Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy J3, який постійно замерзає, відстає та застряє на логотипі

• Прочитайте та зрозумійте, чому ваш Samsung Galaxy J3 іноді може застрягти на екрані завантаження, і дізнайтеся, як усунути несправності, коли це відбувається.

Вирішення проблем: Як я вже говорив раніше, цією проблемою може бути робота деяких встановлених вами програм або ознака більш серйозної проблеми з мікропрограмою. Спробуємо виключити одну можливість за іншою, оскільки, хоча ця проблема здається складною, частіше це не так, і, сподіваємось, ми можемо її вирішити за допомогою наведених нижче кроків.

Крок 1: Спробуйте виконати програмне скидання, щоб з’ясувати, чи може це щось змінити

Бувають випадки, коли програми та прошивки збиваються, і коли це відбувається, може статися багато речей, і частіше вони пов’язані з продуктивністю. Це включає збій програм, відставання та зависання телефону, випадкові та часті перезавантаження та це - застрявання на екрані завантаження.

Ці збої можна виправити простою процедурою перезавантаження, і ми хочемо, щоб ви зробили це, що, я думаю, ви вже зробили. Якщо перезавантаження не вирішить проблему, то слід виконати м’яке скидання. Не хвилюйтеся, це дуже проста процедура. Вам просто потрібно зняти задню кришку, а потім витягнути акумулятор. Поки акумулятор розряджений, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини. Це призведе до споживання всієї накопиченої електроенергії в деяких компонентах всередині та оновить пам’ять телефону.

Після чого розмістіть задню частину, а потім задню кришку. Просто переконайтесь, що акумулятор правильно вставлений із роз’ємами, що торкаються один одного. Нарешті, спробуйте увімкнути телефон і перевірити, чи може він успішно завантажитися.

Крок 2: Спробуйте перезавантажити телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи не спричинили це сторонні програми

Зараз ми знаходимося в точці, в якій нам потрібно виключити ймовірність того, що проблему спричиняє одна або кілька сторонніх програм. Обгрунтування цієї процедури полягає в наступному: якщо проблема викликана стороннім додатком, тоді ваш J3 повинен мати можливість завантажуватися в безпечному режимі з урахуванням того, що сторонні елементи не завантажуватимуться під час завантаження. Отже, ось як ви запускаєте Galaxy J3 у безпечному режимі:

1. Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Тепер, якщо телефон успішно запустився в цьому режимі, тоді наша підозра, що принаймні стороння причина викликає проблему, підтверджується. У такому випадку перейдіть до наступного кроку, інакше перейдіть до кроку 4.

Крок 3: Знайдіть програму, яка спричиняє проблему, та видаліть її

Це потрібно зробити, лише якщо ваш телефон успішно запустився в безпечному режимі, оскільки це означає, що причиною проблеми є одна чи деякі сторонні програми, які ви встановили або завантажили з Play Store. Все, що вам потрібно зробити, це знайти його, а потім видалити. Я пропоную розпочати пошук із програм, які ви встановили на момент виникнення проблеми. Коли у вас уже є підозрюваний, виконайте такі дії, щоб видалити його:

1. На будь-якому головному екрані натисніть Піктограма програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться Меню значок> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Торкніться Видаліть.
6. Торкніться Видаліть ще раз для підтвердження.

Якщо це не працює або якщо телефон не може завантажитися в безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу

Ця процедура видалить усі системні кеші, але насправді їх буде замінено на нові, тож ви не просто видалите їх. Справа в тому, що ця процедура є дуже важливою, оскільки вона гарантує, що кеші, які використовує прошивка, не пошкоджені та не застарілі.

Я не впевнений, що ваш Galaxy J3 отримав оновлення мікропрограми, тому що ви сказали, що він після цього перезавантажився самостійно, і він більше не може переходити на головний екран. Оновлення мікропрограми схильні до пошкодження кеш-пам’яті, і коли це відбувається, можуть виникати проблеми з продуктивністю. Отже, потрібно виключити можливість того, що цю проблему спричиняють деякі кеші, які були пошкоджені. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Додому клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише Потужність ключ.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавіша кілька разів клавіша, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть кнопку Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, щоб виділити "так", і натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Перш ніж телефон стане активним, може зайняти кілька секунд більше, ніж зазвичай, тому, якщо телефон не може негайно завантажитися, просто почекайте ще трохи. Але достатньо 3 хвилин, щоб дізнатись, застряг телефон на екрані завантаження чи ні. Отже, якщо він не може досягти головного екрану за 3 хвилини, він все одно може застрягти.

