Зміст

• Як усунути неполадки в роботі Galaxy A5, який постійно замерзає

Проблеми з продуктивністю, такі як зависання та відставання, є одними з найпоширеніших проблем, з якими стикаються власники Samsung Galaxy A5. Насправді ми вже отримали досить багато повідомлень у свою поштову скриньку, на які потрібно звернутися. Ось чому ми публікуємо подібні дописи.

Виходячи з нашого досвіду, проблеми з заморожуванням часто кореняться в прошивці, хоча ми вже стикалися з проблемами з однаковим результатом і були спричинені апаратними проблемами. Ми справді не можемо бути впевнені, в чому проблема, тому необхідно усунути неполадки у вашому телефоні, щоб ми могли уявити, що з цим робити. Якщо у вас є такий телефон, і на даний момент вас хвилює схожа проблема, продовжуйте читати, оскільки ця публікація, можливо, може вам допомогти.

Але перед тим, як ми перейдемо до нашого належного пошуку та усунення несправностей, якщо вам трапиться знайти цю сторінку, оскільки ви шукали рішення іншої проблеми, то я пропоную вам відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A5, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим телефону, і там ви можете знайти те, що шукаєте. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення та обхідні шляхи. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, а потім натисніть «Надіслати», і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Як усунути неполадки в роботі Galaxy A5, який постійно замерзає

Курс нашого усунення несправностей полягав би у тому, щоб з’ясувати, чи причиною цієї проблеми є програми, прошивка чи апаратне забезпечення щось пов’язане з цим. На даний момент ми не знаємо, про що йдеться і чому телефон замерзає, тому нам потрібно усунути неполадки. Але перш ніж насправді перейти до своїх кроків, ось одне з питань, яке ми отримали від наших читачів ...

Проблема: Привіт. Як справи хлопці? Ви стикалися з проблемою, при якій телефон майже непридатний для використання, оскільки він замерзає кожні кілька секунд? Він все ще завантажується в звичайному режимі, але коли я починаю користуватися ним, він відстає, а потім зависає. Мені потрібно почекати, поки він стане активним, щоб мати змогу ним користуватися, але через кілька секунд він знову замерзає. Мій телефон - Galaxy A5, і це мій перший Android, тому я фактично все ще вивчаю його можливості та все. Ви можете допомогти?

Вирішення проблем: Важливо, що ми знаємо причину проблеми, оскільки лише тоді ми зможемо сформулювати рішення, яке могло б виправити це назавжди. Отже, щодо проблеми заморожування у вашому Galaxy A5, ось що я пропоную вам зробити:

Крок 1: Спостерігайте за телефоном у безпечному режимі

Запуск телефону в безпечному режимі самостійно не вирішить проблему, але все одно дуже важливо, щоб ви запускали його в цьому режимі, щоб ви мали уявлення, чи ця проблема пов’язана з проблемами програми чи ні. Припускаючи, що причиною проблеми є одна або сторонні програми, які ви встановили, ваш телефон повинен нормально працювати без зависань, перебуваючи в цьому режимі, оскільки тимчасово відключає всі сторонні елементи. Якщо, однак, заморожування триває, це можлива проблема прошивки. Але перед тим, як ми поїдемо туди, ось як ви завантажуєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо припустити, що ваш телефон працює відмінно, перебуваючи в цьому режимі, очевидно, що проблема виникає в одній або деяких встановлених вами програмах. Якщо ви не маєте уявлення про те, яка з програм викликає проблему, оновіть ті, які потрібно оновити:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Однак, якщо ви вже підозрюєте, що деякі програми викликають проблему, вам доведеться скинути їх по черзі, а очищення кеш-пам’яті та даних не працює, їх потрібно видалити.

Наскільки чіткий кеш програм та дані на Galaxy A5

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Як видалити програми з вашого Galaxy A5

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Крок 2: Спробуйте видалити системні кеші, оскільки деякі з них можуть бути пошкоджені

Бувають випадки, коли кеші системи пошкоджуються, і коли це трапляється, можуть виникати проблеми, пов’язані з продуктивністю, такі як зависання та відставання. Нам потрібно виключити цю можливість, тому вам потрібно перезавантажити телефон у режимі відновлення, а потім стерти розділ кешу. Ця процедура видалить усі системні кеші у вашому телефоні, але не хвилюйтеся, ці файли будуть замінені, щойно телефон завантажиться після процедури. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цієї процедури заморожування триває, у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону.

Крок 3: Створіть резервну копію всіх своїх файлів і даних, а потім скиньте налаштування телефону

Після перших двох кроків і заморожування триває, настав час перезавантажити телефон. Однак обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені. Крім того, обов’язково вимкніть захист від заводських скидок, перш ніж фактично скинути налаштування телефону.

Як вимкнути захист від скидання заводських налаштувань Galaxy A5

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Способи відновлення заводських налаштувань Galaxy A5

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо це все ще можливо, ви також можете скинути налаштування телефону з меню налаштувань…

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Проблеми з заморожуванням, як правило, незначні, і їх скидання завжди може їх виправити, тому, сподіваюся, цей посібник з усунення несправностей може вам допомогти.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.