуйте зарядити

Запуск телефону із завантаженням лише основних служб та попередньо встановлених програм може допомогти вам визначити, в чому проблема телефону. А на основі звітів наших читачів, які раніше стикалися з подібними проблемами, завантаження в безпечному режимі може дозволити їй успішно зарядити акумулятор.

Важливо, що перше, що вам потрібно виконати, - це поповнити акумулятор пристрою, щоб ви могли продовжувати пошук несправностей. Отже, виконайте такі дії, щоб запустити телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Як тільки телефон успішно завантажиться в цьому середовищі, підключіть його до зарядного пристрою, підключеного до робочої розетки. Якщо цього разу він зарядиться таким чином, то існує велика ймовірність усунення цієї проблеми без будь-якої допомоги технічного персоналу. Просто дозвольте телефону повністю зарядити акумулятор, а потім перейдіть до наступного кроку.

Очистіть дані служби налаштувань USB

Послуга, яка обробляє повідомлення про помилку, яке ви постійно зустрічаєте, - це Налаштування USB. Незалежно від того, заряджається ваш телефон нормально в безпечному режимі чи ні, вам потрібно спробувати скинути цю послугу, очистивши її дані.

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Проведіть пальцем ліворуч кілька разів, щоб відобразити вміст вкладки ВСЕ.
6. Знайдіть і торкніться Налаштування USB.
7. Торкніться Очистити кеш.

Це має дозволити зарядити телефон зараз і навіть вирішити проблему. Однак, якщо помилка продовжує відображати помилку «виявлення вологи», перейдіть до наступного кроку.

Скиньте налаштування телефону, щоб виключити можливість проблеми з мікропрограмою

Якщо в телефоні все ще вистачає акумулятора, спробуйте створити резервну копію важливих файлів і даних, оскільки ви будете скидати їх. Немає гарантії, що ця процедура вирішить проблему, але обов’язково потрібно виконати цю процедуру, щоб переконатися, що проблема не в мікропрограмі. Після резервного копіювання видаліть свій обліковий запис Google із пристрою, після чого виконайте наступні дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Віднесіть свій телефон до сервісного центру

Якщо скидання не вдалося вирішити проблему, значить, настав час у вас хтось, хто може фізично перевірити ваш телефон. Донесіть його до найближчого сервісного центру, щоб техніка Samsung могла поглянути на нього. Вам буде повідомлено, чому ця проблема виникає, і що потрібно зробити, щоб її вирішити. Якщо технік може довести, що ця проблема пов’язана з пошкодженням рідини, ви не можете вимагати гарантії.

Сподіваюсь, цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам тим чи іншим чином. Якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, не соромтеся звертатися до нас у будь-який час.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Що робити, коли на вашому Samsung Galaxy J5 (2017) з’являється повідомлення „Під час оновлення програмного забезпечення пристрою сталася помилка“ [Посібник з усунення несправностей]
• Виправте, що Samsung Galaxy J5 зависає до появи помилки “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy J5 з помилкою “На жаль, контакти зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy J5 (2017), який застряг на логотипі Samsung під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J5 із чорним екраном смерті [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J5, який почав нагріватися або перегріватися після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J5, який застряг на екрані завантаження [Посібник з усунення несправностей]