Крок 5: Зробіть резервну копію важливих файлів та даних та скиньте налаштування телефону

Після виконання попередніх кроків, і телефон все ще не може продовжувати завантаження, настав час просто зробити резервну копію файлів і даних і повернути телефон до заводських налаштувань за замовчуванням. Я пропоную вам скинути його в режимі відновлення, оскільки кеш і розділи даних будуть переформатовані, тому це буде ретельніше, ніж скидання за допомогою меню Налаштування. Однак переконайтеся, що ви знаєте свій ідентифікатор Google та пароль, оскільки після скидання ви можете заблокувати телефон, якщо цього не зробите. А ще краще, вимкніть захист від заводських скидок (FRP), але виконавши такі дії:

1. На будь-якому головному екрані натисніть Піктограма програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Хмара та рахунки.
4. Торкніться Рахунки.
5. Торкніться Google.
6. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Торкніться Меню.
8. Торкніться Видалити обліковий запис.
9. Торкніться ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Тепер, щоб скинути налаштування телефону через відновлення системи Android, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Додому клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише Потужність ключ
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавіша кілька разів клавіша, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Сподіваюся, проблему вдасться усунути одним із цих кроків, але якщо цього не станеться, тоді пора принести телефон до магазину і попросити техніка поглянути на нього.

Як усунути неполадки Galaxy J3, який постійно замерзає, відстає та застряє на логотипі

Проблема: Минув рік, коли я купив цей дешевий телефон, коли загубив мій Galaxy S5. Це J3; це було дешево і справді хороша заміна телефону. Ну в будь-якому випадку, я планував придбати новий, але цей телефон ніколи не відмовлявся від мене, і він справді чудово працював рік. Потім він почав замерзати, відставати, і буквально вчора він вже не може дістатися до головного екрану. Я не чекав від нього багато чого, і я думав, що, можливо, настав час придбати новий, але я просто хочу, щоб він спрацював на той випадок, якщо він мені знову знадобиться. То ти можеш мені допомогти? Дякую.

Вирішення проблем: Цілком зрозуміло, що ця проблема постраждала від продуктивності вашого телефону. Спочатку він уповільнився, а потім - застряг на екрані завантаження. Незважаючи на те, що Galaxy J3 отримав позитивний відгук щодо своїх характеристик, незважаючи на те, що він є пристроєм початкового рівня, ми вже можемо очікувати, що він сповільниться через місяці використання, і ось що сталося. Отже, ось що я пропоную вам з цим зробити:

Крок 1. Негайно з’ясуйте, чи мають відношення сторонні програми

Потрібно знати, як поводиться телефон, коли всі сторонні програми відключені, тому обов’язково запускати телефон у безпечному режимі. Тепер, якщо телефон успішно завантажується в цьому режимі, це майже певні сторонні програми викликали проблему, особливо якщо зависання та відставання зникли.

У цьому випадку найкращим варіантом буде знайти програму, яка спричиняє проблему, та видалити її, але я знаю, що це звучить простіше, ніж сказано. Отже, спробуйте знайти підозрюваних, починаючи з додатків, які ви встановили незадовго до заморожування та відставання.

Якщо резервне копіювання даних та файлів та скидання даних набагато швидше та простіше для вас, тоді ви повинні робити це до тих пір, поки телефон успішно завантажиться в безпечному режимі. Скиньте налаштування пристрою через меню Налаштування, ось як…

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували Захисту від угону і вам знадобляться ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На будь-якому головному екрані натисніть Піктограма програм.
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Хмара та рахунки.
5. Торкніться Резервне копіювання і відновлення.
6. При бажанні натисніть Резервне копіювання моїх даних для переміщення повзунка в УВІМК або ВИМК.
7. При бажанні натисніть Відновлювати для переміщення повзунка в УВІМК або ВИМК.
8. Торкніться значка назад клавішу двічі, щоб повернутися до меню Налаштування, а потім натисніть Загальне керівництво.
9. Торкніться Скинути.
10. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
11. Торкніться Скинути налаштування пристрою.
12. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
13. Торкніться Продовжуйте.
14. Торкніться Видалити все.

Однак, якщо телефон не може завантажитися в безпечному режимі, то наступний може допомогти.

Крок 2: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

Ми просто хочемо знати, чи він все ще може завантажуватися в цьому режимі, оскільки це можливо, тоді ми майже впевнені, що проблему можна виправити. Вам просто потрібно спробувати стерти розділ кеш-пам’яті, і якщо цього не станеться, вам слід виконати скидання. Звичайно, ваші файли та дані не створюватимуться резервних копій, тому вирішувати вам, якщо ви хочете, щоб телефон перейшов до техніки.

Сподіваюсь, цей посібник з усунення несправностей може вам допомогти.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.