- Прочитайте і зрозумійте, чому добре побудований смартфон, такий як #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), з досить пристойними характеристиками страждає від проблем, пов’язаних з додатками, і дізнайтеся, як усунути його, коли виникають подібні проблеми.
Проблема: Я володію моделлю Galaxy J3, 2016 року, і зараз я стикаюся з проблемою, що не знаю, як вона почалася, не кажучи вже про те, як це виправити. Проблема представлена помилкою "На жаль, Amazon зупинилася", і хоча це не робить конкретного впливу на продуктивність телефону, просто дратує, що час від часу вона з'являється сама, навіть якщо я не працюю на Amazon . Як я можу позбутися цієї помилки? Дякую.
Вирішення проблем: Galaxy J3 - це пристрій початкового рівня, який має справді вражаючі характеристики для своєї категорії та ціни, і не просто прийнятно, що така помилка трапляється без видимих причин. Тепер, коли ми знаємо, як з’являється ця помилка, я пропоную вам зробити це ...
Крок 1: Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Amazon
Ваші дані та файли в безпеці, навіть якщо ви негайно скинете програму Amazon. Можливо, ви вже раніше встановлювали програми з магазину додатків Amazon, але це не вплине на них, тому спробуйте скинути програму. Ось як…
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм
- Торкніться Amazon.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
- Торкніться Очистити кеш.
Однієї цієї процедури достатньо для вирішення цієї проблеми, особливо якщо вона сталася без видимих причин. Однак, якщо воно продовжуватиме змушувати вас, наступний крок може надати деякі відповіді.
Крок 2: Перезавантажте J3 у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи не викликають проблему сторонні програми
Чесно кажучи, ми не знаємо, чи ця помилка спричинена додатком, і чи є вона стороннім або попередньо встановленим, тому на цьому кроці нам потрібно перевести телефон у режим завантаження в діагностичному стані, де всі сторонні програми тимчасово відключені. Це можна зробити, завантаживши пристрій у безпечному режимі…
- Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Поки телефон перебуває в цьому режимі, спробуйте відкрити програму Amazon, щоб дізнатись, чи все ще вона не працює, і якщо так, спробуйте наступний крок.
Крок 3: Видаліть системний кеш
Коли деякі системні кеші пошкоджуються, і система продовжує їх використовувати, можуть виникнути такі проблеми, як інші помилки, пов'язані з продуктивністю. Видалення системного кешу може вирішити проблему, але у вас насправді немає доступу до окремих кеш-пам’яті, тому вам потрібно просто видалити весь вміст каталогу, де зберігаються кеші. Ось як…
- Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Після того, як телефон успішно перезавантажиться після очищення розділу кеш-пам’яті, спробуйте знову викликати помилку, і якщо вона все ще з’являється, у вас немає іншого вибору, як зробити наступний крок.
Крок 4: Виконайте генеральний скидання на вашому J3
Ви знаходитесь у точці, коли вам потрібно повернути телефон до налаштувань за замовчуванням, щоб знати, чи пов’язано це з якимись зіпсованими налаштуваннями. Окрім цього, ви також будете видаляти можливі пошкоджені файли та дані, накопичені системою з часом. Однак переконайтеся, що ви створили резервну копію своїх особистих файлів та даних, оскільки вони будуть видалені та більше не можуть бути відновлені.
- Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
- Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу Home. Утримуючи обидва, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші. Це може зайняти хвилину, перш ніж з’явиться екран відновлення Android.
- На екрані відновлення Android використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити параметри, у цьому випадку виділіть опцію «стерти дані / скинути заводські налаштування».
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати виділену опцію.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть клавішу живлення, щоб підтвердити скидання.
- Після завершення скидання натисніть клавішу живлення, щоб вибрати «Перезавантажити систему зараз».
- Телефон перезапуститься трохи довше, ніж зазвичай, і скидання закінчено.
Це незначна проблема, пов’язана з додатком, і я впевнений, що скидання може її виправити, але причина, по якій ця процедура з’являється в кінці, полягає в клопотах, пов’язаних із створенням резервних копій даних та їх відновленням після скидання.
ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
