Зміст
Samsung Galaxy J2 Pro 2018 оснащений пристойними апаратними характеристиками та функціями, але, як і будь-які інші смартфони, він все ще схильний до проблем, особливо до проблем, пов’язаних з продуктивністю. Через кілька тижнів після випуску пристрою ми вже маємо читачів, які зв’язалися з нами щодо проблеми, оскільки, на їхню думку, пристрої здаються замороженими і більше не реагуватимуть, навіть якщо він заряджений.
Здається, телефон страждає від проблеми, яку ми часто називаємо "чорним екраном смерті", коли пристрій застряг на чорному екрані і не реагує, що б ви з ним не робили. У цій публікації я розповім вам, як вирішити цю проблему та змусити ваш телефон знову відповісти. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою і зараз маєте подібну проблему, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може так чи інакше допомогти вам.
Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Як розморозити заморожений Galaxy J7 Pro 2018
У вашому Galaxy J2 Pro 2018 є знімний акумулятор, і це добре, бо очевидно, ця проблема пов’язана із збоєм системи, і ви можете легко виправити її, виконавши такі дії:
Витягніть акумулятор
Ось чому телефони зі знімними батареями, які замерзають, легше виправити. Потрібно витягнути акумулятор. Після того, як акумулятор від’єднається від пристрою, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини, щоб розрядити електроенергію, що зберігається в конденсаторах. Після цього замініть акумулятор і спробуйте увімкнути телефон.
Здебільшого пристрій завантажується нормально, і на цьому проблема закінчується. Однак, якщо після цього він все одно не реагує, можливо, акумулятор повністю розрядився і недостатньо енергії для завантаження телефону. У цьому випадку ось що вам слід зробити:
- Підключіть зарядний пристрій до працюючої розетки та переконайтеся, що ви використовуєте оригінальний зарядний пристрій.
- За допомогою оригінального кабелю живлення / передачі даних підключіть телефон до зарядного пристрою.
- Незалежно від того, реагує телефон на це чи ні, залиште його підключеним до зарядного пристрою на 10 хвилин.
- Тепер натисніть і утримуйте клавішу живлення та кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завантажиться.
Проблема в тому, що ваш телефон не реагує і не вмикається. Якщо ви можете змусити пристрій завантажитися після виконання наведених вище процедур, тоді проблема виправлена, але немає гарантії, що вона не повториться в майбутньому.
Зробіть головний скидання
Щоб запобігти повторній проблемі, слід скинути її, щоб вона повернулася до заводських налаштувань і налаштувань за замовчуванням. Коли це робити, залежить від вас, але перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію файлів і даних. Ось як ви робите головне скидання…
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
З іншого боку, якщо ваш пристрій все ще не реагує після виконання перших двох вищевказаних процедур, то це може бути проблемою з акумулятором. Якщо у вас є запасний акумулятор, спробуйте замінити акумулятор, але якщо ні, то ви не впевнені, чи справді проблема в батареї, принесіть її в магазин, щоб технік міг порадити вам, в чому проблема це все про те, і що вам з цим потрібно зробити.
Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей вам дещо допоміг. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
Дописи, які ви також хотіли б прочитати:
- Що робити з Samsung Galaxy S8, який не вимкнеться або не має клавіші живлення, що не відповідає [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy S8, який розряджає акумулятор, а не заряджається при підключенні [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити, коли ваш новий Samsung Galaxy S8 застряє на екрані Verizon під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S8 продовжує самостійно перезавантажуватися після процесу вкорінення [Посібник з усунення несправностей]
- Samsung Galaxy S8 почав з’являтись повідомлення про помилку «На жаль, налаштування зупинилися» після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
